大手生保スタッフをサポートするコールセンター

仕事内容 【ココが当社のポイント】 ＊デビュー祝い金1万円支給（規定あり）！ ＊残業が少なく、有給が取得しやすい！ ＊頑張りに応じてステップアップ◎ ＊一般のお客様とのやりとりは一切なし！ ＊大通駅駅チカで通勤便利！ 【仕事内容】 大手生命保険会社の営業社員や、その事務所スタッフからのお問い合わせに対応いただきます。 ＜お問い合わせ例＞ 「これからお申込みされるお客様の必要書類は何ですか」 「必要書類の記入方法を教えてください」など ※一般のお客様からではなく、お客様企業の営業・事務担当スタッフからのお問い合わせ対応になります。いわゆるBtoBのためクレームはほとんどなく、スムーズな対応が可能です！ ＜25日間の研修制度充実！＞ 平日25日間の研修では、座学や対応練習など豊富なカリキュラムで新人スタッフのデビューをサポートします。「25日間」と聞くと長く感じるかもしれませんが、自信を持って実務を始められるように、しっかりと基本から丁寧に教えていくことを大事にしています。そのため、オフィスワークや保険関連の仕事が初めての方も安心して始められます。 ～研修内容～ ・基礎研修（保険の種類・略語や用語の説明など）、システム画面操作、ロープレを実施。 ・習熟度に合わせて研修を進め、全員デビューできるように都度フォローアップ研修も行います。 自分一人で任されるのではなく、チームワークとして支え合いながら働けるので心強いですよ！ ／／／／／／／／／／／／／／ ＼ “わからなくて当然だよね”のスタンスです♪ ／ 「わからないことがあれば何でも言って◎」「これ難しいよね～、一緒に頑張ろう～！」そんな言葉が飛び交うオフィス。助け合いの精神が根付いているので、全員がワンチームになって支え合っています。 今でこそ皆さん一人前のオペレーターですが、実はコールセンター未経験から始めたスタッフがほとんど！みんな初心者を経験しているからこそ、新しく入ってきたメンバーの不安な気持ちを汲み取って、自然とフォローし合える空気感になっているんです♪＊。 ＼個人に合わせたサポートあり！／ スタッフ一人ひとりのスキルや経験値に合わせて、お互いに考えながらサポートを行っていきますので、未経験の方でも気負うことなくチャレンジがしやすい環境です。 スタッフの声を大切にしている職場だから、様々なことに挑戦できます。もっとこうしてほしい！と思うことがあれば遠慮なく伝えてくださいね！ 最初は覚えることも多く、大変に感じることもあるかもしれません。でも初めはうまくできなくて当然、誰も責めたりすることはありません◎ 電話を取る数をこなしながら以前にも答えたことがある質問にどんどん答えられるようになることで、徐々にできることが増えていき、その成長を実感した時の達成感・やりがいはとても大きなもの！ 一生懸命対応しているとそれが相手にも伝わり、「丁寧にありがとう」と感謝されることもあるほどです◎ ー スタッフへのインタビュー！ 「入社当時は子育てのために時短勤務をしていて、落ち着いた今は希望してフルタイムで働いています。ここに決めた理由も、こんな風に子育てと仕事の両立に理解があったからですね。 仕事や私生活の相談を聞いてもらえたり、サポート体制があったり、助けられながら働けているな、と感じます。」 （30代女性・オペレーター） 「初めの頃は調べたり聞いたりで1件30分以上かかっていたような内容でも、保留なしで完了できた時はものすごい達成感を感じました！先輩方も“わからなくて当たり前”というスタンスでいてくれて助けてくれるので、心強かったです。 上司も年齢関係なく評価して下さっているので、本当にここに転職してよかったと思います！」 （40代女性・オペレーター） 【入社日】 7/11（金）

求めている人材 ・高卒以上 ・パソコン基本操作ができる方 ＊生命保険の業務経験者歓迎！ ＊コールセンター(CC)や事務などのオフィスワーク、 保険業界未経験者も歓迎！ ・経験不問／未経験者・初心者歓迎 ・資格不問／ブランクOK ・既卒・第二新卒歓迎 ・年齢不問／20代・30代・40代活躍中 ・フリーター活躍中 【接客経験も活かせます】 飲食・居酒屋・カフェ・アパレル販売など、対面での接客経験も活かせるのがコールセンターのいいところ！電話での非対面接客ですが、基本は同じなのでスムーズに仕事に取り組めます。 【同僚について】 20代～50代のメンバーが活躍中！ 看護師やドライバー、清掃スタッフや工場での軽作業スタッフなど、異業種から未経験で転職された方もたくさんいます！ 【もちろん経験者優遇！】 アルバイト、パート、派遣、正社員問わずコンタクトセンター・コールセンタースタッフ、テレアポ、一般事務、電話応対、テクニカルサポート、ヘルプデスク、テレフォンオペレーターの経験も活かせます！

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

北海道札幌市中央区大通西 アルティウスリンク株式会社/1250502030 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄「大通駅」より徒歩5分／市電「西8丁目駅」より徒歩3分

時給1400円以上 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 ※交通費全額支給 ※試用期間中も同時給 【給与例】 給与例 ≪月収22万超えも可能！≫ 時給1,400円×実働7時間35分×21日＝22万2970円

固定時間制 勤務時間詳細 ＜勤務日数＞ 月～日の間で週5日 ※入社後、約1年半は平日のみの勤務 ＜勤務時間＞ 8:55～20:00内でシフト制 ※入社後、約1年半は8:55～17:30（実働7時間35分）のみ ■入社後、約1年半以降からは、以下シフトを含む勤務となります。 ①平日の遅番⇒11:25～20:00（実働7時間35分）/月に2～3日程度 ②土日祝⇒9:00～18:00（実働8時間）/ 月に1～2日程度 ※勤務シフトについては応相談

休日休暇 シフト制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備（規定あり） ・有給休暇（規定あり） ・産休・育休制度あり ・昇給制度あり ・平日17:30以降と土日の勤務は時給＋70円！ ・祝日の勤務は時給25％アップ！ ・冷蔵庫・ポット・電子レンジ・自動販売機完備 ・カフェスペースあり（フリーWifi完備） ・個人ロッカー完備 ・服装はカジュアルOK(デニムやスニーカーも◎) ・髭/ネイル/ピアスOK ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙(喫煙専用室設置) ※感染症対策及び利用者の安全確保を理由に閉鎖する場合あり ・au/UQスマホ従業員向け特典

試用期間あり 試用・研修期間：1か月間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ■研修■ 7/11（金）～平日のみ25日間、8:55～17:30(実働7時間35分) ※開始日は面接時にご相談下さい。 ★座学研修に加え対応練習も行うので、未経験の方も安心です！ 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 経験不問
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし