カスタマーサポート・コールセンター運営/8726

仕事内容: 2019年にスタートした新電力サービス「新日本エネルギー」を運営するNEXTONEでは、コールセンター部門を単なる顧客対応の場ではなく、企業の“顔”としてブランド力や顧客満足度を左右する重要な戦略拠点と捉えています。 福岡の中心地・リクルート天神ビルという好立地で、数名規模のチームマネジメントや業務改善に取り組みながら、支店運営のコアメンバーとして活躍していただきます。 東京本社とも密に連携を取りながら、単なるSV業務にとどまらず、育成・改善提案・仕組みづくりまでを一貫して担えるポジションです。 ■主な業務内容 福岡支店の組織マネジメント（主任1名、一般職2名） オペレーターの育成・指導・フォローアップ クレームやエスカレーション対応 東京本社との連携による業務改善や情報共有 コールセンターの各種KPIデータの集計・可視化業務 （受電率、出勤率、解約率、キャンペーン進捗など） 上司やチームと連携し、改善策の立案や運用方法を検討

求める人材: ※35歳以下の方（例外事由3号のイ） （若年層の長期キャリア形成を目的とした募集のため） ＼こんな若手を応援しております♪／ ⭐️同業界からの転職者 ⭐️給与面で転職を考えている方（例外事由3号のイ） ⭐️スキルアップしたい方（例外事由3号のイ） ⭐️長期安定を求める方（例外事由3号のイ） ⭐️若いうちのキャリアを築きたい方（例外事由3号のイ） 20歳～30歳の活気ある若手が いきいきと現場で活躍しています❗️ 20代若手を積極的に採用しています❗️❗️ ハローワークで求職中の方（例外事由3号のイ） も是非❗️

中央区舞鶴1-1-3リクルート天神ビル4F 株式会社NEXT ONE 勤務地: 【勤務地詳細】 福岡県福岡市中央区舞鶴1-1-3 リクルート天神ビル4F

月給35万7150円～50万円 給与: 【給与について】 月給 357150円～500000円

固定時間制 勤務時間・曜日: 就業時間：10:00～19:00 所定労働時間：08時間00分 休憩60分

休暇・休日: 年間120日＋有給5日取得必須 ＜内訳＞ 完全週休二日制、シフト制(基本的には土日祝休みです) 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 各種社会保険完備 慶弔見舞金 社内公募制度 健康診断（年・健康診断1回） 社内イベント（ 全社総会 など） ウォーターサーバー完備 年間MVP表彰 食事代補助(無料、毎日の昼食時） おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス) 社内カフェ(無料、コーヒーメーカー)

試用期間なし

その他: ※この求人は株式会社TieTalk​の保有する紹介案件です。 1.書類選考（事前面談含む） 2.面接（1〜2回） 3.内定 ID:412018 管理番号:8726 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 357,150円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間