民泊の施設管理事務 兼 オペレーター

仕事内容 【当社の事業について】 2014年の創業以来、当社は民泊施設の運営代行サービス「faminect（ファミネクト）」を全国で展開し、業界を牽引してまいりました。Airbnbの日本法人設立と同年に事業を開始した当社は、いち早くインバウンド需要の増加とオンライン旅行代理店（OTA）の可能性に着目。民泊運営代行のパイオニアとして、常に業界をリードしています。 現在は、インバウンドを含む旅行需要のさらなる拡大と民泊の認知度向上に伴い、既存の宿泊施設や不動産オーナー様からの新規運営代行依頼が急増しています。この成長をさらに加速させるため、新たな仲間を募集します。新しい宿泊施設の企画・開発や、宿泊施設向け不動産の売買・仲介サービスも手掛けるなど、事業領域を広げながら進化を続ける当社で、あなたの力を発揮しませんか。 【仕事内容】 国内外のゲストに快適な滞在を提供し、宿泊施設の品質と満足度を維持・向上させるため、オーナー様やパートナー企業との連携窓口として、主に建物・設備・備品に関する課題やトラブルの改善・解決を推進する重要な役割を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ①オーナーとの連携 ・施設に関するご要望や課題を把握し、現状を分析。 ・建物、設備、備品に関する課題やトラブルに対し、改善・解決策を立案・提案。 ・品質維持のための設備点検や清掃計画の策定・提案。 ②パートナー企業（清掃会社など）との連携 ・建物、設備、備品に関する課題やトラブルについて、情報共有、報告確認、対応依頼。 ・清掃の品質インスペクションの結果を報告。 ・品質維持・向上に向けた施策の依頼や交渉。 ・設備点検や清掃計画に関する依頼・交渉。 ③その他 ・伝票、請求書、領収書、書類整理 ・施設で利用する消耗品、備品、リネンの発注、受取、検品 ・事務所の備品管理 ・社用車の管理（点検や車検など） ・リモートチームと現地対応メンバーとの連携 ・他部署との情報共有や連携 業務に慣れてきたら、通勤とリモートでのハイブリッド勤務をしていただくことも検討しています。

求めている人材 ＜応募資格／応募条件＞ 学歴、業界経験不問 <求めるスキル> 【必須】 ・PC基本操作 ・一般的なビジネスマナー（電話やメール対応など） 【歓迎】 ・下記ツールを使用したことのある方 Google Workspace、Slack、Notion、LINE（PC版）、Microsoft Office ※社内のコミュニケーションにはSlackとNotion、社外のコミュニケーションにはLINEを利用 <求める経験> 業界問わず ・顧客との折衝の経験（営業、カスタマーサクセスなど経験１年以上） ・有形／無形商材管理の経験 ・案件、タスク管理 などの経験がある方

職場環境 現地対応チメンバーは5名、リモートチームは6名が在籍しています。

250-0311神奈川県足柄下郡箱根町湯本327-1　スタジオーネ箱根湯本管理事務所 株式会社ファミリアリンク　箱根支社 【交通手段】 交通・アクセス 箱根湯本駅 徒歩7分

月給23万3000円～30万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 18万8000円 〜 22万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万5000円 〜 8万円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間 〜 45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【補足】 ・給与詳細は経験、能力、前職給与等を踏まえて決定 ・各種手当含む 【昇給、賞与】 ・昇給あり（年1回） ・賞与あり（年2回） ※ただし、業績や人事評価による ※賞与は、入社 1年経過後から支給対象 【その他手当】 ・在宅手当 ・時間外手当 ・役職手当 ・職能手当 ・誕生日手当 ・子ども手当 ・食事補助手当

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 勤務時間：9:00～18:00 休憩時間：60分

休日休暇 ・年間休日120日以上 ・完全週休2日制(シフト制) ・祝日休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・誕生日休暇 ・有給休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給 ・社会保険完備 ・引越し費用補助（規定あり） ・家賃補助（規定あり） ・食事補助手当（規定あり） ・フレックスタイム制(入社半年以降) ・社員割引(宿泊優待など)

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 6ヶ月 （期間中は契約社員、試用期間終了後に正社員登用）

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 食事補助あり
• ひげOK
• 髪型・髪色自由