カスタマーサクセス　お客様フォロー・サービス継続やアップセル促進業務

仕事内容: 【仕事内容】 ・カスタマーサクセス(営業) OFFICE DE YASAIを導入して頂いているお客様が、 サービスにご満足いただけるようにフォローし、 サービスの継続やアップセルを促進する業務です。 主なお仕事は以下の通りです。 ・OFFICE DE YASAI利用顧客に対する、 サービス体験価値の向上にむけた施策立案・実施 ・サービス・プロダクトの改善提案、実行 ・CSグループの組織拡大に伴うチームビルディング CSのミッション：サービスの体験価値・LTV向上を目的とした 施策を立案・実行ほか ＜働き方＞ 出社とリモートワークはグループ内で調整しながら稼働。 ＜営業スタイル＞ 顧客対応時間が業務の中心ですが、フレックス制ですので あなたのペースに合わせて、月内での業務時間調整が可能です。 ※お客様のご要望に応じて、企業訪問・各地への出張があります。 【こんな企業です】 【こんな会社です】 当社代表取締役の渡邊は、農業界の活性化に向け 大きなインパクトを与えるべく、新たな流通の仕組み構築に着手。 その中で、「コンサルティングという間接的な役割ではなく、 努力する生産者が直接的に報われそうなサービスを作りたい」という 気持ちが強くなり、株式会社KOMPEITOを設立しました。 会社設立後、「既存の構造とは異なる野菜の流通方法」や 「これまでにない野菜を食べるシーンの創出」を 具体的にいくつも検討・試行。農業界の問題を解決しつつ、 利用者にとっても嬉しいサービスを…と考えた結果、 オフィス向けフードデリバリーサービスの 【OFFICE DE YASAI】という事業をスタートさせることにしました。 この「OFFICE DE YASAI」はオフィス内で食べられる ハンディサイズの野菜・果物を中心に、 毎週、企業のオフィス内に設置した冷蔵庫に届けるサービス。 従業員は福利厚生の一環として1パック100円程度で、 いつでも、旬の野菜や果物を購入できるという仕組み。 2014年4月のサービスローンチ以来、従業員の健康や 働きやすい環境づくりへの関心が高い東京都内のオフィスを中心に、 全国の企業様から問い合わせが殺到。これまでに 全国累計6000拠点以上に、このサービスを導入しています。 今回募集する営業系の3職種は、この「OFFICE DE YASAI」の 企画から拡販、顧客サービスまでを担当。各部門が連携しながら よりお客様に喜ばれるサービスへと育てていってほししいと 思っています。

求める人材: 【こんな方は大歓迎！】 ・学歴不問で営業経験のある方（個人/法人不問/1年以上） ・法人との折衝経験がある方（1年以上） ・数値、顧客分析を元にした施策実施経験がある方 ・当社の企業理念や事業内容に共感して頂ける方 【こんな経験も歓迎】 ・カスタマーサクセス部門の経験がある方 ・営業またはカスタマーサクセス部門を立ち上げた経験がある方 ・SaaSモデルのサービス業界での業務経験ある方 【こんな志向・タイプの方ならピッタリ】 ・コミュニケーション力に自信がある方 ・ベンチャー的な活気ある風土で働きたい方 ・農産物に関連したビジネスに興味がある方 ・これまで培ってきた営業経験を活かしたい方

東京都品川区西五反田2-28-5 株式会社KOMPEITO 勤務地: 【勤務地】 ・本社 (東京都品川区西五反田2-28-5 第2オークラビル5階) 【交通手段】 アクセス: 【アクセス】 JR線「五反田駅」西口から徒歩4分

月給30万円～45万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥300,000 〜 ￥450,000は1か月当たりの固定残業代￥56,962（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与】 月給30万円～45万円 ※経験・能力を考慮します。 ※給与には固定残業30時間分/5万6962円～含む 　超過分別途支給。 ＜想定年収＞ 360万円～540万円

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 10:00～19:00(実働8時間) ※フレックス制度あり

休暇・休日: 【休日休暇】 ※年間休日125日 完全週休2日制(土日祝) GW休暇 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇 出産休暇 育児休暇 介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 給与改定年2回 各種社会保険完備 交通費規定内支給 フレックス制導入 リモート勤務可能 時短勤務可 副業OK 資格取得支援制度 研修支援制度 社員食堂、食事補助 出張手当/一定条件を満たす出張に手当を支給 社員旅行 慶弔休暇、慶弔金

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【ご応募方法】 ＜＜株式会社ベストマッチキャリアを 通じてのご応募となります＞＞ 弊社は、今回ご応募頂いた求人を企業から お預かりしている転職エージェントの ベストマッチキャリアと申します。 この求人の応募はベストマッチキャリアが 受け付けをいたします。 ご応募後に弊社より、メールにて 選考に関するご連絡をいたしますので、 ご確認ください。 採用企業との間に立ち、無料で選考の サポートをさせていただきます。 【今後の流れにつきまして】 1)「応募画面へ進む」よりご応募ください 2）株式会社ベストマッチキャリアから、 　選考についてご連絡 　※履歴書・職務経歴書の提出をご依頼する場合がございます 3）カウンセラーと面談（webもしくはお電話) ご応募企業の説明、ご希望の方には、 マッチする他企業のご案内など（約30分～1時間） 4）企業へのご提案、企業面接、内定 【採用企業について】 ■企業名 株式会社KOMPEITO ■事業内容 社員の健康を支える福利厚生サービス「OFFICE DE YASAI」の企画・運営 オフィスでのプロモーション・サンプリング「OFFICE DE MEDIA」の企画・運営 次世代サラダ自販機「SALAD STAND」の企画・運営 ■代表者 代表取締役　渡邉 瞬 ■本社所在地 東京都品川区西五反田2丁目28番5号 第2オークラビル5階 管理番号bm2502E 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 300,000円 - 450,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給