車載システムサポートスタッフ/システム対応経験者

仕事内容: 自動車業界向けの“コネクティッドカー”関連システムが安定して稼働するよう ユーザー様を技術面からサポートしていただくお仕事です。 車とITが密接につながる今 システムを「安全に・正しく・快適に」使っていただくためのサポートは、欠かせない存在です。 《具体的な業務内容》 ・ユーザー様からの問い合わせ対応（主にメール対応） ・システムのトラブル対応や一次切り分け ・必要に応じて手順書やFAQなどのドキュメント作成 ・ハードウェア（PC、サーバ）、データベース（DB）、ネットワークなどの基本的な技術的確認 ・関連部署や開発チームとの連携調整 「車のシステムって難しそう…」と思うかもしれませんが、 まずは今までのITサポートやヘルプデスク経験を活かせる範囲からスタートできます。 専門用語や業界知識は、就業後に少しずつ習得できるよう、チームでしっかりフォローします。

求める人材: ＼　こんな方をお待ちしています　／ ・ITサポートやヘルプデスクなど、システム対応の実務経験がある ・メールでのビジネス対応がスムーズにできる ・ハードウェアやネットワークの基礎知識をお持ちの方 ・将来的にシステム運用や導入支援など、幅広い業務にチャレンジしたい 【必要なスキル】 システムのサポート業務またはヘルプデスクの実務経験 （例：社内ユーザー対応、問い合わせ対応、障害一次対応など） 【あると嬉しいスキル】 システム開発・運用・保守の実務経験

愛知県名古屋市中村区名駅4-11-27 株式会社アクティ

月給23万8000円～45万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00~18:00

休暇・休日: 年間休日120日以上 週休二日制土日休み 長期連休年3回 <2024年度実績> GW7~9連休 お盆7~9連休 年末年始7~9連休

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・昇給年1回（4月） 人事考課制度により、自身の成長・成果がしっかりとベースアップに反映されます。 ・各種保険完備（雇用保険・健康保険・厚生年金・労災保険） ・退職金制度あり ・マイカー通勤可（一部対象外有り） ・借り上げ社宅（入居及び引っ越し費用会社負担　※規定） ・制服貸与（必要時） ・CAD製図国家資格　資格取得支援（教育制度・費用支援） ・その他資格取得支援制度 ・育児休業取得制度（産休・育休） ・慶弔見舞金（結婚／出産／弔事） ・リゾート施設優待利用制度 ・優良法人ゴールドカード ・団体自動車保険 ・定期健康診断 ・メンタルチェック ・通勤手当　実費（上限35,000円） ・家族手当　5,000円～30,000円 ・住宅手当　30,000円～40,000円 ・帰省手当　10,000円

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 238,000円 - 450,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給