火災・自動車保険に関するコールセンター

仕事内容 ＊週1日～勤務OK！プライベート充実 ＊未経験でも時給1300円スタート！ ＊服装・髪型自由＆駅チカで働きやすい ＊20～50代活躍中！幅広い世代を歓迎 【仕事内容】 保険契約者様から寄せられる、火災保険などの、各種保険についてのお問い合わせ対応のお仕事です 。丁寧な研修があるので専門知識は一切不要！暮らしに役立つ保険の知識も自然と身につきます 。 ～お問い合わせ例～ 「旅行先でケガをしてしまったのですが、保険は使えますか？」 「地震で家の壁にヒビが…火災保険の対象になりますか？」 「契約内容について確認したいことがあります」 など ＜対応の流れ＞ (1)お客様からお電話が入ります (2)お名前や証券番号を伺い、ご契約内容を確認 (3)事故の状況など、決まった項目に沿ってヒアリング (4)お伺いした内容を専用システムに入力して完了！ ＊対応件数：1時間に3件程度 ＊所要時間：対応5～10分、後処理10～15分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1230511｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜未経験でも安心のサポート体制＞ 入社後は、専任の研修講師が座学からOJTまで丁寧にフォローします。OJTでは講師が隣で一緒に対応を聞きながらサポート！デビュー後も、リーダーや管理者がすぐ近くの席にいるので、困ったことがあればすぐに質問・相談できる環境です。 ～～ここがポイント～～ 【プライベートと両立しやすい柔軟シフト】 週1日～の勤務が可能で、あなたの都合に合わせて働けます。毎月4日まで希望休を提出できるので、ご家庭の用事やプライベートの予定とも調整しやすい環境です。残業も月平均5時間！ 【しっかり稼げる高時給＆待遇】 未経験でも研修中から時給1300円を保証。あなたの頑張りを評価する昇給制度で、時給1400円以上も目指せます。さらに、交通費も月3万円までしっかり支給されるので、遠方の方も安心です。 【通勤も快適！自分らしく働ける環境】 オフィスは「東梅田」駅から徒歩3分の駅チカです。服装・髪型・ネイル・ピアスも自由なので、お仕事のためにオシャレを我慢する必要はありません。Wi-Fiや冷蔵庫、電子レンジを完備したキレイな休憩室で、リラックスして休憩時間を過ごせます。 【チームワーク抜群！温かい雰囲気の職場】 20代から50代まで幅広い年齢層のスタッフが活躍しており、新人さんもスグに馴染める和やかな雰囲気です。管理者との垣根もなく、気軽に話せる風通しの良さが自慢。夏祭りやハロウィンなど、楽しい社内イベントも開催しています。 【入社・研修】 入社日：7月随時※入社日はお気軽にご相談ください。 研修：1ヶ月程度(机上研修8:50～18:00／休憩70分、曜日シフト。OJT～シフト勤務)※研修期間中は週5日勤務必須 ・入社日：センタールール、会社概要説明、コンプライアンス研修、MVV説明 ・入社日～10日間程度：座学(傷害、火災、賠償、その他) ・2週間目～1週間程度：ロールプレイング(座学で覚えた内容を使って行います) ・3週間目～1週間程度：OJT(隣で研修講師が通話内容をリアルタイムで確認しながら実際にお客様対応します) ・1ヶ月程度～：デビュー(デビュー後もリーダーや管理者が手厚くサポートします) ※研修期間中も同時給 【雇用形態】 契約社員

求めている人材 ・基本的なパソコン操作ができる方 ※手元を見ながらでもOK ※インターネット等一般的な使用でOK ・明るくコミュニケーションが取れる方 ＜こんな方を歓迎します＞ ・お客様に寄り添った対応ができる ・情報を正確に伝達できる ＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験・フリーター歓迎・第二新卒歓迎 ＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

530-0057大阪府大阪市北区曽根崎 トランスコスモス株式会社(1230511) 【交通手段】 交通・アクセス 谷町線「東梅田駅」徒歩3分／大阪環状線「大阪駅」徒歩8分／阪神本線「大阪梅田駅」徒歩10分

時給1300円以上 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※最大時給1400円まで昇給あり(条件あり) ※研修中も同時給

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(休憩70分※うち10分有給) ＊残業ほぼなし／月平均5時間程度

休日休暇 月～土日祝のうち週1日～5日勤務 ＊土日祝の出勤は月2～3割程度 ＊研修中は週5日での勤務必須(応相談)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社保完備(法定に則る) ・有給休暇(規定に則る) ・交通費別途規定支給 ・休憩室有(冷蔵庫、電子レンジ、自販機、Wi-Fiあり) ・研修あり(OJT含め1ヶ月程度) ・服装髪色自由(ジーンズ、スニーカー、Tシャツ、ネイルOK) ・公募型正社員登用制度有(条件有) ・無料健康診断有(条件有) ・オフィス禁煙(喫煙室あり) ※未経験OK ※給与支払い：月払い(月末締め、翌月15日払い)

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 研修：1ヶ月程度(机上研修8:50～18:00／休憩70分、曜日シフト。OJT～シフト勤務) ※研修期間中は週5日勤務必須 ※研修期間中も同時給 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし