企業向けKDDIサービスに関するお問い合わせ対応・受付

仕事内容 ＊未経験でも安心！クレーム対応ほぼなし！ ＊残業代は1分単位支給！持ち帰り仕事なし！ ＊年間休日120日以上でプライベート充実！ ＊ランチに困らない！ビル内に社員食堂あり！ ＊20～40代中心の職場で新卒も馴染みやすい！ 【仕事内容】 KDDIの法人向けお客様センターで、コールセンタースタッフとして勤務いただきます。KDDIサービスをご利用中の企業様から寄せられるお問い合わせに対応し、丁寧にご案内します。企業が相手なのでスムーズなやり取りが多く、問い合わせ内容もパターン化されているため、慣れるほど効率よく対応できるようになります。 ＜主な業務＞ ・契約内容のご案内 ・請求金額の確認 ・住所変更などの契約内容変更手続き ＜問い合わせ例＞ 「先月の支払い状況を確認したいです」 「会社名が変わったので、手続き方法を教えてください」 【入社後の研修スケジュール】 座学研修（8日間）と実践研修（10日間）を用意しており、未経験の方でも安心してスタートできます。ビジネスマナーやPC操作、システムの使い方などもしっかり学べます。研修担当の先輩がロールプレイや苦手部分の練習に付き合うなど、万全のサポート体制です。 ー 入社後の流れ 1ヶ月ほどかけてじっくり成長できます。（状況により前後あり） ▼座学研修 ▼モニタリング ▼ロールプレイ ▼OJT研修（先輩と一緒に実務に挑戦！） 【安心して働ける理由】 ＊問い合わせ内容は似たようなものが多いため、対応のコツが掴みやすい！ ＊イレギュラーやクレーム対応は少なく、未経験の方でもチャレンジしやすい環境！ ＊困ったときは近くの先輩にすぐ相談でき、フォロー体制もばっちり！ 【ワークライフバランスも充実】 完全週休2日制でプライベートも充実！家事や育児と両立するスタッフや、趣味や推し活を楽しむ方も多くいます。 【快適なオフィス環境】 東札幌駅から徒歩3分のキレイなビルで勤務！1階には売店や社員食堂があり、リーズナブルな価格で美味しい食事が楽しめます。休憩スペースも充実しており、リラックスできる環境です。 【スタッフの声】 「顔が見えないからこそ声で感情を伝えることを大切にしています。日々の成長が実感できて楽しいです。」(20代・女性) 「未経験から始めましたが、できることが増えるたびに達成感を感じます。お客様から感謝の言葉をいただくこともあり、それが自信につながっています。」(20代・女性) 「携帯ショップの店長経験を活かしたくて転職しました。現在はリーダーとして働いています。成長に応じた研修があり、自分のペースでスキルアップできるのが魅力です。」(30代・男性) 【雇用形態】 正社員 【入社日】 7月1日(火) ※その他の希望日程があればご相談ください！

求めている人材 ＜未経験者歓迎＞ ＊スキルより人柄を重視します！ ・PC操作(ローマ字入力程度)が可能な方 ・久しぶりの仕事復帰・ブランクある方も大歓迎！ ※コールセンター経験、接客業経験者のある方優遇 ＊オフィスワークデビュー歓迎！ ＊経験不問／新卒歓迎・第二新卒歓迎！ ＊資格不問／無資格OK！フリーター歓迎 ＊学歴不問 ＊経験者優遇／ブランクOK！ ＊20代・30代・40代の男性・女性活躍中 ＊ハローワークでお探しの方も歓迎

職場環境 【2019年にOPENした自社ビル、Polaris_Sapporo】 地下鉄東西線「東札幌駅」より徒歩3分！季節を感じられる中庭や、売店・低価格の社員食堂も完備♪休憩スペースにはソファー席や無料Wi-Fiなど快適に過ごせる設備がいっぱいです！ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 喫煙専用室設置（紙たばこ専用/電子たばこ専用あり）

北海道札幌市白石区東札幌二条1-2-7　Polaris_Sapporo® アルティウスリンク株式会社/1250506220 【交通手段】 交通・アクセス 札幌市営地下鉄東西線「東札幌駅」徒歩3分 ＊駅チカ

月給21万4500円以上 給与詳細 基本給：月給 21万4500円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※残業代は1分単位で支給 ※試用期間：入社日より3カ月間(待遇の変更なし) ※年二回、報奨金あり(業務実績、会社業績による) ※段階的に習得した業務知識と実績に応じ、年2回定期評価を実施しています。

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 (1)8:50～17:50(休憩60分・実働8時間) (2)9:00～18:00(休憩60分・実働8時間) (3)10:00～19:00(休憩60分・実働8時間) ★土日祝含むシフト制 ★希望休がある際はご相談ください ＊残業は月5時間程度◎ 定時の際、対応中のお客様とのお話が終わるまでの時間は残業をお願いしております。

休日休暇 完全週休2日制／シフト制 ＊年間休日123日(2025年度実績) ＊有給休暇(有給休暇希望取得率100％)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・転勤なし（転居を伴う異動はありません） ・交通費全額支給（規定有） ・各種手当：時間外手当/深夜手当/ 年末年始出勤手当/休日勤務手当 ・社会保険：厚生年金/雇用保険/健康保険 ・年次休暇：当社規定に基づき付与 ・試用期間：入社日より3ヶ月 （試用期間中給与は変動なし） ・定年制度有(65歳) ・１分単位での賃金計算 ・車通勤、自転車通勤可（規定あり） ・喫煙専用室設置（紙たばこ専用/電子たばこ専用あり） 【2020年度グッドデザイン賞を受賞の自社ビル】 食堂完備＆中庭もあり、就業時間中にリフレッシュ出来る職場環境！喫煙室も完備しています。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由