買取スタッフ

仕事内容:  【仕事内容】 モノを売りたいとご依頼いただいたお客様のご自宅を訪問し、リユース品の査定・買取をお任せします。  ＜具体的な仕事内容＞ ・コールセンターが取得したアポイント先への訪問（個人宅メイン） ・買取希望商品の査定 ・査定金額の提示 ・金額に納得いただけたら買取成立 ・在庫管理 ・物流拠点で働くアルバイト、パートスタッフのマネジメント  ＜営業手法＞ 専任のコールセンター部門がアポイント取得対応をしているため、テレアポ・飛び込みは一切ありません。 1日の訪問件数目標：3〜5件程度（その日の案件数によります）  ＜商材・サービス＞ 当社のサービスは、国内最大級のEC専門リユース品の買取・販売です。 本ポジションでは家具・家電・PCなどの日用品、フィギュア・カメラなどの趣味嗜好品の買取サービスをご担当いただきます。  ＜未経験でも安心の理由＞ 当社で活躍している社員の99％が未経験からのスタートでした。商材の知識もなければ、査定のスキルも持ち合わせていない状態でした。当社ではそうした人材をイチから教育するために、合計1,000ページにわたるマニュアル本を用意しています。また、実際に業務の中で培われるスキルや知識は、先輩社員がOJTという形でお教えしていきます。 加えて、当社では「IT」に力を入れており、いわゆる「目利き」をシステムが自動で行なってくれる体制を整えています。そのため規定の情報をお客様からヒアリングすれば、相場価格などはシステムが自動で計算してくれます。  ＜主な顧客＞ ・一般家庭の顧客  【1日の流れ：外勤パターン】 9:45　出社、社員朝礼 ▼ 10:00　アルバイトスタッフを含めた全体朝礼、清掃 ▼ 10:15　スケジュール確認：その日の訪問予定を確認します。コールセンターのスタッフが事前にアポイントの内容を共有してくれているので、その情報を確認。どういった商材の査定依頼があるかは、事前に知った状態でお客様先へ訪問します ▼ 10:45　1軒目のお客様先へ到着：カメラとレンズ合計で約30点の査定・買取 ▼ 12:00　2軒目のお客様先へ到着：オーディオ製品約20点の査定・買取 ▼ 13:00　ランチ：途中で見つけた美味しそうな定食屋で休憩 ▼ 15:00　3軒目のお客様先へ到着：家電製品10点の査定・買取 ▼ 16:30　4軒目のお客様先へ到着：鉄道模型約50点の査定・買取 ▼ 18:00　帰社、その日買い取った商品の荷降ろし ▼ 19:00　商品チェック、棚入れ業務 ▼ 20:00　退社  【1日の流れ：内勤パターン】 9:45　出社、社員朝礼 ▼ 10:00　アルバイトスタッフを含めた全体朝礼、清掃 ▼ 10:30　リユースセンターに宅配で送られてきた商品の遠隔査定 ▼ 12:00　お客様対応：販売店は持っていませんが、リユースセンターの近くにお住まいのお客様は直接センターに商品を持ち込んでいただくケースもあります（完全予約制）。来店されたお客様のご対応や、商品の査定を行います ▼ 13:00　昼食　近くのコンビニでお弁当を買って、休憩室で食べることが多いです。たまに他メンバーと外食をしに行くこともあります ▼ 14:00　進捗確認　アルバイト・パートスタッフの業務状況を確認し、配置の調整を行います ▼ 15:00　お客様対応 ▼ 16:00　進捗確認 ▼ 18:00　外勤メンバーが戻ってきたら、その日訪問買取で仕入れてきた商材のチェックをお手伝い ▼ 19:00　閉店　締め作業とその日の振り返り ▼ 20:00　退社  【入社後の流れ】 入社後はOJTを通して仕事の流れ、商材知識について学んでいただきます。スキル・経験に応じて、できる範囲から業務をお任せしていきますので、ご安心ください。  【キャリアステップ】 ・未経験入社2年目、24歳で拠点の副責任者に就任 ・未経験入社3年目、25歳で拠点責任者に就任 ・入社4年目以降に拠点責任者に抜擢される方が多いです  【こんな抜擢人事もあります】 ・入社6年目、28歳の時にグループ会社の代表に就任 ・入社4年目、26歳の時にグループ会社の取締役に就任 ※社歴・年齢に関わらず、成果によって評価していきますので、若くしてキャリアを積み上げることも可能な環境です。

宮城県仙台市若林区 株式会社マーケットエンタープライズ仙台リユースセンター

休暇・休日:  ・月8日（シフト制） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日） ・慶弔休暇 ・バースデー休暇