【カスタマーサポート】デスクワークでお客様のサポート職

仕事内容:  \\\ ！ おすすめポイント ！ ///  ● 豊富なキャリアパスがある！  ● 年休125日でプライベート充実！  ● 賞与2回で年収アップ！  __________________________________________  事業拡大に向けて 新しい仲間を募集しております！  今回はカスタマーサポートでの 応募になります！  カスタマーサポートと聞くと 電話ばかりしてそうな イメージを持たれてしまいますが、  最終的にはカスタマーサポートだけではなく、 会社のサポート職として 活躍してもらいたいため、 幅広く業務を行っていただきます♫  __________________________________________  ＜＜ 事業概要 ＞＞  ★通信困窮者向けの格安スマホサービス 過去の滞納や借金などで、 携帯電話の契約ができない方々でも 契約できる格安スマホを提供！  業界初の「コンビニ決済」で 毎月の料金を支払えるサービスを創り、 名前の通り、*誰でもスマホを持つことが できるサービスを提供しています♫  __________________________________________  <<お仕事内容>>  個人向け通信サービスと、 法人向け通信サービスの 二つのサービスの運営をお任せします！ __________________________________________  ≪個人向けサービス≫  格安スマホ事業を中心に 事業を展開しています♪  集客窓口は、WEB、行政からの 紹介の二つが主な窓口です！  集客窓口は、WEB、行政からの 紹介の二つが主な窓口です♬ __________________________________________  ≪法人向けサービス≫  短期間で貸し借りできる 携帯電話サービス「レンタルコール」を 提供しています！  テレワークの増加やコロナ禍で 需要が拡大する中、 お客様のニーズが増えています♬  集客は、WEBからの流入と リピート契約がメインです！ __________________________________________  << 業務詳細 >>  ＝☆＝☆＝☆＝☆＝☆＝☆＝☆＝☆＝  ・1割 : 電話受付 ・3割 : 事務業務 (見積作成、契約事務、請求事務) ・3割 : 物流業務 (お客様に商品を発送/返却処理) ・2割 : 格安スマホサービスの店舗対応 ・1割 : 自治体への入札事務等  ＝☆＝☆＝☆＝☆＝☆＝☆＝☆＝☆＝  業種業界が未経験の方でも 全く問題ございません！  __________________________________________  【キャリアパス】  1.カスタマーサポート 弊社は格安スマホサービスに加えて、 レンタル携帯サービスも取り扱っております！  複数サービスのカスタマーサポート対応など、 カスタマーサービスの中で、 中心となって、事業拡大のアクションを とっていくことになります♬  2.事務系 格安スマホの運営事務 (契約、プラン変更、請求、解約等)  また、商品や発送の管理など 実務的な事務スキルを高めていただきます♪  3.業務改善 社員がよりスムーズに 業務を進められるように、 業務効率化のプロとして 活躍していただきます♪♪  __________________________________________  << 貢献・感謝 >>  カスタマーサポートにおいて、 お困りごとを抱えたお客様からしか、 お電話がかかってきません！  そのお困りごとを解消するのが、 私たちのお仕事です♪♪  「ありがとう」 「助かった」...など 感謝をされることがお仕事になります♫  __________________________________________  << SDGS企業として、 社会から注目されています >>  数々の取材やテレビ出演など、 社会から注目されている事業、企業です！  その分、責任感などはあるとは思いますが、 より自分のしていることの社会貢献性が 実感されやすいかと思います♪♪  __________________________________________  << マーケティングで事業を伸ばしています >>  本当に必要な人に必要なサービスを提供しています！  マーケティングと紹介で お客さまを集客しているから、 本当に必要な方にサービスを提供し、 顧客満足度も非常に高いです！ __________________________________________

大阪府大阪市浪速区なんば駅 Fulfill(株)

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