エムアイカードのコールセンター管理者

仕事内容 ＊管理者経験は不問！研修は段階的に実施！ ＊百貨店に合わせて朝はゆっくり始業！ ＊土日祝は高時給！最大時給1700円！ ＊スタッフに頼られるやりがいある仕事！ 【エムアイカードのコールセンター】 三越伊勢丹グループのクレジットカード「エムアイカード」に関するお問い合わせ対応窓口の管理者候補を募集しています。 オペレーターフォロー、二次対応、帳票チェック、他部署への連携などをおこなっていただきます。 入社後半年程度はまず、オペレーターとしてご勤務いただきます。 その後、1～2ヶ月程度でリーダースキルを身に付けていただき最短8ヶ月目より管理者としてご勤務いただきます。 ～ よくあるお問い合わせ例 ～ 「明細有料化について教えてほしい」 「退会手続きをしたい」 「住所変更したい」 1件にかかる時間は対応時間5分、後処理3分程度です。以降は徐々にスキルアップ研修をし、お支払い等のお金に関するお問い合わせにもご対応頂きます。少しずつ研修をおこないますので、一気に知識を詰め込む必要はございません！ 【活躍中の先輩スタッフに聞きました】 管理者業務でやりがいを感じる時は？ 「お客様のご要望に応じ、オペレーターの方にもお客様にもありがとう！と感謝されたとき」「『フォローに入ってくれてよかった！』『安心しました！』と感謝されたとき」 ～～ここがポイント～～ TVCMでもお馴染み！三越伊勢丹グループでのお仕事です！百貨店に合わせ、勤務開始時間が少しゆっくりめなのが特徴！「朝早いのが苦手…」「子供を見送ってから出勤したい」という方も安心です。 ＼入社日は応相談／ ご希望の働き方を面接時ご相談ください！ 【入社・研修】 ＊入社日…応相談 ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務 ＊研修…平日のみ9日間 9:50～18:00(実働7時間) ※座学5日間、OJT4日間 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

求めている人材 パソコンの文字入力、マウス操作可能な方 ◎土日祝勤務可能な方歓迎 ◎百貨店勤務経験者歓迎 ◎コールセンター管理者経験のある方歓迎 ◎管理者経験は不問！ ＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験歓迎・第二新卒歓迎 ＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK - トランスコスモスは 様々なコンタクトセンターを運営しており、 色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に 「この仕事は自分に向いていないかも」 「職場に馴染めない」と感じた場合でも 定期的に面談の機会を設けており、 キャリアチェンジが可能な場合もありますので 不安なことがあればお気軽にご相談ください！ -

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

北海道札幌市北区北七条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌 トランスコスモス株式会社(1207964)wk 【交通手段】 交通・アクセス 函館本線/千歳線札幌駅北口から徒歩1分、南北線/東豊線さっぽろ駅徒歩1分

時給1300円～1700円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1700円 【オペレーター勤務期間】 平日時給：1,300～1,500円 土曜時給：1,400～1,600円 日祝時給：1,450～1,650円 【管理者昇格後】 平日時給：1,450～1,550円 土曜時給：1,550～1,650円 日曜時給：1,600～1,700円 ※スキル・評価により変動 【給与例】 給与例 【月収例】※オペレーター勤務期間の場合 時給1300円×実働7時間×22日＝20万200円 ※上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり

固定時間制 勤務時間詳細 【オペレーター稼働期間】 9:50～18:00(実働7時間) 【管理者稼働開始後】 9:40～18:30(実働7時間50分)

休日休暇 週休2日制(シフト制)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・社会保険完備 ・有給休暇 ・正社員登用制度 ・前給制度有 ・各種社販・社割有 ・服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK ・提携保育園有(大通・札幌駅) ・健康診断 ・育児・介護休暇 ・休憩室Wi-Fi完備 ・無期転換制度 ・半日有給休暇制度 ・各種特別休暇(有給/無給) ・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ・給与は月末締め翌月15日支給 ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ・お子様連れの面接OK ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：9日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 平日のみ9日間 9:50～18:00(実働7時間) ※座学5日間、OJT4日間 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由