フライト予約・変更などに関するコールセンター

仕事内容 ＼未経験歓迎！8/1入社のお仕事！／ CEFR B2レベル以上の英語スキルを持つ方を募集◎ ～～～～～～～～～～～～～～～～～ ＊丁寧な研修＆サポートで安心スタート！ ＊残業ほぼなし/日勤のみで家庭との両立可！ ＊希望休は月3日まで取得OK！ ＊高時給1700円＆交通費支給あり！ ＊服装自由/ジーンズ・スニーカーOK！ ～～～～～～～～～～～～～～～～～ 【仕事内容】 東南アジアをメインとした海外ホテル・旅行予約サイトアプリからの旅行先のホテル/観光地の手配やフライトに関するお問い合わせ対応をお任せします。 ＊お電話のノルマなど一切なし！ ～具体的には～ ・海外航空券やホテル、レストラン等の予約/変更手配 (東南アジア圏の手配が多めです) ・電話やメールでのお問い合わせ対応 （受信と折り返しの発信あり） ・お客様対応記録の専用システム入力 ▼お電話以外にもメールなど文面での対応もお願いします。 ▼お問い合わせの応対は日本語ですが、手配作業や業務ツールはほぼ英語でのやりとりなので、「ビジネス英会話にチャレンジしたい」「英語学習中でどのくらい使えるか実践したい！」という方にもぴったり♪翻訳/辞書ツールの使用OKなのでご安心ください◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-072-300まで 「求人でTRVK係を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜英語力を活かして働ける！＞ 今回は「CEFR B2レベル以上の英語スキルを持つ日本のネイティブスピーカー」の方を大募集！これまでに磨いてきた英語スキルを活かして旅行者をサポートするやりがいあるお仕事をしませんか？日英堪能なスタッフもみなさんの研修/業務をサポートするので安心です◎ ＜旅行が好きな方に◎＞ フライトを中心に各種予約に関するカスタマーサポート業務なので、日常的に旅行をされる方や旅行が好きな方、ホテル業界での勤務経験がある方などに特にぴったり！ ～～ここがポイント～～ 【グローバルな職場＊】 現在は海外渡航経験者が多数在籍！休憩時間にはお互いの海外経験、旅行経験を話したりと、グローバルな雰囲気でとても居心地のいい職場です◎渡航経験が少ない方でも、英語を利用してキャリアを築けるいい環境ですよ♪ 【仲間がいるので安心♪】 現在在籍しているスタッフは60～70％がCEFR B2レベル以上のスキルをお持ちの方！業務で困ったことやわからないことがあっても気軽に相談し合える仲間がいるので安心です◎ 【おしゃれも自由に♪】 勤務は服装自由で、ジーンズやスニーカーもOK！髪色・髪型、ネイル・ピアスも派手すぎないものであればOKなので、おしゃれも自由にしながらあなたらしく働くことができます♪ 【入社日】 8/1(金) ※数日程度の調整応相談(7/28～8/4頃) ※社内ツール手配に1週間を要するため、入社日10日前までに選考にご参加ください。 【研修】 [1]座学：10日間 ※9:30～18:30、土日休み [2]ロールプレイング：5日間 ※シフトに準ずる [3]OJT：3日間 ※シフトに準ずる [4]見極めテスト：2日間 ※シフトに準ずる ＊研修中の休み希望は応相談 【雇用形態】 契約社員

求めている人材 ＜必須＞ ※ネイティブレベルの日本語(N1以上) ※上級以上の英語(CEFR B2レベル以上) ＜歓迎＞ ・コールセンター/サポートセンター実務経験がある方 ・観光・ホテル・旅行業界の実務経験や就学経験がある方(年数・業務内容問わず) ・海外渡航の経験がある方(留学や旅行、ワーキングホリデー等) ・代理店を通さずに、自分で海外旅行のプランニング・予約ができる方 ・スマホアプリを日常的に利用する方 ・旅行が好きな方 ・英語スキルを活かしたい方 ＜こんな方が活躍中！＞ 〇旅行業界およびコールセンター経験のある日本語が母国語の英語バイリンガルスキル者 ○マルチタスク、優先順位の設定、時間を効果的に管理する能力がある方 ○細部にこだわる方 ○顧客の問題を迅速かつ包括的に解決するための集中的な姿勢ができる方 ○サービス指向の姿勢を持っている方 ○フレンドリーでありながらもプロフェッショナルであり続ける社交的な方 ＊未経験・フリーター歓迎・第二新卒歓迎 ＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

900-0006沖縄県那覇市おもろまち4-2-23　トランスコスモスCXスクエア那覇 トランスコスモス株式会社(TRVK係) 【交通手段】 交通・アクセス ゆいレール「おもろまち駅」徒歩5分

時給1700円 給与詳細 基本給：時給 1700円 ※交通費規定支給(月5万円/1日2500円まで) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収例29万9200円可能！ ＜内訳＞ 時給1700円×1日8時間×22日

シフト制 勤務時間詳細 [1]7:50～17:00 [2]10:00～19:00 [3]11:00～20:00 ※月2、3日程度 [4]12:50～22:00 [5]13:00～22:00 ＊休憩1時間20分 ＊残業ほぼなし／月平均5時間 ＊時間固定不可 ＊研修終了後、遅番(13:00～22:00(実8H))の固定勤務応相談

休日休暇 完全週休2日制(シフト制勤務) ＊月3日まで希望休取得可 ＊土日勤務は月3～4日程度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・介護休暇 ・無期雇用制度 ・正社員登用制度あり ・時間外手当(1分単位) ・産前産後・育児休暇 ・病児保育制度あり ・有給休暇 ・交通費規定支給(5万円迄/月) ・服装自由(ジーンズ・スニーカーOK) ・髪型・髪色自由(派手過ぎなければOK) ・ネイルOK(派手過ぎなければOK) ・ピアスOK(派手過ぎなければOK) ・屋内原則禁煙 (喫煙室あり) ※各条件あり ～～ 社内環境について ・休憩室あり ・社内Wi-Fi完備 ・ロッカー ・電子レンジ ・給湯設備、自販機

試用期間あり 試用・研修期間：20日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる [1]座学：10日間　※9:30～18:30、土日休み [2]ロールプレイング：5日間　※シフトに準ずる [3]OJT：3日間　※シフトに準ずる [4]見極めテスト：2日間　※シフトに準ずる ＊研修中の休み希望は応相談 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし