WEB会議用モニターのカスタマーサポート|実務や接客経験

仕事内容: 今話題のWEB会議用ツール「MAXHUB」、全国から毎月100件以上のお問い合わせが殺到中！ 近年のDX化による需要の大幅拡大に伴い、今後サポート件数の更なる増加が見込まれます。 そこで、電話やメール対応に特化した本社メンバーを募集いたします！ ※一部カスタマーエンジニア業務も含まれます 【業務内容】 ・電話/Eメールによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート ・対応履歴の作成、担当者への引継ぎ ・スキルや経験をみて、その他の品質管理業務もお任せします！ ◇新しい働き方を私たちから実践する 「人々を繋ぐ世界のスタンダードを創造する」を合言葉に、 最先端の技術とスピードでお客様のニーズにこたえるのが当社のミッションです。 入社後は「個々に合わせた成長へのサポート」「個と組織の相互理解」2つを大切にしています。 『社内メンバー構成』 20代～30代のメンバーが中心に活躍しており、1人1人が裁量をもって動いています。 【MAXHUBとは？】 ・マイク、スピーカー、カメラ、タッチスクリーンが一体化したオールインワンのミーティングボード ・会議の準備や後片付けにかかる人的・時間的コストを大幅に軽減することができる『働き方改革』を推進するツールです ・競合他社の機能・価格を上回り、全国から毎月100件以上の問い合わせが殺到しているほどの人気商品 ・さらに、電子黒板の世界シェア約35％という圧倒的な認知度を誇り、多くのビジネスプロフェッショナルに認められています。 【主な顧客】 ・全国の教育機関 ・医療福祉団体の系列病院 ・大手飲食店、百貨店 ・行政機関 ・東証一部上場企業など 【入社後は】 ・本社研修や先輩社員のOJT研修にて、商品知識や仕事の流れについて学びます ・マニュアル等もあり、実際に製品に触れながら知識を養っていきます ・コミュニケーションツールを使って、気軽に先輩に質問もできますのでご安心ください！ 『働きやすさ』 ・フルフレックス制度の導入！ 2021年からは勤務時間をフルフレックス制としています。 ◎基本は9～18時ですが、仕事や家庭の状況にあわせて出勤時間や退勤時間をコントロールしています。 勤怠もクラウド管理システムを利用！ ◎産休、育休の取得実績 女性社員の割合が40％以上！ 産休、育休を取得したのちに働いているメンバーもいます。ライフステージにあわせて柔軟な働き方が可能です。 【データ】 ■男性：47名/女性：31名　計78名 ■平均年齢：33歳 ■有給取得率：78% 【こんな方におすすめ！】 ・ITに強い！ ・ 品質保証・製品改善に関心がある方 ・ 技術的な好奇心が強く、最新のIT機器・ガジェットが好きな方 ・ 問題解決やトラブルシューティングが得意な方 ・ 顧客対応だけでなく、製品品質の向上にも積極的に関わりたい方 【求める経験・スキル】 ・ Microsoft Office（Word/Excel/PowerPoint）の基本操作 ・ 品質管理の実務経験（カスタマーサポート・テクニカルサポート経験があれば尚可） ・ 社内SE・カスタマーサポート・ヘルプデスクの経験 ・主体性のある方 『過去の経歴にとらわれない採用』 ナイスモバイルの採用基準は「志向性」「人柄」です！過去の経歴は関係ありません。 実際に入社したメンバーは、、、、元栄養士、元CA、元ホテルマン、ゲームを自作していた方…などなど様々です。 過去は違えど未来は同じ方向に向いている。今が充実しているから仕事が楽しい！そんな職場づくりをしています。

求める人材: 【必須事項】 カスタマーサポートや接客サービスの経験 普通自動車免許（AT限定可） 高校卒業以上

長野県松本市笹賀5958 ナイスモバイル株式会社 勤務地: 長野県松本市笹賀5958

月給24万円～34万円 給与: 月給：240,000円～350,000円 ※想定年収：450万円～600万円 【年収例】 ・31歳：年収560万円（月給32万円+賞与+諸手当）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9：00～18：00（実働8時間） 休憩時間：60分 時間外勤務：月平均20時間

休暇・休日: 土日祝（会社カレンダーあり） GW・お盆・年末年始、長期休暇あり 年間休日122日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備（雇用/労災/健康/厚生） 通勤手当：上限30,000円/月 住宅手当：規定あり 地域手当：居住地による規定あり（松本市在住の場合：月6,000円支給） 出張手当：2,500円/回 残業手当 自己啓発支援制度：資格取得や通学等にかかる費用を半額補助 賃金締切日：月末 賃金支払日：翌25日 昇給：年1回（4月） 賞与：年2回（7、1月/前年度実績計：5.5～6ヶ月） 退職金制度（企業型確定拠出年金） 産前・産後休暇（取得実績あり） 定年制度：あり（一律60歳） 再雇用制度：あり（65歳迄） 試用期間：3ヶ月（同条件）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人はナイスモバイル株式会社の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です（有料職業紹介許可番号：20-ユ-300060）求人No.11608　紹介会社の株式会社ヒューマンインデックスは、長野県に特化して20年・7000名以上の支援実績がある総合人材サービス企業です。ハローワークや他社には掲載していない求人が多数ございます。長野県の求人情報のことならお気軽にお問合せ下さい。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 240,000円 - 340,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間

• 交通費支給