ホテルフロント・配膳を行う総合職

仕事内容 京都二条城近くで35年の歴史を持つホテル「シャトレーイン京都」。 長く、各都道府県からいらっしゃる修学旅行生の想い出をつくり続けてきました。 ありがたいことに、 「修学旅行はシャトレーイン京都さんに」 「前回良かったから、また来年もお願いしたい」 と、全国の小・中学校や高校から引き合いが来ています。 …そんなホテルが今、最大の転換期を迎えています。 長年の運用による老朽化の問題や人出不足の問題、昔ながらのオペレーションの改革…。 改革を断行していく為には、支配人や現在のStaffに加え、新しい力が本当に必要です。 悪い部分は見直しつつ、今まで培ってきた素敵な部分は残していく。 そんなことを行う為に、新しい社員を募集します。 【仕事内容】 当社が手掛ける創業35年のホテルでの ホテルでのインフォメーション・レセプション フロント業務、修学旅行の準備、調理補助、配膳業務など 【具体的には】 ◆チェックイン・アウトなどのフロント接客 ◆予約管理 ◆各種データ入力・処理 ◆レストランでの朝食の配膳業務・調理補助 ◆客室の清掃やベッドメイキング など 【業務の一例】 ＜お客様のお出迎えやお見送り＞ 「いらっしゃいませ」「おはようございます」 「いってらっしゃいませ」など明るい笑顔で挨拶をお願いします！ ＜電話対応＞ 予約や問い合わせの電話や内線に対応します。 マニュアルもありますし、わからないことがあれば 近くにいる先輩に代わってもOKです。 ＜予約データの入力＞ お客様の情報をパソコンへ入力します。基本は… 「名前」 「電話番号」 「部屋タイプ」 の3つの入力のみ！ 簡単なのでパソコンが苦手な方もご安心ください！ ＜清掃＞ 客室の清掃・チェック・ベッドメイキングなど次のお客様の為に細部まで行います ＜企画・運営＞ 修学旅行生向けのホテルということもあり、繁閑の差が激しいことも大きな問題。 その為、自由にアイディアを出して、閑散期を埋めに行くアイディア出しもお任せしていきたいです！ 例えば… ・夏の時期に旅行会社とタイアップして甲子園へ応援に行くお客様を京都観光含めてパッケージング！ →大失敗…笑。車で1時間という絶妙な距離に甲子園との関連性がつくりだせず… ・春に各大学の美術・写真・鉄道などの研究会・サークルに声掛けして、京都のきれいな風景をめぐるツアーを企画 →まぁまぁヒット…？ ・夏ごろに有名モンスターショップとコラボして歴史あるシャトレーイン京都の周辺に限定のモンスターが出るようにイベント化！ →構想中…笑 など…！ 肩ひじ張らずに失敗を恐れず、自由な発想で一緒に企画を産み出していきましょう！ ホテルが良くなるためのアイディアは大歓迎です！一緒に改革を進めていきましょう！ ★詳しい業務の流れは入社後丁寧に教えるのでご安心ください！ ★業務に慣れてきたらサービスの企画や提案・実行なども大きな裁量でお任せします！

求めている人材 ・高卒以上 ・未経験・第二新卒・ブランクある方も歓迎 ・男女不問 ・ホテル業界での実務経験ある方優遇 ・海外の方も活躍中(N1相当の日本語力を有している方) 【具体的には】 業界・職種未経験の方歓迎 ＜下記のような方は大歓迎です＞ ◆マニュアル通りの接客では物足りない方 ◆大きな裁量で任せてもらえる仕事がしたい方 ◆地元で腰を据えて働きたい方 ◆人と接する仕事が好き・得意な方 ◆自分のアイデアや対応が感謝されることに魅力を感じられる方 ◆安定した会社で将来を見据えた働き方がしたい方 ＜ホテル業界やフロントの仕事が初めてでもOK！＞ 販売や飲食店でのホール業務、営業、その他接客やサービス業の経験などがあれば十分に活躍可能です！

職場環境 清潔感のある快適な空間に加え、観光拠点やビジネスに最適な立地ということもあり、多くのお客様にご利用いただいています。また、現場のチームワークも良く、スタッフみんなで協力し合いながら楽しく働いています。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

御池通西洞院東入橋之町745-1 シャトレーイン京都 勤務地 京都駅からも電車で7分 【交通手段】 交通・アクセス 烏丸御池駅より徒歩4分

月給24万円～35万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万310円 〜 28万8500円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万9690円 〜 6万1500円（固定残業時間：1ヶ月あたり25時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【昇給】 年1回※4月 【賞与】 年4回 ※3月・6月・9月・12月 【給与例】 給与例 【年収例】 350万円／入社1年目 30歳 総合職（月給24万円＋賞与＋他手当）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 シフト制(実働8時間) ＜勤務時間例＞ 8:00～17:00 14:00～23:00 23:00～翌8:00 ※実働8時間 ※修学旅行シーズンは朝食準備の為早朝勤務あり

休日休暇 ・シフト制（月5～10日） ・有給休暇 ・夏季休暇 ・冬季休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 【年間休日】 115日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 [勤務後の入浴無料！] 働いた後はリフレッシュできる環境です！ ・交通費規定支給 ・役職手当 ・深夜手当 ・残業手当（固定残業時間超過分） ・寮・社宅相談可 ・退職金制度 ・定年制度あり(当社の定年年齢は60歳となります)

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 英語
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• 寮・社宅あり
• 食事補助あり