ITサポートフィールドスタッフ

仕事内容: 私たちは、パソコン・デジタル家電・その他IoT製品に関するトラブルを、訪問やリモートでサポートする事業を行っています。 【仕事内容】 PCやデジタル家電に関する問い合わせを受け、個人のお客様や企業様先を訪問し、トラブルを解決します。状況に応じて追加で修理やセットアップ、サービスの提案を行うことも。入社後は研修がありますので「IT機器は苦手」という方も安心です。 ＜具体的な仕事内容＞ ・問い合わせ内容の確認 コールセンターから案件が割り振られます。その案件について、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容（液晶が映らなくなった、キーボードが動かない等）などを確認していきます。 ・お客様先へ訪問 トラブルの場合、内容は「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染したかも」といったものがほとんど。機器に表示されているエラーメッセージなどを確認し、対応します。 ※リモート勤務不可。 ＜商材・サービス＞ 当社のサービスはお客様のデジタル製品に関するお困りごとをサポート・解決するサービスです。

求める人材: 長期キャリア形成のため35歳未満（例外自由3号のイ）

東京都港区芝3-24-21三和ビル1F 日本PCサービス株式会社 勤務地: 〒 105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F 禁煙 【交通手段】 アクセス: 都営浅草線/三田線「三田駅」A8出口から徒歩5分

月給30万1300円～33万3333円 給与: 月給：30万1300円～31万700円＋インセンティブ 【月給の内訳】 ・基本給：18万5200円〜19万2200円 ・固定残業手当：月45時間分、7万6100円〜7万8500を含む。超過分は別途支給。 ・一律手当（4万円）含む 給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。

固定時間制 勤務時間・曜日: 9：00～18：00（所定労働時間8時間、休憩1時間）

休暇・休日: 年間休日 115日 休日・休暇 上記休暇とは別で5日間の休暇があります。 ■夏季休暇（6～8月の間に取得）：2日 ■年末年始休暇（12～2月の間に取得）：3日 ■週休2日制（月8～11日／シフト制） ■有給休暇（初年度年間10日間〜勤続年数に応じて最大20日） ■慶弔休暇 ■育児休暇 ■フレキシブル休暇5日（2023年9月～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■昇給：年2回（5月・11月） ■賞与：年2回（6月・12月）※業績による ■各種社会保険完備 ■健康診断 ■交通費全額支給 ■地域手当（エリアによる） ■出張手当 ■社内部活動支援 └フットサル、写真、インドア、ゴルフ、映画など、ユニークな部活が活動中！ ■社員紹介制度 ■資格取得支援制度 ■iPad貸与 ■慶弔見舞金 ■近隣引越支援（※規定あり） ■当社サービス割引 ■従業員持株会 ■事業報告会

試用期間なし

その他: "※本求人は株式会社CRAZEにて採用支援をしている求人となります。 《応募・お問い合わせ》 Indeedから応募(簡単応募ボタンをClick) 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力。 内容確認後、担当より追ってご連絡いたします" 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 301,300円 - 333,333円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間30分