BPO事業のチームリーダー

タイトル ★応募前カジュアル面談可能★【東京23区メイン】企業受付チームリーダー／正社員／年休125日／異職種出身の20代30代40代活躍中 職種 BPO事業のチームリーダー 雇用形態 正社員 仕事内容 ■概要 パーソルテンプスタッフ株式会社【BPO事業部門】は、大手企業や官公庁・学校法人などから業務を受託し、当社内でチームを組成し、運営しています。 ■企業受付チームリーダーの仕事 クライアント社内に複数のメンバーと共にプロジェクトチームとして常駐し、受託した受付業務を遂行します。 リーダーとして、業務の進捗管理やメンバーのマネジメント、クライアントとの信頼関係構築などを行います。 ＜具体的な業務内容＞ 1）受付業務 ・来客応対 ・担当部署への取り次ぎ ・ルームアテンダント ・会議室の管理など 2）メンバーの管理 ・メンバーの勤怠管理、面談、シフト作成 ・マニュアル作成、育成 3）お客様との調整 ・業務内容や職場環境についての調整・交渉 ・業務報告書作成、改善提案 4）その他 ・受付業務の品質向上のための取り組み ・上長への報告/連絡/相談 ■充実の研修・サポート ◎研修制度 3日間の入社時研修でマネジメントの基礎を学んでいただいてから、チームへの配属となります。 定期的なフォローアップ研修、入社2カ月後、4カ月後、6カ月後と継続的な研修あり。 応募時点でマネジメント経験がない方もご安心ください。 ◎OJT 研修後は、先輩リーダーから業務を教わります。少しずつできることを増やしていけばOKです。 ◎サポート体制 先輩リーダーや、複数プロジェクトを管理するユニット長、マネージャ―など、困った時に相談できる人が沢山いるので心強いです。 ■チーム組織構成 3名～20名程度と、配属先により異なりますが、 大きなチームの場合は、統括リーダーの下、複数のリーダーやサブリーダーで分担をしながら、業務に取り組んでいます。 ■キャリアパス／キャリアアップ 1）現場でのキャリアアップ チームリーダーとしてマネジメントスキルを磨いた後は、さまざまなPJT異動を通じて幅広いスキルを身に着け、複数案件を管理するユニット長として活躍している社員も多数。 本ポジション（エリア限定正社員）から総合職となり、課長職（マネージャ―）として活躍されている方も（女性管理職登用実績あり）。 2）スペシャリストとして活躍 業務の効率化、業務設計手順書作成が得意な方は、新規案件の立ち上げや業務コンサルタントとしての活躍の道もあります。 3）自分らしいキャリアへシフト 間接部門など、他部門の別ポジションへのキャリアチェンジの可能性も。 ※受付業務チーム以外にも、民間企業／官公庁／大学などの事務チームリーダーの配属先もございます。 ※ご経験や適性により、配属先を調整します。面接でご意向を確認させていただきます。 職種の変更範囲：会社の定める業務の範囲で無限定（アシスタントコースを除く) ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

求める人材 ～職種未経験・業種未経験OK～ 【必須条件】 １）接客のご経験 ２）育成・管理に関わる業務経験（新人教育・後輩指導など） ３）基本的なPCスキル（Outlookを使用できる、スムーズに文字入力ができる程度でOK） 【こんなリーダーが活躍中】 ◎元商業施設・インフォメーションカウンター インフォメーションでの接客経験を活かして、お客さま対応に取り組んでいます。 ◎元アパレル店長 新人育成や接客経験を活かして、チームメンバーを育成しています。 ◎ホテルフロント フロントでの接遇やマナーが、企業受付チームプロジェクトで役立っています。 ※異業種・異職種出身者が多数活躍中。 ※60歳定年になります。

受動喫煙対策 原則禁煙

108-0023東京都港区芝浦３丁目４-１田町駅 パーソルテンプスタッフ株式会社　田町オフィス 勤務先 BPO事業部門 田町オフィス 勤務地 〒108-0023 東京都港区芝浦３丁目４-１ グランパークタワー 勤務地備考 ※表記は田町オフィスの住所です。 ※東京23区を中心とした、関東エリア内への配属となります。 ※配属先はご経験や適性、居住地を考慮の上、決定いたします。 就業場所の変更範囲：限定された範囲内においての変更の可能性あり （限定された範囲内とは、就業規則に定める地域区分により、原則として、特定の地域およびその地域と隣接する都道府県をその対象とする） ※リモートワークを行う場所を含む ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所 ※常駐先など会社が指定する場所を含む 最寄り駅 田町駅 【交通手段】 アクセス JR 「田町駅」から徒歩5分 ／ 都営地下鉄浅草線・三田線「三田駅」から徒歩7分

月給23万7800円以上 給与 月給 23万7800円～ 給与備考 ※残業手当別途支給 ※通勤交通費別途支給（当社規定による） 昇給・賞与 ■賞与：年2回（6月・12月） ※会社業績と個人勤務成績および出勤率に基づき算定 ■昇給・昇格：年1回 試用期間 3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇は変わりません。 契約期間 無期雇用 【給与例】 給与例 年収358万900円～（月給23万7800円～）

固定時間制 勤務時間 9:00～18:00（休憩1時間） ※配属先プロジェクトにより異なります（例 8：30～17：30） 勤務時間備考 はたらき方：生産性を重視したはたらき方を追求しており、36協定を遵守し、毎月の労働時間マネジメントを行っております。

休日・休暇 【休日】 ・土曜日、日曜日、祝祭日 ・フレックス休暇 【休暇】 年末年始休暇、年次有給休暇 慶弔休暇、育児休暇、介護休暇 ※取得実績あり ※就業先により土日シフトの可能性も有り（その場合は振替休日を取得） ※2024年 年間休日：125日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ■保険 社会保険完備（雇用・健康・厚生年金・労災） ■福利厚生 育児のための勤務時間短縮制度 産休育休制度 慶弔金制度 契約宿泊施設・スポーツクラブ割引制度 提携カルチャーセンター割引制度 キャリアカウンセリング ■雇用形態：エリア限定正社員 ※当社の正社員雇用には「エリア限定正社員」と「正社員」の2つがあります。 違いの1つが転勤の範囲で、「正社員」は全国転勤、「エリア限定正社員」は各エリア限定勤務となります。 【北海道エリア】北海道 【関東エリア】東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県 【中部エリア】愛知県、岐阜県 【関西エリア】大阪府、兵庫県、京都府、奈良県 【九州エリア】福岡県、宮崎県 ◎契約期間の定めはなく定年までご勤務いただけます（60歳定年）。

試用期間あり 3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇は変わりません。

会社概要 【社名（商号）】 パーソルテンプスタッフ株式会社 【設立】 1973年（昭和48年）5月 【所在地】 〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー オフィス営業時間：平日 9:00～19:00 【電話番号】 03-5350-1212 【代表者名】 代表取締役社長 木村 和成 【資本金】 2,273百万円※2018年3月31日現在 【従業員数】 67,274名※2023年3月31日現在 【事業内容】 労働者派遣事業 / 派13-010026 有料職業紹介事業 / 13-ユ-010486 【グループ拠点数】 716拠点（国内:539拠点 海外:177拠点）※2023年2月現在 【売上高】 1,223,967百万円※2023年3月期 【名誉会長】 日比野 三吉彦 【役員構成】 代表取締役社長 木村 和成 取締役副社長執行役員 関 喜代司 取締役執行役員 市村 和幸 取締役（非常勤） 峯尾 太郎 取締役（非常勤） 徳永 順二 監査役（非常勤） 横溝 敦之 執行役員 高倉 敏之 執行役員 松久 博之 執行役員 藻谷 裕二 執行役員 鈴木 博之 執行役員 藤原 理絵 執行役員 近藤 敬吾 執行役員 松本 紀一 執行役員 前田 清史