外資系ホテルの電話受付(対面なし)

仕事内容 ＊英語スキルを活かせるオフィスワーク！ ＊オープニングスタッフとして働ける！ ＊ご経験よりもホスピタリティー精神・人柄を重視！ ＊週4日～勤務OK！高時給！ ＊祝日+深夜は時給UP！ 【仕事内容】 ＜ホテルでのテレフォンオペレーターのお仕事＞ ホテルに電話をかけて 最初に電話に応答するコールセンター業務です。 「レストランへつないでいただけますか」 「チェックインは何時ですか？」 「予約したいです」などのお問合せに、 日英で案内や担当の部署に電話をつなぎます。 【主な業務内容】 ・問合せ対応・外線内線対応 担当部署へ転送、ホテル基本情報案内など ＜客室からの問合せ例＞ 「チェックアウトするので、荷物を玄関まで運んでください」 「部屋の清掃をお願いします」 その他にも、ランドリー依頼 や 客室備品の貸出・補充依頼 客室備品の場所（ドライヤーはどこ？等）の問合せがあります。 ＜実際の問い合わせのQA＞ 内線[1] G：Hi. We are checking out. Could you send someone to pick up our luggage? OP: Certainly. We will send bell captain right away. G: Thank you. OP: With my pleasure. 内線[2] G: Could I have some extra towels? OP: Certainly, would you like bath towels or face towels? G: 2 bath towels would be nice. OP: 2 bath towels. Certainly, we will send house keeping shortly. 外線[1] G: We have a reservation with you in October, and we need some help to find nice sushi restaurants in Tokyo or if you have any other places you would reccomend would be wonderful. The reservation should be under 〇〇〇, 〇〇〇, check-in date is October 10th for 5 nights. And I am his wife. 外線[2] G: I would like to make a reservation. OP: Thank you for calling. Is this for room or restaurant? G: Restaurant. A chinese restaurant, I don't remember the name... OP: Thank you. It should be 〇〇 restaurant. I will connect you to restaurant reservation. Could you hold the line please? ＜必要な英語力は＞ 完璧ではなくても、会話のキャッチボールを重視。 ゆっくりと話し、時には少し言葉が崩れても大丈夫。 大切なのは、お客様が「どうして欲しいのか」「何を知りたいのか」を しっかり丁寧にヒアリングし、理解し、対応することです。 もしも分からないことがあれば、担当部署へも転送ができますよ。 ＜その他業務＞ ・入電件数集計、資料作成・編集など 【仮眠室＆シャワーあり！】 専用の仮眠室に加え、仮眠の際に利用できるシャワールームもあり！ さらには従業員食堂が利用可能！ 交通系ICでの支払いとなりますが、 人気の美味しいメニューが多数♪ 【月収30万円以上可能！】 未経験でも高収入が実現可能！（夜勤月7回の場合） 日勤実働7.5h×7日…94,500円 夜勤実働15h×7日…207,900円 ※17:00～翌10:00 実15h（休憩1h（無給）+仮眠3h（無給1h+有給2h）） 合計：月収302,400円 ※記載はイメージです 【職場環境の良さ】 落ち着いた雰囲気で、快適にお仕事ができる環境。 執務室は高級ホテルならではの眺めのよい開放的な空間です！ また、休憩時は麻布台にOPENした話題の施設内のレストランなど、 その日の気分でランチを選べます！

求めている人材 ＊未経験者歓迎 ＊日常英会話が可能な方 ※社内のコミュニケーションは日本語になります 【こういった方からの応募も歓迎！】 ・英語スキルを活かせる仕事を探している方 ・プライベートも大切にしたい方 ・安定企業の安心できる環境の中で働きたい方 20代～50代の方が活躍中！ 事務・受付や接客、販売、営業など 異業種からの転職者も多数在籍中◎ 前職はカフェ・コンビニ・ホテル・カラオケ スーパー・ドラッグストア・居酒屋 品出し・清掃・軽作業など様々！ コールセンター・事務未経験のスタッフも多数！ 経験者優遇！アルバイト、パート、派遣、正社員問わず コールセンタースタッフ、テレアポ テレフォンオペレーターの経験も活かせます！

職場環境 「神谷町駅」徒歩5分（地下直結）、「六本木一丁目駅」徒歩5分、 「六本木駅」徒歩10分！どの駅からも徒歩圏内です◎ 接客が好き・英語も好きという方にピッタリのお仕事！ 丁寧な研修もあり、未経験からでも安心して始められます♪ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

105-0011東京都港区 アルティウスリンク株式会社/1250706580 【交通手段】 交通・アクセス 「神谷町駅」徒歩5分（地下直結）・「六本木一丁目駅」徒歩5分

時給1700円～2700円 給与詳細 基本給：時給 1700円 〜 2700円 時給：1,700～2,700円 〇通勤手当相当分込 時給：1,800円～ 〇通勤手当別 時給：1,700円～ ※研修中も時給変動なし ※試用期間は入社後翌々月末まで 通勤費：規程あり_選択制 （支給希望者は出勤日数に応じた、日額往復代を全額支給） ■1分単位の給与計算 ■昇給制度あり 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 月収302,400円 日勤実働7.5h×7日→94,500円 夜勤実働15h×7日→207,900円 ※17:00～翌10:00 実15h（休憩1h（無給）+仮眠3h（無給1h+有給2h））

変形労働時間制 勤務時間詳細 9:00～17:30 実7.5h 10:00～18:30 実7.5h 17:00～翌10:00 実15h（休憩1h（無給）+仮眠3h（無給1h+有給2h）） ＊土日を含む週4～5日勤務 ＊1週間あたりの平均労働時間 （週22時間30分～週37時間30分）

休日休暇 変形労働時間制 ＊長期休暇は同僚と調整しながら取れます♪

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備(法令に則り適用) ・有給休暇 ・昇給・昇格あり ・従業員食堂あり(ホテルにあります) ・通勤費：規程あり_選択制 （支給希望者は出勤日数に応じた、日額往復代を全額支給） ・服装…オフィスカジュアル：ジャケット不要 【入社日】 8/4・8/19

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 研修期間は1ヶ月～1ヶ月半程◎ ※ホテル主催のオリエンテーションあり（土曜、日曜開催の場合もあり）

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 研修あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし