スマホメーカーのカスタマーサポート

仕事内容 ◆仕事内容 世界的なスマートフォンメーカーのカスタマーサポート業務。 スマホやタブレット端末の操作方法やトラブル対応を行う受電のお仕事です。 研修も在宅リモートで行う為出社は一切なし。 特にmacOS,iOSの知識に詳しい方はぜひご応募ください！ 対応件数は1日平均2-30件程度です！ ＜ここがポイント！＞ ・完全在宅のため一切出社なし！ ・髪型、服装、ネイル、ピアス自由！ ・若年層～ミドル世代まで幅広い世代のスタッフが活躍しています。 ・コールセンターが初めての方も活躍中 ・接客業や営業職の経験が活かせます！ 外資ならではの資格支援制度（英語）や、将来的に英語を活かして働きたい方もご応募お待ちしております。 ◆完全在宅でブランドの顔に 在宅ワークが自分もできるか不安…と思っている方にも、当社はリモート下で社内の連携を保つ世界に認められるノウハウを持っております。 在宅勤務時に出てきた不明点もリモートで確認できますので安心してくださいね。 完全在宅のお仕事がはじめて、という方でもチャレンジしやすい環境です。 ＜社員のスキル形成を支援！＞ 日本コンセントリクスが生み出した数々のパフォーマンスや問題解決能力、カスタマーサポート力。 これらは実は外部から検証され、数多くのアナリストや業界アワードで付加価値の高いサービスであると立証されています。 スキルを身につけることは、一生モノの財産になります！ ◆ゆくゆくは正社員へのキャリアアップも可能！ 入社6ヶ月以降は、プロジェクト限定の正社員登用試験へチャレンジしていただけます。(賞与あり/無期雇用) 正社員登用後も、もちろんフルリモートでの勤務OKです。 通勤時間がないことに魅力を感じて、未経験からでも長く活躍している先輩も多数在籍しています。 ◆こんな方にオススメの仕事です！ ・地方在住で給与が低い →全国レベルの給与水準です！ ・住んでいる街に仕事が少なくて困っている →就業環境がOKであれば自宅で業務可能です ・家族が転勤族で居住を転々とするのが辛い →日本全国どこでも業務可能です！ ・技術サポートの知識を活かしたい！ →スマホ・タブレット・PCのテクニカルサポートがメインです！ ・職場が遠く通勤時間が長い →通勤時間０分、余暇でプライベート充実！ ◆働きがい認定！ 日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work /働きがいのある会社 認定 ★２年連続受賞★ ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024/2023） 特に、「働きがいのある会社」として★2年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。 また、従業員の満足度を大切にしている企業です。 ・毎年開催される従業員満足度調査アンケート ・メンタルウェルネスの取り組み などを実施しています。

資格 【必須条件】 ・パソコンの基本操作が可能な方 ・ご自宅に個室があること(業務プライバシーを確保できるスペースを保持していること/周囲の騒音にて業務に支障がないこと、室内も静かな環境を保てること) ・インターネット光回線(自己負担で設置)を保持していること ・お客さまのお話を聞きながらタイピングが出来る方 ・貸与する端末をご自身で設定可能な方 ＜光回線は以下条件必須＞ ※最低でもアップロード20Mbps・ダウンロード30Mbps速度を保持していること ※LANケーブルを使用しての有線接続が必須です。wifi環境は不可(据置型Wi-Fiルータも不可) ※LANケーブルは貸与可能。ルータ・モデムはご自身での準備をお願いしております ★★ダイバーシティ推進企業★★ 性別、年齢、障害など、当社は多種多様な個性を尊重する企業です。ダイバーシティ採用推進中！

職場環境 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 デスクワーク お客様との対話は多い 力仕事が少ない

フルリモート 日本コンセントリクス　第四事業所 勤務地備考 フルリモート勤務 【交通手段】 アクセス 東京メトロ半蔵門線 錦糸町2番口徒歩約8分、ＪＲ総武線各停 錦糸町南口徒歩約9分、ＪＲ総武本線 錦糸町南口徒歩約9分

月給25万8700円～29万5100円 給与 月給 25万8700円～29万5100円 （一律手当を含む） 東京都(23区限定)在住の方 月給 29万5,100円 ※残業手当別途 1分単位で支給！ ※昇給あり ※正社員登用あり ※インセンティブ制度あり！500円～最大15,000円が毎月支給されます！ 完全在宅勤務 【給与例】 給与例 残業10時間の場合/月収278,910円可能 ※東京在住の方は月収318,154円可能

シフト制 勤務時間 総労働時間：1週あたり40時間 【入社日】 2025年5月/6月/7月を予定 ※以降は応相談 ※定員に達し次第、募集終了となります。予めご了承ください。 【勤務時間】 ▼勤務時間 9:00～21:30のシフト制 ▼実働時間 8時間 ▼残業有無 月8時間程度あり(月により変動あり)※定時上がり可能！ ▼シフト例 9:00～18:00 10:00～19:00 11:00～20:00 12:00～21:00 12:30～21:30 ※すべてのシフトにご対応いただける方が対象です

休日 シフト制 ※土日祝休固定や時間帯固定は難しいですが、希望休はしっかり出せます！ 長期で安定して働けます

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給 ・社会保険完備(初日より加入） ・育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ・教育支援制度(資格取得受験料補助) ・出産、育児休暇 ・特別休暇(慶弔・看護・介護) ・慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ・定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ・インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ・健康相談窓口 ・社内イベント(全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり) ・服装・髪型自由・ネイルOK・ピアスOK ・完全テレワーク勤務が可能 ・出社の必要なし(入社手続きもご自宅で完結) ・入社祝い金(在宅環境準備金)最大5万円支給 <働きやすい環境> ・社内イベント(全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり) ・BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ・限定正社員登用制度（エリア/プロジェクト） 年に2回、最短入社半年よりチャレンジ可能。希望する多くの方が登用されています。(賞与あり、福利厚生の拡充) ・正社員登用制度 ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

試用期間なし

その他 履歴書不要 【ブランド名】 日本コンセントリクス

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 資格取得手当あり
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 入社祝い金あり
• 髪型・髪色自由