英語【完全在宅勤務】8/21スタート 外資系ECプラットフォームの加盟店サポート/コールセンター

仕事内容: 8/21入社予定（オンライン研修開始） 【新規プロジェクト 第二期メンバー募集！】 外資系ECプラットフォーム加盟店サポート（カスタマーサポート） 世界中で利用者が増え続ける外資系ECプラットフォームにて、新規プロジェクト第二期メンバーを募集！ 在宅勤務のカスタマーサポートとして、ECサイトに出店する加盟店（販売者）の皆さまからのお問い合わせ対応をお任せします。 主な対応方法はメールと電話（メール8割、電話2割）。基本は日本語対応ですが、販売者と購入者間の英語のやり取りを読む場面もあり、英語リーディング力が求められます。 お客様の課題を迅速かつ的確に解決するため、マルチタスクで柔軟に対応できる方を歓迎します。 【主な仕事内容】 ・加盟店のアカウント管理に関する各種対応 ・商品の返品・交換対応 ・配送状況の確認や手続き案内 ・プラットフォームのポリシー・規定に関するご説明 ECビジネスの最前線で、加盟店のスムーズな運営を支えるやりがいのあるポジションです。お客様とのコミュニケーションを通じ、課題解決力や提案力を磨きながら成長できる環境で、一緒にチャレンジしませんか？ 【こんな方におすすめ】 ◇ 英語マニュアルやシステムを読むことに抵抗がなく、PC操作が得意な方 ◇ 新しいツールやシステムに前向きに取り組める方 ◇ オンライン上でも円滑にコミュニケーションが取れる方 【魅力ポイント】 ★ 世界的に成長を続ける人気ECサイトの新規プロジェクトに、オープニングメンバーとして参画できる貴重なチャンス！ ★ 管理者・品質管理・トレーナーなど多彩なキャリアパスがあり、成長意欲を応援する環境です。 ★ 新たな業務や役割にも挑戦しやすい、風通しの良い職場です。 ---------------------- こちらはブリッジ転職（BRIDGE株式会社）の取扱い求人です。 一度、弊社担当者と電話面談させていただき詳細な内容もお伝えさせていただきます。 書類選考から内定まで求職者様をしっかりサポートさせていただきます。 （職業紹介事業所番号：04-ユ-300298）ZITK 【選考プロセス 】 応募フォームよりエントリー、担当者からお電話にてご連絡させていただきます。 履歴書、職務経歴書をブリッジ転職までメールに添付して送ってください。 ご希望により、履歴書の添削、面接練習等も行っておりますので遠慮なく声を掛けてください。ひとりひとり、最後まで丁寧にサポートいたします。

求める人材: 【応募資格】 ・英語のスキル　システムが英語のため、英語の読み書きが出来る事（インターネット上で調べながらも可）※TOEIC600／CEFR B1レベル程度 ・日本語のタイピングスキル（ブラインドタッチ） ・ 光回線のある方（就業は有線接続となります） ・基本的な PC スキル（タイピング・一般的なショートカット入力）ができる方 ・静かな環境のドアの閉まる個室を用意できる方 未経験の方もPCスキルがあり接客経験等があれば業種・職種未経験者大歓迎です！ 【求める人物像・尚歓迎】 * コールセンターやカスタマーサポートの経験 * マルチタスクが得意な方 * 丁寧な対応が出来る方 * お客様へのサービスマインドをお持ちの方 * コミュニケーションが大切なので、接客・販売等人と接する業務経験をお持ちの * コールセンターやカスタマーサポートの経験は無くても、接客業や営業の経験がある方も大歓迎です！ 約8週間しっかりと研修期間も設けられておりますので安心です！ 【会社概要】 Teleperformanceは1978年にフランスで設立され、拠点が100ヶ国となりました。従業員数は50万人にのぼり、コンタクトセンターアウトソーシング業界では最大級の企業です。 2018年に日本法人として『Teleperformance Japan』を設⽴し、現在は約1,300人の従業員が在籍しています。 ＜お客様のお力になりたい！＞をモットーにしており、人とコミュニケーションをとるのが好き、困ったことがあったら助けになりたい、そんなお気持ちを持つ皆さまにカスタマーサポートとして、私たちと一緒にお仕事をしていただきたいと考えております！ AIが発達しようとも、人との関りでしか生まれない温かさを大事にしたいと思っております。 2021年から4年連続Great Place To Work～働きがいのある会社～に認定されている弊社で、フルリモートワークを通じて、理想の働き方を叶えませんか？

フルリモート テレパフォーマンス・ジャパン株式会社 勤務地: 日本 【交通手段】 アクセス: フルリモートワークの為、一切の出社はございません。 完全在宅ですので、日本全国どこからでも応募可能です。 研修から研修後も一切の出社はございませんので安心して働けます。

月給28万5600円以上 給与: 月給 285,600円 ～ 285,600円 （※想定年収 3,427,200円 ～ 3,427,200円） ◇残業代全額支給 ◇通信費補助 2,000円/月 【試用期間】試用期間なし

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00～18:00（ランチ休憩1時間＋小休憩30分程度） 実働時間：8時間/日 ※残業は発生する可能性がございます。 ※土日祝を含めた週5日勤務（シフト制） 完全シフト制となりますので、休みは選べません。 ※8月21日から8週間のオンライン研修がスタートします（研修期間は土日休み） ※デビュー後は、土日祝を含めた週5日勤務（シフト制） ※残業時間の目安は10時間程度です

休暇・休日: 完全週休2日制 シフトにより月8～9日休み ＜休暇について＞※諸条件あり ■有給休暇  ■特別休暇  (配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇) ■産前産後休暇・育児休暇  (ともに取得/復帰実績あり) ■介護休暇  ■看護休暇  ■生理休暇 ■障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり ■健康診断時における半日有休付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◇社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ◇昇給年 1 回 ◇時間外手当（全額支給） ◇通信費補助 2,000 円/月 ◇服装自由 ◇社員紹介プログラム ◇無料英語学習プログラムあり ◇オンラインイベント随時開催 ※正社員登用の可能性あり（社内全体の正社員化率は 38％） ◇安否確認システム ANPIC 導入 表彰制度あり ◇継続勤務お祝い金制度(入社 6 ヶ月 10,000 円/入社 3 年 10,000 円など)

試用期間なし

その他: こちらはBRIDGE株式会社の取扱い求人です。書類類選考から内定まで求職者様をサポートさせていただきます。 （職業紹介事業所番号：04-ユ-300298） 選考プロセス * 応募フォームよりエントリー * ブリッジ転職担当者よりメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。 * 書類選考 * WEB面接(1～2回) * 内定 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 285,600円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間 職歴: * カスタマーサポート: 1年 (望ましい)

• 社員登用あり
• 在宅OK