損保代理店のカスタマーサービス(リーダー職)

仕事内容 保険代理店における事故・災害対応等およびロスコンサルティングサービス（事故防止提案等）部門に所属し、その統括と実務を担当していただきます。 当該部門では、顧客が事故や災害に遭われた際に、その受付から解決までのサポートのほか、お客さまの事故を防止・削減する仕組みづくりのお手伝いをしています。 対応する顧客の殆どが法人顧客であり、事故現場から直接の連絡も少なく、総務部や管理部など安全管理を行う部門との連絡や相談が大半です。事故や災害に遭われた顧客の不安を取り除き、解決まで営業スタッフなどども連携しながら、顧客と保険会社の間に立って協議・調整し、お客さまを誠心誠意サポートします。（顧客との連絡等は電話、ＦＡＸ、メール等で行い、基本的に現場に出向くことはなく、夜間・休日等の対応もありません） 【主な業務】 ・部門統括（部門責任者） ・事故・災害事案の管理・把握、事故等の難事案対応 等 ・ロスコントロールサービス（講習会実施、事故防止・削減提案、事故データの整備 等） ・リスクコンサルティング（セミナーの企画・実施支援、ニュース・レポートの発行 等） ・その他、事故・災害対応に関連する付随業務（顧客や保険会社との相談、打ち合わせ 等）

応募条件 普通自動車運転免許（AT可） ・Word、Excel、PowerPointの基本操作レベル 以下いずれか ・損害保険業界での実務経験、保険代理店の店主や営業経験者 ・部門長や次席者、チームリーダーなど組織マネジメント経験者 ・損害保険募集人資格（入社後は取得必須）、生命保険一般課程資格 【求める人物像】 ・明るく元気に笑顔で人と接することができる方 ・まわりの人を思いやり、助け合うことができる方、協調性のある方 ・人や企業、地域社会の役に立つ仕事をしたい方 ・前向き、積極的でチャレンジ精神が旺盛な方 ・やりがいのある仕事をして、プライベートも充実させたい方 学歴 高校

新潟県新潟市 EIC保険エージェンシー株式会社 【交通手段】 アクセス 【駅名】 新潟

月給22万円～35万円 給与詳細 月給220,000~350,000円 【年収】 350～500万円 基本給 210,000～270,000円 役職手当・役務手当 10,000～80,000円 賞与年2回（2023年実績計2.65ヶ月分） 固定残業代 無し 試用期間 有り 変更なし 試用期間中の給与：月給220,000円〜 試用期間中の固定残業代：無し 通勤手当 無し

固定時間制 勤務時間・シフト詳細 08:45~17:30 【休憩時間】 60分 【勤務時間について】 月～金曜日の8:45から朝礼を実施 【時間外労働】 有り

休日・休暇 週休二日制（土日祝：ただし月1回の土曜出勤あり） 年末年始 夏期休暇 ライフサポート休暇 有給休暇 慶弔休暇 ※年間休日：107日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 通勤車両手当 営業手当 ガソリンカード支給 退職金制度 GLTD（団体長期障害所得補償保険） 等

試用期間あり 変更なし

雇用形態 正社員 職種 損保代理店のカスタマーサービス（リーダー職） 店舗名 EIC保険エージェンシー株式会社 勤務地 【住所】 新潟県新潟市 採用担当部署 新潟 掲載開始日 2024/11/18 18:01

• 転勤なし
• 賞与あり
• 長期休暇あり