上場企業グループのコールセンターSV(クライアント先で勤務)

仕事内容 ✨未経験OKのコールセンター管理者✨ 取引先様のコールセンターにおいて、 インサイドセールスのユニットチームを マネジメントするお仕事です！ 業務マニュアルの作成や 業務進捗の管理など幅広いスキルを 身に着けられるお仕事です！ ＼ポイント／ ✅18時までのお仕事 ✅土日祝休み ✅年間休日125日 ✅当社独⾃の休暇制度多数 ✅賞与年2回 ✅マネジメントに関われる◎ 【具体的なお仕事内容】 ■スタッフのフォロー■ 電話対応時に不明点やミス等があった際に アドバイスやフォローを⾏います。 スタッフがより安⼼して 業務を進行できるよう状況に応じて 工夫することが多いので 柔軟な対応力が身につきます！ またフォローだけでなく どのように商談へ繋げるかを スタッフと一緒に考え、行動するため やりがいがあるお仕事です◎ ■新⼈スタッフの指導■ 研修マニュアルに沿って 新⼈指導を⾏います。 システムの使い⽅や商材の知識を学ぶ 座学研修、電話対応を学ぶ OJT研修などを行います。 ■営業との情報共有■ 週1回程度営業担当と ミーティングを⾏い、コールセンターの 課題や改善点などを報告・相談します。 ■スタッフとの⾯談■ 当月の結果に対するフィードバックや 来月目標の達成に向けて どのように取り組むかを 面談を通して一緒に考えていきます。 またスタッフが無理なく働けるよう お困りごとの対応などもおこないます。 相談内容は直接業務に関わる事はもちろん 家庭との両⽴を図る為の働き⽅の相談など 幅広いものとなります。 ■数値管理/クライアントへの提案・報告■ 業務状況は専⽤のシステムで 集計されており集計データをもとに、 報告書の作成します。 報告書をクライアントに提出したうえで 今後のアプローチに関する 提案も行います。 ✨クレームやイレギュラー対応ほぼなし✨ 配属先となるコールセンターは、 すでに製品を使用している企業への ご連絡がメインのため クレームはほとんど発生しません。 イレギュラーな対応に 振り回されることなく、余裕を持って 業務に取り組める環境です！ 「マネジメントは好きだけど 残業が多くて疲れた…」 「家庭を最優先に考えながら 仕事も楽しみたい！」 そんな⽅がのびのび活躍しているのが 何よりのアピールポイントです！ ✅こんな方にピッタリ✅ ・数字目標を追う事が好きな方 ・新しい取り組みに トライしていく事が好きな方 ・とにかくやってみる！という方 ・にぎやかな環境で仕事がしたい方 ・上場グループで安定した仕事をしたい方 幅広い世代が活躍中ですので どなたでもご応募お待ちしています！

求めている人材 ＼職種・業種未経験歓迎！／ 【必須条件】 ■営業・販売・接客の経験がある方 もしくは ■マネジメント職の経験がある⽅ （店⻑やリーダー、管理職などの ご経験をお持ちの⽅） ★業界や職種は不問！ 4名程度などの⼩規模な経験でもOK ✅歓迎条件✅ ・コールセンターでのSV経験がある方 ・研修や指導の経験がある方 ・やりがいあるマネジメント職に チャレンジしたい⽅ ・チームワークを大切にできる⽅

職場環境 当社は「仕事と家庭の両⽴応援」 「未来を担う⼦どもたちの成⻑応援」 が理念です。 産前・産後休暇や育児休暇はもちろん 家族の諸事情に合わせて取得可能な ファミリーサポート休暇などもあり 共に働く社員全員の仕事と家庭の両⽴を 全⼒サポートいたします！

542-0086大阪府大阪市中央区西心斎橋 ⼤阪市中央区(⼼斎橋)のクライアント先のコールセンター 【交通手段】 交通・アクセス OsakaMetro「⼼斎橋駅」徒歩5分/OsakaMetro「四ツ橋駅」徒歩6分/南海「なんば駅」徒歩10分

月給26万円以上 給与詳細 基本給：月給 26万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ⽉給26万円+時間外⼿当全額⽀給 ※残業代は別途全額⽀給します ※賞与あり（年2回）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり17日 〜 22日 9：00〜18：00 （実働8時間/休憩1時間）

休日休暇 ⭐年間休日125日以上⭐ ■完全週休2⽇制(⼟・⽇) ■祝⽇ ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■設立記念日休暇 （毎年6月24日） ■入社時有給休暇 （入社と同時に3日付与／ 入社後半年間有効） ■有給休暇 （入社半年後から10～20日付与／ 半日単位や時間単位での取得もOK） ■積立有給休暇制度 （勤続5年以上／万一に備え、 有給休暇消滅分を積み立てられる） ■慶弔休暇 ■災害休暇 ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■母性健康管理休暇 ■産前・産後休暇 （取得実績あり） ■育児休暇 （取得実績あり） ■リフレッシュ休暇 （勤続10年目、20年目に 10日付与） ■ファミリーサポート休暇 （家族の諸事情に合わせて 取得可能）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費支給（上限月3万円） ■GLTD制度 ※病気やケガで長期間働けなくなった 場合でも一定の収入を補償する 保険の制度 ■結婚お祝い金 ■出産お祝い金 ■確定給付年金制度 ■従業員持株会（奨励金10％） ■従業員健康促進 （女性検診費用負担、社内禁煙制度） ■階層別研修 ■e-ラーニング研修 ■各種キャリアアップ研修 ■社内表彰制度 （永年勤続、月間MVP、年間MVP） ■社内公募制度 ■カムバック制度 ■資格取得支援制度 ■テレワーク制度（適用条件あり） ■時差出勤制度（適用条件あり）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• ブランクOK
• 交通費支給
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし