各種サービスのサポートスタッフ

仕事内容 1日あたりの受電件数は10件程度 入力業務や日報作成等の事務業務 【山形BPO/01】  各種サービスのサポートをお任せいたします！ 具体的には…  (1)旅行代理店が使用している顧客管理ツールに関する問い合わせ対応 ＊旅行代理店のスタッフから、システムの操作方法やトラブルに関するお問い合わせを受け付けます！ ＊マニュアルを参照しながら対応し、解決できない場合はクライアントへエスカレーション（報告・相談） ＊応対内容を記録し、日報・月報を作成！  (2)シニアサービスに関する問い合わせ業務（シンプル対応！） ＊シニアのサービス内容や利用方法に関するお問い合わせに対応 ＊申込みやキャンセル手続きに関するご案内 ＊マニュアルに沿って対応できるため、難易度は低め♪  (3)システムへの入力業務 ＊名刺管理システムに関するデータ入力や情報整理◎ ＊指定されたフォーマットに沿ってデータを更新 ＊日報や業務報告書の作成などあり  【おすすめポイント】 ◆1日あたりの受電件数は10件程度（(1)と(2)をあわせて） ◆電話対応時間は凝縮すると1～2時間ほど！ ◆空き時間（アイドルタイム）が多く、日によっては2～3件のみの対応もあり ◆アイドルタイムの間に(3)の入力業務や日報作成等の事務作業を行っていただきます！  【こんな方にピッタリ！】 ◆コールセンターや事務の経験を活かしたい方 ◆電話対応だけでなく、事務業務もバランスよくこなしたい方 ◆丁寧な対応ができる方  【働きやすい環境】 ◆勤務地：山形BPO→通勤ラクラク♪ ◆困ったときは常駐社員がフォロー！ すぐに相談できる安心の職場環境♪ ◆他にも受信・架電・事務案件多数あり！  長期で安定して働きたい方、大歓迎♪ 入社日相談OK！  ―――――――――――――――――― 派遣業/(派)13-080490※登録型派遣 (株)ウィルオブ･ワーク ＣＯ事業部 BPO営業部 ――――――――――――――――――

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