カスタマーサポートリーダー候補_OT004

仕事内容: ＊・。・。＊・。・。＊・。・。＊ ☆お仕事のポイント☆ ✅通販事業を支えるリーダーポジション！ ✅未経験からでも安心のサポート体制！ ✅チーム運営を学べる安定環境！ ＜仕事内容＞ ＼✨通販事業を支えるリーダー候補のお仕事✨／ 【具体的なお仕事内容】 ・コールセンターや物流倉庫のKPI・コスト管理 ・業務フローの設計・運用改善 ・スタッフの育成やシフト調整、モチベーション管理 ・Amazonや楽天などのシステム操作・設定 ・請求書のとりまとめや簡単な事務作業 ・社内外との調整業務 ✨未経験OK！✨ 研修やマニュアルが整備されているので、安心してスタート可能。 バックオフィスや通販事業のノウハウを学びながら成長できます！ ✨こんな方におすすめ✨ ・チーム運営やサポートに興味がある ・コミュニケーション力を活かしたい ・ECサイト運営やバックオフィスに関心がある ✨歓迎スキル✨ ・Excel関数（VLOOKUP, IFなど）の実務経験 ・クレーム対応や顧客との調整経験 ＊・。・。＊・。・。＊・。・。＊

求める人材: ・通販事業におけるバックオフィス業務の実務経験（3年以上） ・チームマネジメント経験（役職不問） ・対人コミュニケーション力が高く、関係構築が得意な方 ・基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPointなど） ・Excelの関数スキル（VLOOKUP、IFなど）の実務経験 歓迎スキル ・コールセンターやカスタマーセンターでのリーダー、SV（スーパーバイザー）経験 ・クレーム対応や顧客との調整経験 ・業務フロー改善や効率化の実績 ・数値管理やデータ分析のスキル

東京都渋谷区道玄坂 株式会社イングリウッド 勤務地: 東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ 13F 【交通手段】 アクセス: JR線、東京メトロ副都心線・半蔵門線・銀座線、 東急東横線・田園都市線、京王井の頭線「渋谷」駅6分 京王井の頭線「神泉」駅4分

年俸400万円～500万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,000,000 〜 ￥5,000,000は1か月当たりの固定残業代￥82,592〜￥99,270（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 ご経験とスキルに応じて相談可

固定時間制 勤務時間・曜日: 定時：9：00～18：15（実働8時間／休憩1時間15分） 月平均残業時間：27時間

休暇・休日: 年間休日：120日以上 ・完全週休二日制（土日） ・祝日 ・年次有給休暇（入社半年後10日付与） ・特別休暇（結婚・配偶者の出産・忌引） ・夏季休暇（2日間を5月～9月に自由に取得　※夏季休暇の付与対象者は8/1付入社者までとなります） ・生理休暇 ・年末年始休暇（12/29～1/3） ・産前産後休業、育児休業（取得実績あり） ・介護休業

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【交通費】 ・通勤手当全額支給（当社規定に準ずる） 【福利厚生】 ・健康診断（年1回） ・住宅手当 家賃月額80,000円未満：20,000円／月 家賃月額80,000円以上120,000円未満：30,000円／月 家賃月額120,000円以上 ：35,000円／月 ※渋谷本社から片道3㎞以内（当社規定に準ずる） ・子女教育手当 1人当たり15,000円 ※7歳未満の子または7歳以上23歳未満の就学中の子を扶養している方が対象となります。（当社規定に準ずる） ・表彰制度 半期に1度（2月・8月）、社員総会にて活躍した社員を表彰する制度があります。 ・インフルエンザ予防接種 全額会社負担にて接種することができます。 ・出張日当手当 ・セミナー受講可能 ・書籍購入制度 ・選択制確定拠出年金制度 選択制確定拠出年金（選択制DC）とは、給与を原資として、従来通り給与で受取るか、DCに拠出するか、従業員が自ら選択できる制度です。 ・従業員持株会

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【会社情報】 本求人は、「共感型採用」を実施する合同会社イーストタイムズの紹介求人です。 共感型採用とは？ ・「価値と実現したい未来」を明確化 ・採用過程および就職後のミスマッチを防ぎ、持続可能な雇用関係を実現 そのために少数精鋭の専任キャリアアドバイザーが面談から内定獲得まで一貫してサポートさせていただきます。 求人の詳細につきましては、担当よりご説明いたしますので、 ご不明点がありましたらお気軽にお問い合せください。 ★ご自身の「価値の軸」をとることで書類選考通過率は大きく変わる！ 転職活動では「書類選考」が鬼門です。 どれだけ高いコミュニケーション能力を持っていても、書類選考を通過しなければ面接で話す機会もありません。 そのためにまずはご自身の「本質的な価値」「実績」「目指したい未来」を整理し、軸をとることが必要です。自分に嘘がない一貫した姿勢で転職活動を進めることで、入社後のギャップを最小限に抑えることができます。 また書類上でも応募先企業との「組織マッチ度」「実績の再現性（もしくはポテンシャル）」をアピールするテクニックが必要です。 明確化したご自身の「本質的な価値」「実績」「目指したい未来」の軸をもとに、入社したい企業から「共感を得られる」職務経歴書を、面談をしたキャリアアドバイザーが求職者と一緒に作成します。 《弊社の強み》 ・全国求人3,000件 ・一部の業界に偏ることなく全方位をカバー ・電話面談可 （最短15分） ・LINEでやり取り可 ／／／／／／／／／／／／／／／／／ 合同会社イーストタイムズ 有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-317129 ＜事業内容＞ 地域創生支援 コンサルティング支援 インバウンド支援 共感型採用支援 ／／／／／／／／／／／／／／／／／ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,000,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給