名古屋【業務システム導入・ユーザーサポート】一部リモート可/第二新卒歓迎 保守/運用/サポートエンジニア

企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 名古屋【業務システム導入・ユーザーサポート】一部リモート可/第二新卒歓迎 仕事の内容 ■人事や経理、購買などの基幹業務システムを導入/リプレイスされる顧客に対する導入およびサポート業務をお任せします。下記業務をチームとして対応しており、これまでのご経験やご希望をもとにお任せします。 【業務例】■問い合わせ対応：ユーザーからの電話やメール、チャットなどを通じての対応 ■トラブルシューティング：システムのエラーや不具合に対する調査と解決策の提供 ■ドキュメント管理：FAQやマニュアルの作成・更新 ■ユーザー教育・トレーニング：新しい機能やシステムの導入時に、ユーザーへのトレーニングを実施 ■システムメンテナンス：定期的なシステムチェックやメンテナンスの計画・実施 等 募集職種 名古屋【業務システム導入・ユーザーサポート】一部リモート可/第二新卒歓迎

必要な経験・能力等 ≪第二新卒歓迎≫【いずれか必須】■人事、経理、財務、購買などの実業務のご経験（1年以上） ■業務システムにおけるヘルプデスク/運用サポート業務経験（1年以上） 【教育体制とキャリア】■入社後まずは2週間の中途入社者研修を実施し、BPOとは？ITとは？など基礎研修からスタートします。その後は先輩社員のOJTによるフォローアップでサポートを継続していきます。ITやバックオフィス業務などの専門的な知見が身につきます。 ■将来的にはメンバーマネジメントやPJのマネジメントをするようなPMを目指して頂いたり、コンサルタントとしてのキャリアアップも可能です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 ★顧客は誰もが知る大手有名企業。

愛知県名古屋市中村区名駅四丁目10番25号名駅IMAIビル2階 トランスコスモス株式会社 予定勤務地 愛知県名古屋市中村区 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：愛知県 名古屋市中村区 名駅四丁目10番25号 名駅IMAIビル2階 最寄駅： 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：入社後すぐにお客様先での勤務となります。リモートワークが可能な勤務先もございます。 転勤：当面無

月給26万9500円～50万円 想定年収 400万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥269,500～ 基本給￥269,500～を含む/月 ■賞与実績:年2回（7月、12月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～17:50（所定労働時間07時間50分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：122日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始5日 その他（慶弔/介護/特別/産前産後/育児 休暇 等） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：住宅補助（対象者のみ）/ 社員持株会 / 財形貯蓄制度 / 確定拠出年金 等

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：コンタクトセンターサービス事業／ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業／デジタルマーケティングサービス事業／アナリティクスサービス事業／ECワンストップサービス事業／グローバルサービス事業 設立：1985年06月 代表者：代表取締役共同社長 牟田正明 神谷健志 従業員数：69,764人 平均年齢：37.2歳 資本金：29,065百万円 株式公開：プライム市場 主な株主：公益財団法人トランスコスモス財団 13.8％ 奥田 昌孝 13.1％ 本社所在地：〒170-6016 東京都豊島区 東池袋３－１－１ 東池袋サンシャイン６０ １６Ｆ 本社以外の事業所：本社/東京(池袋)、本店/東京(渋谷)、大阪本部、中部支社、和歌山支社、九州支社、京都営業所等 その他備考・企業からのフリーコメント：＜業界のリーディングカンパニー＞ 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、コールセンター／BPO／デジタルマーケティング／グローバルECワンストップサービス／アナリティクスサービス等の、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点があります。 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出され、世界ランキングは13位であり、国際的な審査機関からトップクラスのクオリティを評価されている企業です。 決算情報： 決算期2023/03 売上高373,830百万円 経常利益23,072百万円 決算期2024/04 売上高362,201百万円 経常利益13,782百万円 ※決済単位：連結

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