コールセンター窓口でのスーパーバイザー

仕事内容 ＜7/1スタート！スーパーバイザー業務＞ 下記ATM窓口でのスーパーバイザー業務。 オペレーターの二次対応や勤怠管理、 書類チェック・検印などもお願いします。 【IB不正検知】 インターネットバンキングの不正利用をチェック！ ＜お仕事の流れをご紹介◎＞ 不正利用がないかもくもくとチェック ⇒高額な引き落としをしようとしているなど、 不審な動きがあったら利用停止 ⇒お客様にお電話して、心当たりがないか確認 【喪失対応】 カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、 再発行や利用停止の手続きを行います。 ＜会話の流れはこんな感じ♪＞ マニュアルは、基本的に上から下まで 読めば全て対応が完結するようになっています◎ 枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると 飛べるようになっており、 スタッフからも分かりやすいと好評です！ お客様 「キャッシュカードを 失くしてしまったのですが…」 オペレーター 「紛失されたのは本日でしょうか？」 お客様 「はい」 オペレーター 「かしこまりました。 カードをお止めするために、 個人情報を何点かお伺いします。 （※支店番号、店番号、口座番号などを確認）」 オペレーター 「確認が取れましたので、 カードのご使用をお止めしました。 なお、本日出金履歴はございません でしたのでご安心ください」 これで終話◎ 上記で対応した内容を記録に残して完了です！ 【不正出金・振込に関わる受架電】 ＜安定企業でステップアップできるチャンス！＞ 学歴不問◎大手企業での正社員募集！ 一人前になるまでしっかりサポートします◎ PCは基本操作ができれば問題ありません！ 休暇制度など待遇充実で、長期活躍しやすい！

資格 未経験OK EXCEL、WORD、パワポ、メールの基本操作ができる方 コールセンターやマネジメント経験ある方、歓迎 20代、30代活躍中

職場環境 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり 知識、経験不要

東京都墨田区 SocioFuture株式会社　/2025-14964 勤務地備考 東京都墨田区 【交通手段】 アクセス 錦糸町駅～徒歩スグ ★便利な駅チカ

月給27万5000円 給与 月給 27万5000円 （一律手当を含む） 月給27万5000円 ★交通費規定支給 交通費：交通費支給 近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪

シフト制 勤務時間 実働時間：7時間45分/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 8:30～17:45 ◆上記の間で実働7.75ｈ、休憩45分 ◆土日祝含む週5日

休日 ・完全週休2日制 ・年間休日125日前後 ・誕生日、介護休職、育児短時間等(規定有)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険(法令に則る) 交通費規定支給 【働く環境】 ・ビジネスカジュアルOK ・ロッカー完備 ・休憩室完備 ・禁煙(休憩室に喫煙室有)

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 SocioFuture株式会社 【事業内容】 ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨

• 業界未経験歓迎
• 介護休暇あり
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎