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正社員

ホテルフロント

株式会社日本海 八尾グランドホテル

大阪府八尾市八尾木北

月給20万6835円~23万4715円

仕事概要

仕事内容

仕事内容: ホテルフロントをはじめとする、フロント業務全般をお願いいたします! * チェックイン業務 八尾グランドホテルでは、業界では珍しい”チェックイン時精算”を採用しています。業務の流れは①芳名帳のサイン②ご精算③館内のご案内、です。お部屋までお荷物をお運びするサービスはありません。 また、ご宿泊のお客様はチェックイン前の温泉・観劇が無料でご利用できるので、観劇目当ての方はお昼ごろから来られます。全体を通してチェックイン時間がばらけやすい傾向にあるため、チェックイン時間のラッシュタイムがあまりありません! * チェックアウト業務 チェックイン時にご精算が終わっているので、ほとんどの方は鍵を受け取るのみです。追加のご注文をされた方のみご精算があります。時間が集中しやすいチェックアウト業務の負担軽減を担っています。 * 予約入力(Web予約) 楽天トラベルやじゃらんnetなどからご予約はFAXで届きますので、予約情報を宿泊管理ソフトに入力します。管理ソフトは電話番号で履歴を参照できるので、入力の手間が省けます。 * 予約対応(電話受付) お電話の場合は様々な予約内容を承らなくてはいけません。宿泊・宴会・団体・会議…最初は慣れやすい宿泊予約から、料金案内なども管理ソフトを使うので対応しやすい環境です。 * 館内案内 お電話などで利用方法などの問い合わせがあります。営業時間や料金など、様々なお問い合わせに対応します。

求めている人材

求める人材: ・アルバイトやパートさんなどに分け隔てなく接する事が出来る方 八尾グランドホテルでは学生さん・主婦主夫さん・若手の社員さん・定年後のパートさん・外国人さん…いろんな人が協力し合い働いています!「正社員だから偉い」ということは全くありません!困った時はお互い助け合えるような関係を築いてほしいです。 ・ミスをした、ミスをした可能性がある時に素直に謝る事が出来る方 人間ですからミスをしてしまう事はあります。お互いフォローしあう環境は出来ていますし、ペナルティなどありません。円滑な人間関係のために「すみません・気を付けます・ありがとうございます」は言えるようにお願いします。

勤務地

大阪府八尾市八尾木北5-101 八尾グランドホテル 勤務地: 原則屋内禁煙、喫煙室あり 【交通手段】 アクセス: ・JR八尾駅から自転車で10分(レンタサイクル有) ・近鉄八尾駅から自転車で10分(レンタサイクル有) バイク・車通勤OK!(交通費上限1万円)

給与

月給20万6835円~23万4715円 給与: 固定残業代あり:月給 ¥206,835 〜 ¥234,715は1か月当たりの固定残業代¥13,940〜¥41,820(10時間相当分)を含む。10時間を超える残業代は追加で支給する。 賞与年2回(7月・12月) 通勤手当(上限1万円) コロナ期間以外、毎年昇給・賞与支給しています!

勤務時間

変形労働時間制 勤務時間・曜日: 変形労働時間制(1か月単位) ・9:00〜18:00(休憩1時間) ・12:00〜21:00(休憩1時間)

休日・休暇

休暇・休日: 休日日数は選べます! ・完全週休2日制(年間休日104日):給与206,835円~/月 ・月6日休み(年間休日72日):給与234,715円~/月 ライフステージによって変更希望も承っています! 慶弔休暇・有給休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 各種社会保険完備 交通費規定支給 時間外手当 役職手当(チーフ、マネージャーなど) 無料で天然温泉入浴 食事代補助あり 車・バイク・自転車通勤OK 無料駐車場完備 送迎バスの社員利用OK 【当スタッフだけの嬉しい特典 】 当ホテルでは、働きやすい職場づくりにも力を入れており、 例えば当ホテル自慢の天然温泉に無料で入れるのは、スタッフだけの特権! プライベートも大切にしながら無理なく⻑く働ける環境です。

試用期間

試用期間あり 試用期間:3か月 試用期間中の労働条件:異なる 試用期間中の給与: 時給 ¥1,115

その他

その他: ご応募後、面接日時のご案内をメッセージでお送りいたします。 ご確認をお願いいたします。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 206,835円 - 234,715円 月給 平均所定労働時間(1か月当たり): 173時間

仕事に関するPR

Image外国語不要!夜勤なし!未経験OK!安心の研修コースを用意していますImage
アピールポイント: * 安心の研修コースをご用意しています! フロント業務習得の負担軽減のため、研修コースを用意しています!待遇・給与などは研修コース中も変わりありません! 特にホテル・旅行業界に未経験の方は、専門用語や予約システム・館内の様子など最初に覚えることが非常に多く、戸惑われてしまう方もいらっしゃいます。一歩一歩堅実に・負担なく勤務するため、仕事内容が簡易な部署から八尾グランドホテルに慣れて頂ければと考えております。また、フロントはマルチタスク制を採用しているため、覚えた業務が無駄になる事はありません。 ①食事処ホール業務 館内お食事処のホール業務です。こちらではお客様にご案内することがお食事処の内容のみに集中するため、他部署と比べて覚える内容が少ない部署です。 宿泊施設のお食事処のためお部屋付け対応やルームサービスなど、ホテルシステムに通じる業務もあります。まずはここでメニューや劇場の時間、アルバイトさんの業務を覚えていただきます。 ②温泉受付業務 温泉をご利用されるお客様の受付業務です。主に日帰り温泉の方の対応をします。こちらはホール業務と比べ、お客様から日帰り温泉エリア全般の問い合わせをされることがあります。お食事処の営業時間・マッサージやアカスリ・送迎バスの時間・劇場のお席などです。 こちらも宿泊のお客様が温泉利用の際の受付なので、ご宿泊のお客様の温泉利用方法などが学べます。施設内の時間についても日常的に接するため、この部署で覚えたことはホテルフロントでの業務のハードルを大きく下げられます。 ③ホテルフロント 上記2部署を経由することで、覚える業務が宿泊・宴会などのみになります。ホテルフロントでは個々のお客様の状況に合わせてお食事やお部屋を提案しますので、館内の情報を熟知しているとより満足度の高いプランを提供することが可能です。 * 各々の得意分野を生かした、その先のキャリアコースがあります! ①統括マネージャー 研修で経験した部署を頻繁に回り、様々な部署の人の業務を手助けしたりコミュニケーションを取るなど、館内がスムーズに業務ができるよう統括するお仕事です。忙しい部署の手助けに入ることが多く、アルバイト・パートさんと仲良くなりやすい事が特徴です。その他、上司に直接言いにくい困りごとやシフトの相談など、問題が大きくなる前に発覚し未然に防ぐような役割を期待します。 もちろんホテルフロントのお仕事もありますが、すべてを一人で抱え込むことがないようにフロントスタッフで協力して業務を行います。ゆくゆくは的確な指示を出せるような人材になることが可能です。 ②予約課長 予約全般を管理する業務になります。毎日の宿泊台帳の作成(お部屋割りなど)や、残室確認(ブッキング防止の売り止め、空室の販売)、入力間違いの確認、宴会の申し送りなどが主なお仕事内容です。 他のスタッフのミスをカバーしたり予約内容の最終確認を行う、非常に重要なお仕事です。特に人数の多い宴会や宿泊、ご要望の多い案件などは各部署に事前に連絡・打ち合わせを行い日々の業務を円滑にしています。ほぼすべての予約内容を網羅するため、広い視野や自身のミスを減らせられるなどの成長機会が多いです。また、OTA(楽天トラベルやじゃらんnetなど)の管理画面を触れることが多いためその分野の知識が得られます。 こちらも同様、他フロントスタッフがしっかりサポートできる環境がありますので、繁忙期などは分担して業務に励みます。

仕事の特徴

  • 社員登用あり
  • 交通費支給

応募について

募集人数

2人

企業情報

社名

株式会社日本海 八尾グランドホテル

代表者

稲垣 俊彦

本社所在地

5810016 八尾木北5-101

企業代表番号

0729943591

事業内容

ホテル・旅館

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原稿ID : d22e307a88fb7d71

掲載開始日: 2025/03/23(日)

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株式会社日本海 八尾グランドホテル