【コールセンターSV】スタッフ教育やサポートフォロー/年間休日125日でWLB コールセンター管理/運営

企業名 金氏高麗人参株式会社 求人名 【コールセンターSV】スタッフ教育やサポートフォロー/年間休日125日でWLB◎ 仕事の内容 ■高麗人参健康食品の通信販売を手掛ける当社にて、コールセンタースタッフ(アドバイザー)の育成・フォロー・業務管理等をお任せします。 【具体的には】■応対品質の向上の為のフォローアップ研修 ■難しい対応などのサポートや二次対応 ■スタッフのフォロー面談■架電件数や通話時間、受注率などの管理 ■マニュアル作成など 【将来的には】■顧客対応の品質向上や、業務の効率化、当社の将来に向けての組織作りにも貢献いただけることも期待しております。 募集職種 【コールセンターSV】スタッフ教育やサポートフォロー/年間休日125日でWLB◎

必要な経験・能力等 《業界未経験歓迎》スタッフ育成の経験を活かせる環境です！ 【必須】■スタッフの研修、育成などマネジメント経験をお持ちの方 ■PCの基本操作が可能な方■社会人経験(目安3年程度)のある方 【ポジションの特徴】当社のコールセンターでは約50名のスタッフが活躍しています。そのメンバーを管理するポジションですが、いきなりお任せするのではなく、まずはコールスタッフとして基本的な業務やルールを習得していただきます。その後、お客様対応に関わるレクチャーなど教育面のフォローからお教えし、徐々にスタッフ業務の数字管理についてお任せするのでSV未経験の方もご安心ください。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

京都府京都市下京区堀川富永町692番地アスティルビル 金氏高麗人参株式会社 予定勤務地 京都府京都市下京区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：京都府 京都市下京区 堀川富永町692番地アスティルビル 最寄駅：京都市交通局 烏丸線 四条駅 徒歩10分、阪急電鉄 阪急京都線 大宮駅 徒歩8分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：【アクセス】京都駅より9系統もしくは28系統の市バスで10分、市営地下鉄 四条駅より徒歩15分、バイク・自転車通勤可 転勤：無

月給30万円 想定年収 400万円～400万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥300,000～ 基本給￥209,000～ 固定残業代￥50,700～ 諸手当￥40,300～を含む/月 ■賞与実績:年2回(業績による)※初年度のみ40万円 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 08:50～17:50（所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：26.0時間/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 夏季5日 年末年始5日 その他（土日祝を含むシフト制/夏期/年末年始） 有給休暇：有（10～20日）（初年度は入社半年後10日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 資格取得支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：■定年65歳■再雇用制度（70歳まで）■育児休暇取得実績：有

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：高麗人参関連商品の通信販売 設立：2006年10月 代表者：代表取締役 金 慶光 従業員数：132人 平均年齢：35.0歳 資本金：82百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒600-8351 京都府京都市下京区 堀川富永町６９２番地 アスティルビル 関連会社：■ペン株式会社 ■ハッピー・ライフ株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：これまでのご経験・スキルをもとに、ご応募職種以外の別職種を、弊社グループ会社※の中からご提案、選考する場合があります。 ※金氏高麗人参グループ （金氏高麗人参株式会社・ハッピー・ライフ株式会社・ペン株式会社） 【当社について】当社は、高麗人参サプリメントの通信販売を行っています。2008年発売開始以来、中高年を中心に人気を博して16年連続売上高トップクラス。安心安全、確かな品質にこだわった商品を、日本中のお客様にお届けしています。 当社には様々な部署があります。商品の品質管理や研究開発を行う、品質保証・研究開発室。販促企画の立案や広告制作などを行う、マーケティング部。その他、コールセンターや在庫管理、物流部署などがあり、一人ひとりが「高麗人参を通じて人々の生涯健康を支える」ために、日々業務に取り組んでいます。 ※高麗人参を主成分として配合した健康食品（サプリメント製品形状対象） 国内通信販売市場2008年度～2023年度メーカー出荷金額ベース シリーズ製品合算値 （株）矢野経済研究所調べ2025年2月現在 ※本調査は、定生的な調査・分析手法による推計である。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 完全週休2日制