カスタマーサクセス/有楽町_33013

正社員
募集人数：3人

株式会社シンフォニード

仕事の内容

仕事内容: 近年、SaaS型のビジネスモデルが急速に普及していますが、このビジネスモデルにおいては、お客様に売って終わりではなく、継続してご活用をいただくために、お客様とのリレーション構築や活用支援が重要になります。カスタマーサクセスとは、提供サービスを通じてお客様のビジネスの成功を支援することで、お客様のサービスに対する満足度を向上させ、継続的な関係性を築く、SaaSの仕事の要とも言える重要ポジションです。＜具体的な業務＞アドエビス導入済のお客様に対して、カスタマーサクセス業務全般を行っていただきます。例えば… ・お客様向けのアドエビス初期導入支援・お客様向けのアドエビス製品活用勉強会・お客様向けのアドエビス契約更新/変更業務

勤務地

東京都千代田区有楽町株式会社イルグルム【東京】

休日・休暇

休暇・休日: 完全週休2?（??）、祝?・?ごもり休暇制度・有給休暇・慶弔休暇・産休、育児休暇・年末年始休暇・特別休暇（特別休暇を利?して、最?9連休の休暇を取得する「?ごもり休暇制度」の実施を推奨しています）

応募が集まり次第終了

掲載開始日：2025/05/01（木）

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

募集要項
企業概要
応募について

✅20代・30代の転職応援！新しい挑戦を全力バックアップ✅◇ミッションとプロダクト「データとテクノロジーによって、世界中の企業によるマーケティング活動を支援し、売り手と買い手の幸せをつくる企業になる」というミッション実現に向け、マーケティング課題の解決やDX支援を一緒に推進いただける方を募集しています。広告効果測定プラットフォームとして、国内No.1プロダクトである「アドエビス」の提供を通じて、企業のWebマーケティング課題を解決する仕事です。

募集要項

アピールポイント:
＜会社概要＞
【マーケティングDX支援サービスの提供】
・広告効果測定プラットフォーム「アドエビス」
・運用型広告レポート自動作成ツール「アドレポ」
・広告代理店向けクラウド案件管理ツール「アドナレッジ」
・マーケティング特化型マッチングプラットフォーム「アドフープ」
・EC特化型CX向上プラットフォーム「eZCX」
・ECオープンプラットフォーム「EC-CUBE」

仕事内容

仕事内容:
近年、SaaS型のビジネスモデルが急速に普及していますが、
このビジネスモデルにおいては、お客様に売って終わりではなく、継続してご活用をいただくために、お客様とのリレーション構築や活用支援が重要になります。
カスタマーサクセスとは、提供サービスを通じてお客様のビジネスの成功を支援することで、お客様のサービスに対する満足度を向上させ、継続的な関係性を築く、SaaSの仕事の要とも言える重要ポジションです。

＜具体的な業務＞
アドエビス導入済のお客様に対して、カスタマーサクセス業務全般を行っていただきます。
例えば…
・お客様向けのアドエビス初期導入支援
・お客様向けのアドエビス製品活用勉強会
・お客様向けのアドエビス契約更新/変更業務

求めている人材

求める人材:
＜必須条件＞
・法人営業(新規/ルート問わず)に類する経験2年以上
・自ら学び、仕事を楽しめる方
・自分のためだけではなく、相手のことを考えて行動できる方

※カスタマーサクセスの実務経験があればベスト。
その他、営業経験などの顧客折衝経験がある方。

＜歓迎要件＞
・カスタマーサクセス業務のご経験
・SaaSビジネス関連業界での勤務経験
・デジタルマーケティング業界での勤務経験
・アドテクノロジー業界での勤務経験
・広告代理店での勤務経験

勤務地

東京都千代田区有楽町
株式会社イルグルム【東京】
勤務地:
【東京本社】〒100-0006　東京都千代田区有楽町2-2-1 X-PRESS有楽町12F
【交通手段】
アクセス:
日比谷駅A1出口から徒歩約2分.

給与

年俸：400万円～ 500万円
給与:
●昇格・昇給
年2回

勤務時間

固定時間制
勤務時間・曜日:
平-10:00-19:00
※ライフスタイルやコンディション等に応じた時差勤務制度有

休日・休暇

休暇・休日:
完全週休2?（??）、祝?・?ごもり休暇制度・有給休暇・慶弔休暇・産休、育児休暇・年末年始休暇・特別休暇（特別休暇を利?して、最?9連休の休暇を取得する「?ごもり休暇制度」の実施を推奨しています）

試用期間

あり
試用期間：3か月
試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生:
＜諸手当＞
交通費(?額3万円まで)・役職?当・残業?当

＜その他待遇＞
-

その他

その他:
【会社情報】
本求人は、株式会社シンフォニードの人材紹介の求人です。

有料職業紹介事業者番号：13-ユ-304380

希望する転職活動は「書類選考」が第一関門です。
どれだけ高いコミュニケーション能力があっても、良い経験を持っていても、書類選考を通過しなければ、面接でアピールできる機会はありません。
書類選考を通過するためには、応募先企業との「組織マッチ度」「入社後の活躍度（実績等の再現性）」をアピールするテクニックが必要です。
以上より、弊社では書類選考通過のための通過しやすい書類作成を一緒に行い、面接対策などもキャリアアドバイザーが転職活動者や求職者の皆さまと伴走いたします。

《弊社の強み》
・IT・広告業界に強い！
・電話面談やオンライン面談も可能！
・メールでやり取り可
・夕刻以降での対応可

【応募後の流れ】
1）Web/求人詳細ページなどから応募
2）キャリアアドバイザーとの面談（電話、オンライン、対面のいずれか）
3）紹介企業様との面接
4）内定(内定まで最短2週間から1ヶ月以内)

※ 「応募画面へ進む」をクリック (1分間で応募が完了します)

#カスタマーサクセス／有楽町33013
#202410-33013

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 4,000,000円 - 5,000,000円年俸

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間