NTTドコモのコールセンター

仕事内容 ＊ドコモユーザー以外の方も大歓迎！ ＊予定を立てやすい週4日～シフト制！ ＊安定して月収23万円以上稼げる！ ＊慣れてきたら在宅勤務も選択OK！ 【NTTドコモのコールセンター】 NTTドコモの携帯電話をご利用のお客様からの修理・故障受付に関するお電話にご対応いただく窓口です。 ◆よくあるお問い合わせ例 ・例[1]携帯電話を落として画面が割れてしまった... ・例[2]タブレットを電車に忘れてしまった... (対応の流れ) 携帯電話を落として画面が割れてしまった方には ・・ →安心してください、すぐに交換端末をお送りしますね！ タブレットを電車に忘れてしまった方には ・・・ →知らない人に使われないように通信を停止しますね！ 研修はしっかり22日間！手厚いフォロー体制で安心してお仕事を始めていただけます◎ 入社後からはコールセンターの仕組みやシステムの使い方から実際の電話業務のやり方など、徐々に業務の幅を広げながら対応をマスターいただきます!経験豊富な先輩スタッフのサポートもあるので、デビュー後も無理なく段階を踏んでステップアップ！ お仕事に慣れてきたら在宅勤務も選択可能！ ※研修中を含め、入社から数カ月は大阪のオフィスに出勤必須 詳しくは面接にてご説明いたします。まずはご応募ください！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1239026｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼みんなよく知る！NTTドコモのお仕事！／ ◆未経験でも時給1450円スタート！研修充実！ ◆服装・髪型・髪色自由だから自分の好きなスタイルで働ける！ ◆選べるシフト制なので友達との予定が立てやすい！ ◆週4日～勤務OKで平日、土日祝のお休みが選べる♪ ◆幅広い世代の方が活躍中！ 【入社予定日】 9月1日(月) 【研修】 ◆研修時給:1450円 ◆研修中のシフト 8:45～17:45 月～金/週5日(土日祝休み) ＜研修スケジュール＞ Step[1] ■座学研修:9/1(月)～9/8(月) (土日祝休み) 8:45～17:45 (休憩60分) ■OJT研修:9/9(火)～5日間 シフト勤務 ※進捗により前後する場合あり Step[1]ではシンプルな故障受付業務を学んでいただきます。 Step[2] ■座学研修:9/17(水)～9/25(木) (土日祝休み) 8:45～17:45 (休憩60分) ■OJT研修:9/26(金)～5日間 シフト勤務 ※進捗により前後する場合あり Step[2]ではより幅広い対応をレクチャーいたします。 段階的に学べるのでじっくり習得していただけます◎ 【雇用形態】 契約社員

求めている人材 ・パソコンで文字入力が出来る方(手元を見ながらでOK) ・パソコンの基本操作が出来る方(電源オン/オフ、コピー＆ペースト、他) ・周りとコミュニケーションを取りながらお仕事できる方 ・新卒・第二新卒・フリーター大歓迎！ ・販売・接客業経験者、歓迎！ ・未経験者歓迎！

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

530-0000大阪府大阪市北区 トランスコスモス株式会社(1239026)wk 【交通手段】 交通・アクセス 大阪環状線「大阪駅」徒歩10分・御堂筋線「梅田駅」徒歩10分・東西線「北新地駅」徒歩5分・谷町線「東梅田駅」徒歩8分・阪神本線「大阪梅田駅」徒歩5分・四つ橋線「西梅田駅」徒歩5分・神戸本線「大阪梅田駅」徒歩13分・京都本線「大阪梅田駅」徒歩13分

時給1450円 給与詳細 基本給：時給 1450円 交通費規定支給(上限:3万円/月) ※お休み固定希望やシフト固定、週4日勤務の方は時給1400円となります ＊研修中も同時給 ＊評価制度有:最短入社3ヶ月後から時給アップの可能性あり！ 時給1500円以上も可能 【給与例】 給与例 月収例:23万2000円 (時給1450円×8時間×月20日勤務の場合)

シフト制 勤務時間詳細 (1)8:45～17:45(実働8時間/休憩60分) (2)11:15～20:15(実働8時間/休憩60分)

休日休暇 ■月～日/週4～5日勤務シフト制 ※シフトは研修期間後から相談可能 ＼混雑回避！助かる平日休み／ 混み合う商業施設やテーマパークだって、空いている時間に悠々楽しめちゃう！ 銀行・市役所などの用事も、お休みの日に余裕をもって済ませられたり、平日のお休みって意外とメリットが多くて便利なんです！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費規定支給(上限:3万円/月) 社会保険完備 有給休暇 正社員登用制度 無期雇用転換制度 健康診断 産休・育休制度 全館禁煙(喫煙スペースあり) 各種特別休暇(有給/無給) ※ 待遇はすべて規定/条件有 ‐‐‐ ＜ドレスコード＞ 服装自由 ・Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK ・カジュアルOK！ネイル・ピアスOK！ ・髪色自由・髭OK ‐‐‐ ★オフィスのご紹介 ∟各線/大阪・梅田駅から徒歩5～10分！ 周辺ビルに飲食店、本屋、商業施設があって、買い物やランチに便利です！ 休憩室には電子レンジやポットなども設置しています。ソーシャルディスタンスを保ちながら、ランチや休憩ができるので安心◎ 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

試用期間あり 試用・研修期間：22日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ◆研修時給:1450円 ◆研修中のシフト 　8:45～17:45 　月～金/週5日(土日祝休み) ＜研修スケジュール＞ Step[1] ■座学研修:9/1(月)～9/8(月)　(土日祝休み) 　8:45～17:45 (休憩60分) ■OJT研修:9/9(火)～5日間　シフト勤務 Step[2] ■座学研修:9/17(水)～9/22(月)　(土日祝休み) 　8:45～17:45 (休憩60分) ■OJT研修:9/24(水)～5日間　シフト勤務 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
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