契約事務・顧客対応スタッフ

募集要項 職種 契約事務・顧客対応スタッフ 雇用形態 契約社員 仕事内容 銀行の各種個人向けローンを取り扱うセンターです。 お取引のあるお客様の申込書作成、契約書類の取りまとめ、お客様との電話対応・メッセージ送受信や、商品案内などを行っていただくお仕事です。事務業務がメインでお電話は業務の約1割程度となります。 現場SVのわかりやすい研修がありますので、知識が定着しやすいです♪ ●入社日 9月1日 ●試用期間 1ヶ月(9月1日～10月1日) ※次回2ヶ月、2回目4ヶ月、以降6ヶ月更新予定 ●研修期間 2週間(9月1日～9月12日) 平日8:50～16:50(実働7時間、休憩60分) (1)入社オリエンテーション (2)業務研修・OJT 商品知識や案内方法を学びます。 未経験の方でもスキルが身に付くように研修カリキュラムがありますので安心して下さい♪

資格・経験 【必須】 基本的なPC操作(一般的なPC用語の理解がある方) ●銀行の業務経験は一切不要！未経験スタートの方ばかりなので安心ください！ ●コールセンター未経験の方や、しばらくお仕事を離れていた方も大歓迎！

北海道札幌市中央区大通西3丁目7番地　北洋大通センター6階 株式会社NTTネクシア 勤務地 北海道札幌市中央区大通西3丁目7番地 北洋大通センター6階 【交通手段】 交通アクセス 地下鉄大通駅地下直結

時給1380円～1700円 給与 時給1,380円～1,700円 時給内訳 基本給1,359円+勤務加算手当21円～68円(6・12月の評価により変動) ※基本給は最大1,632円まで昇給あり 月給例(1) 月給224,300円 (時給1,380円×実働8時間×月20日勤務+サポート手当3,500円) 月給例(2) 月給275,500円 (時給1,700円×実働8時間×月20日勤務+サポート手当3,500円) 試用期間(1ヶ月)も同時給！ 【その他】 交通費全額支給 サポート手当:3,500円/月 特別手当:年2回(5,000円x2回)※2024年度実績 ※すべて当社規程に基づく

シフト制 勤務曜日・時間 平日月曜日～金曜日から週5日のシフト制 ●A・Bから働き方をお選びいただけます A (1)8:50～16:50 (2)12:00～20:00(実働7時間、休憩60分) B (1)8:50～17:50 (2)11:00～20:00(実働8時間、休憩60分)

休日・休暇 <休日> 土日祝日、年末年始(銀行窓口営業日に準じる) <休暇> 有給休暇 夏季休暇(有給3日)、特別連続休暇(有給2日)、 会社記念日休暇(有給半日)、育児休暇、介護休暇、 病気休暇、看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 社会保険(40歳以上/介護保険あり) 交通費全額支給 サポート手当:3,500円/月 特別手当:年2回(5,000円×2回)※2024年度実績 有給休暇 夏季休暇、特別連続休暇、 会社記念日休暇、育児休暇、介護休暇、 病気休暇、看護休暇 定期健康診断 Wel-nexia（レジャーなどの割引制度） 正社員登用制度 ※すべて当社規定に基づく

試用期間あり 試用期間1ヶ月 時給1,380円 時給内訳 基本給1,359円+勤務加算手当21円

備考 ●スタッフの声 (1)新入社員へのOJTが手厚く、継続的なフィードバックやサポートがあり安心して働ける。キャリアパスが多く、長期的に自己成長を描くことができる(40代、勤続2年) (2)残業がほぼなく、休憩室・仮眠室もキレイでリフレッシュして仕事できる(40代、勤続3年) (3)シフトに融通が利き、無理なく長く勤められる(50代、勤続8年) ●職場の雰囲気 センターの立ち上げから8年が経過しました。スタッフ同士の意見交換など積極的に機会を設けています。 業務中「どうすればお客様にご満足いただけるか」を隣同士で相談して進める事もしばしば。 銀行員の方々も困っていることがないか、業務を見直す部分はないかなど 皆さん働きやすい環境整備に積極的に取組まれています。 ●職場環境 (1)休憩室（12階）/個人ロッカーあり (2)ヘッドセットの個人貸与や空調設置 (3)大通ビッセには飲食店や雑貨屋さんなどもあり！ (4)地下鉄大通駅地下直結！札幌駅も近くアクセス良好！ (5)お仕事帰りに商業施設でショッピングも楽 しめる (6)屋内原則禁煙（喫煙専用室設置、6階）

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 賞与あり
• 女性が活躍中
• フルタイム歓迎
• 土日祝休み