【テクニカルサポート】自社開発SaaSクラウド受付システム 保守/運用/サポートエンジニア

企業名 株式会社ＲＥＣＥＰＴＩＯＮＩＳＴ 求人名 【テクニカルサポート】自社開発SaaSクラウド受付システム 仕事の内容 上場準備中の当社は、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をはじめ、「調整アポ」「予約ルームズ」などのRECEPTIONISTシリーズを展開しています。3つのSaaSプロダクトに関するカスタマーサポート業務をお任せ。 【具体的には】■ユーザーからのプロダクトに関する問い合わせ対応 ■社内からのプロダクトに関する問い合わせ対応 ■ヘルプページの作成・更新■アップデート情報の発信 ■各種処理業務（アカウント設定、クレジットカード決済関連など） ■問い合わせ削減に向けた施策の提案・実施(プロダクト改善、ヘルプ改善など）■業務フロー改善の提案・実施 募集職種 【テクニカルサポート】自社開発SaaSクラウド受付システム

必要な経験・能力等 【必須】 ■BtoBサービスでのカスタマーサクセス業務またはテクニカルーサポート業務の経験１年以上 【歓迎】■テキストでの顧客折衝経験 ■Web・クラウドサービスにおけるテクニカルサポート、またはそれに付随する経験（3年以上） ■自己発信のプロジェクトを遂行した経験 ■SQLを利用したデータ分析経験 ■IT技術者経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 【変更の範囲：会社の定める業務】

東京都目黒区青葉台3丁目6-28住友不動産青葉台タワー8F 株式会社RECEPTIONIST 予定勤務地 東京都目黒区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 目黒区 青葉台3丁目6-28 住友不動産青葉台タワー 8F 最寄駅：JR 山手線 渋谷駅、東急電鉄 東急田園都市線 池尻大橋駅 徒歩6分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：各線渋谷駅より無料シャトルバス5分(無料シャトルバスをご利用いただけます)※変更の範囲：全国の当社拠点 転勤：無

月給33万3000円～41万6000円 想定年収 400万円～500万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥333,000～￥416,000 基本給￥254,000～￥318,000 固定残業代￥79,000～￥98,000を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：12:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（※制度備考欄もご参照ください。） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：クラウドサービスの開発・提供、受付業務コンサルティング 設立：2016年01月 代表者：代表取締役ＣＥＯ 橋本 真里子 従業員数：63人 資本金：160百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒153-0042 東京都目黒区 青葉台３丁目６－２８ 住友不動産青葉台タワー ８F その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】 「ホスピタリティを再定義し、働きやすい世の中を創造する。」をミッションに、ビジネスの出会いの場を円滑にする 日程調整ツール「調整アポ」・クラウド受付システム「RECEPTIONIST」・会議室予約システム「予約ルームズ」を提供している会社です。 時代とともに働き方が変わっても、根底の人と人とのコミュニケーションが発生することに変わりはありません。 その中には、古くから変わっていないアナログで非効率な慣習が多く残っています。 企業受付を10年以上経験した橋本真里子（代表取締役CEO）がその課題を解決するために創業した当社は、ITで生産性を向上し、単純作業はシステムに任せて、人は人がやるべき仕事に集中できる環境を創出するために、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をはじめとしたコミュニケーションサービスを提供しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 土日祝休み