カスタマーサポート・サポートデスク/1130959

仕事内容 【仕事内容】 フィッシングメールの体験型学習のサービスの開発から導入までを行っている会社です。 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。 主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 【詳細】 ■営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、 設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。 主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 ■月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。 ■業務の不明点や悩み事を解決するMTGを毎日設け、業務に慣れる中で頻度を減らします。 相手の目線に合わせて丁寧にフォロー。 【「情報漏えい防ぐくん」について】 「フィッシング(詐欺)メール体験」＋「面白い学習コンテンツ」が組み合わさった自社開発のサービス。 「従業員のセキュリティ課題の解決」に貢献。 詳細は面接時にお伝えします。

資格 ＜必須＞ ※下記いずれかの経験 ■SaaSやITサービスの導入経験 ■カスタマーサクセス経験 ■営業経験（法人個人不問） ■事務経験 ＜歓迎/尚可＞

東京都港区赤坂4151赤坂ガーデンシティ 株式会社サイバーセキュリティバンク 勤務地備考 東京都港区赤坂４１５１赤坂ガーデンシティ 【交通手段】 アクセス 東京メトロ千代田線/小田急小田原線 赤坂（東京都）7番口徒歩約1分、東京メトロ千代田線/ＪＲ常磐線 乃木坂1番口徒歩約10分、東京メトロ丸ノ内線/東京メトロ丸ノ内線 赤坂見附山王下方面改札行エレベータ口徒歩約10分

年俸300万円～500万円 給与 年俸制 300万円～500万円 （一律手当を含む） 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10：00～19：00（休憩60分、実働：8時間0分）

休日 ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■年末年始休暇 ■年次有給 ■特別休暇 ■夏期休暇 ■慶弔休暇 ZZZZ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■各種社会保険完備 ■総合健康診断／婦人科検診補助／人間ドック ■副業可 ■テレワーク可 ■時短勤務制度 ■継続雇用制度 ■育児・介護休業 ■慶弔金・見舞金

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：株式会社サイバーセキュリティバンク 所在地：東京都港区赤坂4151赤坂ガーデンシティ

• 交通費支給