運用・保守・監視・テクニカルサポート/4926

仕事内容: バイリンガルプロジェクトのお客様対応をご担当頂きます。 英語を使ったIT業務に従事したいというIT未経験者の方から、バイリンガルIT業務経験者まで幅広く募集します。 ■職務概要： ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。日本語・英語を利用して運用系案件に携わって頂きます。 主にユーザーサポート系の運用案件で、実機に触れてサポートするプロジェクトが多いです。 ■プロジェクト例： ・都内の外資系某大手製薬会社でのバイリンガルヘルプデスク業務 　　- 主にクライアントPC、Mobile Phoneや周辺機器のサポート 　　- ユーザーサポートは日本語をメインに利用し、海外のエンジニアと英語で連携を取っていく。

求める人材: ■必須条件 ・東京本社管轄にお住まいの方 ・ネットワーク又はサーバ構築2年以上 ・クラウド業務経験1年以上 ・ビジネスレベルの日本語および英語対応が可能な方（電話対応、メール、ドキュメント） ・英語を活かしてIT業務に従事したいという方 ・IT技術について学んでいく意欲のある方 ・電話対応などコミュニケーションを取ることに抵抗がない方 ・自律的に行動ができる方 ・外国籍の方の場合、日本語レベルがN2以上の方 ■推奨条件（ご紹介できる業務の幅が広がります） ・1年以上の英語での外資系企業サポート業務経験 ・1年以上のITヘルプデスクやユーザーサポート業務経験 ・クライアントPC(Windows10)の簡単なトラブルシューティング経験 ・海外チームと英語でコミュニケーションを取りながらトラブル解決をした経験 ・ネットワーク又はサーバ構築2年以上 ・クラウド業務経験1年以上 ・コミュニケーションを円滑に取ることが可能な方 ・チームワークを重視して働くことができる方 ・能動的に活動することができる方

東京都港区赤坂7-1-16 株式会社アイエスエフネット 勤務地: 〈勤務地〉 【本社】 〒107-0052　 東京都港区赤坂7-1-16 オーク赤坂ビル 3階 客先常駐勤務、自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給23万円～25万円 給与: <給与> 想定年収：306万円～600万円 月給：23万円～25万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績： インセンティブ：あり 〈年収例〉 ＜月給＞ ■275,000円～(以下一律手当を含む) ■基本給：235,000円～ ■みなし残業代：30,000円 ■地域手当：地域A（東京）25,000円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜諸手当＞ ■交通費全額支給 ■家族手当（対象扶養家族：配偶者1万円、子5,000円、親3,000円／入社2年目より適用） ■役職手当 ■テレワーク手当（諸経費に対する一部補助／社員の声から実現！） ■永年勤続報奨金（勤続10年目、同20年目の対象者に支給） ≪年収例≫ ◆400万円…月給28万円＋IRP賞与/入社2年目（25歳） ◆550万円…月給40万円＋IRP賞与/管理職/入社4年目（30歳） 予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給は固定手当を含めた表記です。 〈補足情報〉

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：状況に応じてある 月間平均残業時間：10時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：年末年始休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、リフレッシュ休暇、有給休暇、介護休暇 補足情報：■完全週休2日制(かつ土日祝日) ■有給休暇10日～20日 ■休日日数120日 ■完全週休2日制（土日） ■祝日休み ※プロジェクトによりシフト勤務の場合があります ■年末年始休暇 （5日） ■慶弔休暇 ■有給休暇 （全社平均取得日数：11.25日／年・取得率：81％） ■産前・産後休暇 （実績あり） ■育児休暇 （取得率：女性100％、男性25％）※2018年実績 ■セルフケア休暇 ■傷病休暇（入社後半年間は有給休暇の代わりに取得可能） ■アニバーサリー休暇（年次有給休暇取得奨励） ■リフレッシュ休暇（勤続10年目、同20年目の対象者に、5日～6日を付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、社宅・寮、健康診断、産休・育休、役職手当、資格手当、退職金制度、資格取得制度、社員割引制度 補足情報：＜待遇・福利厚生補足＞ ■通勤手当：全額支給 ■家族手当：入社2年目より支給 ■寮社宅：寮完備（自己負担3万5000） ■社会保険：社会保険完備 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得制度 ＜その他補足＞ ■海外勤務者は渡航費を会社負担（同社規程による） ■起業家支援制度、職位立候補制度、海外勤務制度、社長賞表彰制度 ■社員割引制度、社内販売制度、PC社内貸し出し ■すまいる共済会（各種ライフイベントにおける、お祝金等の支給制度） ■サークル活動、懇親会、カフェテリアプラン（提携企業の商品を格安で購入できます） ■ブランドマスター制度（階級に応じて毎月手当を支給）：思いやり積極性などの人間性を「見える化」した評価制度 ■家族手当　(対象扶養家族：配偶者1万円、子5000円、親3000円) ■寮完備（自己負担3万5000円/月のみ） ■キャリアチェンジ制度 ■役職手当 ■育児休業制度（取得率：女性100％） ■CDP制度（社内公募制度） ■iPhone貸与 ■動画学習アプリ利用可能 ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■テレワーク／時差出勤

試用期間なし

その他: 有料職業紹介事業者名：株式会社LINKS 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301208 本求人は株式会社LINKSにて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社LINKSに個人情報を提供するものとみなされます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 230,000円 - 250,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間