ふるさと納税のサイト管理・カスタマーサポート

仕事内容 【未経験からプロへ】地域創生×デジタルで未来を創る！カスタマーサクセス募集 ※2025年11月新事務所移転予定 久留米市天神町（西鉄久留米駅直結徒歩1分） 若手メンバーが地方創生の最前線で活躍！ 「社会人経験3-5年で、次のステップに挑戦したい」そんなあなたにピッタリ！ 当社は福岡県久留米市を拠点に、若手メンバーが中心となってふるさと納税を通じた地域創生に取り組んでいます。今回募集するのは、デジタル時代の地方創生を支えるカスタマーサクセス職です。 具体的なお仕事内容 【デジタル×地域創生の最前線で】 寄附者様、事業者、自治体からのお問い合わせ対応 返礼品の登録、内容変更、在庫調整などのサイト管理 ふるさと納税サイトの運営管理・最適化 自治体担当者との課題解決パートナーシップ 寄付者様へのカスタマーサポート（電話・メール対応） 地域創生企画の立案・推進サポート 自治体への出張訪問（年数回程度） 【使用ツール】 Slack、Google Workspace、Adobe、Figma、Canva、各種データ分析ツール ※最新のデジタルツールを使いこなしながら成長できます！ あなたの成長ストーリー 【入社1年目】 ・ふるさと納税制度の基礎知識習得 ・ネットショップ運営スキル向上 ・先輩トレーナーと二人三脚でプロジェクト参画 【入社2-3年目】 ・担当自治体での成果創出（寄附額向上など） ・プロジェクトリーダー ・後輩指導・チームビルディング経験 【入社4年目以降】 ・チームリーダーへ ・新規商品開発やデジタルマーケティングなど専門性確立 ・事業者支援や企画立案 こんな想いを持つ方にピッタリ！ ・「転職するなら社会貢献できる仕事がしたい」 ・「デジタルスキルを活かして地域を盛り上げたい」 ・「まだまだ成長したい！新しいことにチャレンジしたい」 ・「チームで協力して大きな成果を生み出したい」 ・「地元九州で長く働ける会社を探している」 当社で働く魅力 【若手が活躍できる環境】 ・若手スタッフが活躍中の職場 ・フラットな組織でスピード感ある意思決定 ・新しいアイデアを積極的に採用 【成長支援制度】 ・外部研修・セミナー参加費用補助 ・書籍購入費支援 ・資格取得奨励金制度 【ワークライフバランス】 ・年間休日120日以上 ・フレックスタイム制度検討中 勤務条件 【勤務地】福岡県久留米市藤光町934-1（本社） ※福岡県久留米市天神町1-1（2025年11月移転予定）西鉄久留米駅直結徒歩1分 【給与】月給20万円〜28万円 ※経験・スキルを考慮し決定 ※前職給与も相談可能 【勤務時間】 8:30-17:30（実働8時間） 【休日】 土日祝・年間休日120日以上 ※お盆期間、年末年始はシフト勤務 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・研修制度充実 ・昇給年2回・賞与年2回（昨年実績） 応募前のQ&A Q: 未経験でも大丈夫？ A: もちろん！学ぶ意欲があれば、先輩がしっかりサポートします Q: 転勤はありますか？ A: 基本的に久留米勤務です。将来的な事業拡大時は相談の上決定 Q: 成長できる環境ですか？ A: ふるさと納税市場は成長中！一緒に会社を大きくしていきましょう 「面白い日常をつくる」を一緒に実現しませんか？ #第二新卒歓迎 #転職検討中 #地域創生 #デジタルマーケティング #チームワーク #福岡で働く #未来を創る 地域のために、未来のために、あなたの力を貸してください！ あなたの情熱と行動力で、一緒に地方創生の新しいカタチを創りましょう！ ご応募お待ちしています！

求めている人材 こんな経験をお持ちの方、大歓迎！ 【必須スキル】 社会人経験1-5年程度 基本的なPC操作（Office系ソフト） コミュニケーション力・学習意欲 【あると嬉しいスキル】 EC・コールセンター経験 SNS・デジタルマーケティング経験 企画・提案業務経験 チームワーク重視の職場経験 【資格・知識（あれば優遇）】 普通自動車免許 Google Analytics、Excel中級以上 デザインツール使用経験 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））

職場環境 20～40代活躍中！ 平均年齢30代 ※2025年11月新事務所移転予定 久留米市天神町（西鉄久留米駅直結徒歩1分） リノベーションした新しいオフィスで働けます。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

830-0033福岡県久留米市天神町1-1 久留米新オフィス 勤務地 2025年8月移転予定 【交通手段】 交通・アクセス 西鉄久留米駅直結徒歩1分

月給20万円～28万円 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 28万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 経験・スキルにより変動します。 【手当】 通勤手当（31,600円まで） 【昇給】 年2回 前年度実績あり（1ヶ月あたり2,500円から13,000円 前年度実績） 【賞与】 年2回 前年度実績あり（2か月分程度） 【給与例】 給与例 【年収例】 年収310万円／月給21万円＋他（経験2年程度） 年収370万円／月給25万円＋他（経験5年程度）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 21日 勤務時間：8:30～17:30 (休憩時間 1時間00分) ・残業月平均10～15h （10月～翌1月繁忙期）

休日休暇 週休2日制 ・8月13～15日及び年末年始はシフト制出勤 【年間休日】 129日 【有給休暇】 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日（法定通り） 【休暇制度】 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・育児休業取得実績あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・時間外勤務手当（発生分） ・フレックスタイム制（１日の中で時間調整可） ・時短勤務制度 ・リファラル採用 ・資格取得支援制度 ・健康推進手当（徒歩・自転車通勤者向け） ・出張手当 ・定期健康診断 ・企業型確定拠出年金制度（企業型DC） ・各種表彰制度

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• バイク通勤OK
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• ネイルOK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由