会計ソフトのテクニカルサポートのリーダー

仕事内容: 会計ソフトのユーザー様からの問い合わせ対応の部署で リーダー業務をお願いします。 【主な業務内容】 ・会計ソフトユーザーに対する、操作サポートの受電業務とそれに付随する処理業務 ・ユーザーの契約の変更や解約の問い合わせの受電業務と付随する処理業務。 （解約時には今後の製品サービス向上のため、解約に至った理由のヒアリングを実施） ※一部折り返し発信あり ＜研修＞ 9：00～17：30（平日のみ/週5） 8/1～8/31：座学研修 9/1～9/30：システム研修、ロープレ・OJT研修 【歓迎スキル】 ・LD業務の経験/オペレーター管理、生産性向上施策の実施、 2次対応　オペレーターおよびユーザーの要望を要約し理解できる ・研修/トレーニングの講師経験がある方 ・コールセンターでLD以上の経験がある方 【職場環境】年齢層：20代～30代 男女比：1：1 服装：オフィスカジュアル 髪色/髪型：派手でなければ自由 ピアス/ネイル：業務に支障が無ければOK

求める人材: ・基礎的なPC操作スキル（マウス操作・タッチタイピング・CCシステムの操作） ・顧客対応に支障の出ない日本語で会話ができるコミュニケーション能力

大阪府大阪市北区梅田1 株式会社コマエンタープライズ 勤務地: 受動喫煙対策について ・屋内の受動喫煙対策あり（喫煙専用室設置） 【交通手段】 アクセス: 各線梅田駅徒歩10分　大阪駅 徒歩10分

時給1600円～1700円 給与: 時給1,600円～1700円（研修中も変動無し） ※LD1600円、SV：1700円 交通費全額支給　※規定あり/上限3万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 9：00～17：30（実働7時間15分＋75分休憩） 月～金(週4～5日勤務） ※週4希望の方も研修期間中は週5必須 8月1日～長期

休暇・休日: 土日祝

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 福利厚生について ・交通費支給 ・社会保険完備 ・有給休暇

試用期間なし

その他: ▼就業までの流れ ご登録（WEBでOK！） ↓ お仕事のご紹介（ここでOKであればエントリー） ↓ 職場見学 ↓ 8月1日～就業開始 管理番号：W1073 職業紹介事業者：株式会社コマエンタープライズ 本求人は、株式会社コマエンタープライズによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。 応募いただいた後は、株式会社コマエンタープライズからご案内を差し上げます。 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 1,600円 - 1,700円 時給 職歴: * カスタマーサポート: 1年 (望ましい)

• 残業なし
• 交通費支給