MAツールのテクニカルサポート(メール対応9割)/td043066

仕事内容 ＼ ★おすすめPOINT★ ／ ●週3日は在宅勤務！ ┗通勤時間ゼロでストレスフリー♪ ●完全土日祝休み！ ┗9～18時のワンシフトで生活リズム安定◎ ●英語を使った実務経験が積める！ ┗日本語対応がメインとなりますが、英語での対応もあり。 翻訳ツールもあるので英語スキルに自信ない方でも安心！ ●自由な社風！ ┗服装も髪型もネイルも好きなスタイルでお仕事OK♪ ●オンライン面接1回で内定OK！ ●駅チカ！ ┗通勤ラクラク♪複数路線で通えてアクセス◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ マーケティングやIT分野で キャリアアップしたい方にオススメ！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ マーケティングツール(MAツール)の テクニカルサポートをお任せします。 ■具体的には… ￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣ 企業ユーザーからの問い合わせに メールで対応します(TEL対応1割程度あり) ●ユーザー対応 ●技術的な調査・検証 ●社内の関係部署へ引き継ぎ(一部英語対応) ※業務マニュアルは英語 【 よくある問合せ 】…………………… ●指定の時間帯にDMを一斉配信したい ●DMを送ったら送信エラーになってしまった ●ホームページのアクセス状況をレポート出力したいなど 動作の不具合が発生した際には、HTMLのコードを確認しながら問題を特定・解決することもあります。 そのため、Web関連の知識やプログラミング言語のスキルを活かせる環境です！ …………………………………………… 現代のマーケティングに欠かせない スキルや知識を身につけられます！ ――――――――――――― ■■ 充実の研修制度 ■■ ――――――――――――― 即戦力は求めません！ 1人前になるまで1年ほどかけて 研修や業務経験を積んでいただきます。 ≪研修スケジュール≫ ●1～2ヶ月：研修（英語動画研修) ●2～3ヶ月：対応デビュー（1～2件/日ほど対応） ●1年後：4～5件/日のペースで対応。 一人立ちした後も、困った際には先輩社員が すぐ駆け付けられるフォロー体制を整えております。 少しずつ対応の幅を増やしていきましょう！ ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 ＼ ★在宅勤務あり★ ／ パソコンを開けばそこがオフィス♪ ベッドから起きてそのまま働けます☆ ●週3日：在宅勤務 ●週2日：当社オフィス（西新宿）へ出社 ●月1回程度：クライアントオフィス（大崎）へ出社 ※出社割合は今後変更になる可能性あり ＼ ★採用担当より★ ／ この度は、数ある求人サイトの中から 弊社のお仕事に興味をお持ちいただき誠にありがとうございます。 入社後に『思っていたのと違った…』 と感じてしまうのは、お互いにとっても残念なこと。 なので面接の際にはどんな小さなことでも遠慮なくご質問くださいね！ あなたに会える日を楽しみにしています！ ＼ ★充実の資格取得支援制度★ ／ 「学びたい！」「スキルUPしたい！」 を全力応援!! 仕事に関わることはもちろん 「将来の老後のお金について」など e-ラーニングで受講できる講座が150以上!! 他にも… 資格取得支援制度など スキルUP・キャリアUP、 知識の幅を広げられる機会が たくさんあるのでぜひ活用してくださいね♪ ＼ ★正社員転換制度あり★ ／ 毎月、活発に正社員登用を行っております。 昨年は、94名の登用実績あり！ 中長期的にキャリアを描けるお仕事です！

資格 【必須】 ・HTML／CSS／Javaの基本的な構造や役割を理解している方（実務でコードを書くスキルは不要です） ・APIとは何かを一言で説明できる程度の知識がある方 ・デジタルマーケティングに関する基本的な知識をお持ちの方 ・社会人経験が2～3年程度ある方（業界や職種は問いません） ・論理的に物事を考え、わかりやすく説明できる方 【歓迎】 ・バックエンド開発の経験（使用言語問わず） ・MA（マーケティングオートメーション）ツールの利用経験 ・クラウド、データベース、デジタルマーケティングなど、技術系分野での実務経験がある方 【活かせるスキル】 ・メールサポート ・テクニカルサポート ・ヘルプデスク ・MAツールの利用経験やサポート経験 ・英語スキル ・Salesforceの利用経験

職場環境 【従業員構成】 ＼こんな方にもオススメ／ SIer・SES・ハードウェア・ソフトウェア・通信サービス・Webサービス・ITインフラ関連の業務経験者 システム開発ソフトウェア開発に携わったことがある方 ヘルプデスク・テクニカルサポートやPCのキッティング作業、コールセンターでのお客様サポートの経験がある方 コールセンター・テレフォンアポインター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 サーバー構築・運用・通信環境・Webサイト制作に興味のある方 リモートワーク・在宅ワークのお仕事をお探しの方 ＼こんな職種で活躍されている方にピッタリ／ ITサポートエンジニア、インフラエンジニア、社内SE、テクニカルサポート職 【事務_A】 【職場の雰囲気】 デスクワーク 長く働ける 力仕事が少ない 知識、経験必要

東京都新宿区西新宿 SCSKサービスウェア株式会社 新宿センター 勤務地備考 東京都新宿区西新宿 【交通手段】 アクセス 在宅／新宿オフィス：西新宿駅徒歩3分・都庁前駅徒歩5分／クライアントオフィス：大崎駅徒歩4分

時給2000円～2200円 給与 時給 2000円～2200円 交通費：通勤交通費全額支給 ■交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当(1分単位で支給) ■在宅勤務手当 ■友人紹介手当 ■結婚祝い金 ■出産祝い金 ※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象 【給与例】 給与例 ＜収入例＞ 月収32万円（時給2000×8h×20日） 月収35万円（時給2200×8h×20日） ★ 私たちはこんな会社です！ ★ ￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ SCSKサービスウェアは、 住友商事グループの大手SIerである SCSK株式会社（東証1部上場）の100％出資グループ企業です。 従業員6000名以上！ 女性管理職、20代の管理職登用実績あり！ ＼是非ご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇SCSKグループCM放映中〇 https://youtu.be/Xkt2RNtIoS4 〇当社の会社紹介〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc ★ ワーク・ライフ・バランス◎ ★ ￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率87.5％※2023年度実績） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。

固定時間制 勤務時間 【平日(月～金)週5日勤務】 9:00～18:00（実働8時間/休憩1時間） ＊定時でサクッと終了！ 残業がないからみんなで帰り支度♪ 帰りづらい雰囲気もありません◎ 【休日】 完全週休2日制(土日祝休み)

休日 ◆年間休日120日以上！ ◆年次有給休暇:入社6ヶ月後付与 【2023年度有休取得率：87.6％】 【休暇制度】 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇(取得率94％/うち復職率92.2％) 【特別休暇】 ・結婚休暇 ・ならし保育休暇 ・子の看護休暇 ・エデュケーショナル休暇 ・連休サポート休暇 ・メモリアル休暇 ・介護休暇 etc. ※特別休暇制度あり (通常の有給休暇とは別に取得できます) 【勤務期間】 ＊即日～長期 ※初回契約1～2ヶ月、その後3ヶ月ごとに更新予定 ＊更新有（更新する場合がある） ＊更新上限 無

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 【待遇】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員登用制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○服装：自由 〇髪型：自由 〇ネイル・ピアスOK - 【勤務先情報】 ■新宿オフィス：東京都新宿区西新宿 ┗西新宿駅～徒歩3分/都庁前駅～徒歩5分/新宿駅～徒歩15分 または ■クライアントオフィス：東京都品川区大崎 ┗大崎駅～徒歩4分/新馬場駅～徒歩14分 ＼駅チカ♪／ ●新宿オフィスはビル内に コンビニ・カフェ・飲食店あり！ ●ビル近辺にも飲食店が多いので ランチには困りません！ ●休憩室には冷蔵庫・電子レンジ・給湯室あり！ ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月～2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 面接1回 【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社 【事業内容】 BPO事業

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 残業なし
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由