ドコモCS北海道のコールセンター

仕事内容 ＊週3日～勤務OK！お気軽に相談を！ ＊勤怠実績などの頑張りを昇給で評価！ ＊ジーンズやスニーカーでお仕事OK！ ＊駅から徒歩10秒で通勤ラクラク！ 【ドコモCS北海道のコールセンター】 有料オプションサービスにご加入中のお客様からの 「LINEの使い方を教えてください」 「メールの着信設定をしたい」 「電話帳の登録方法について教えてほしい」 といったお問い合わせにご対応頂きます。 ＊°。こんなお仕事です。°＊ シニアのお客様からのお問い合わせが多いため ◆お話をしっかりとお伺い ◆相手の理解に合わせ、かみ砕いて説明 ◆お客様満足度を第一に考えて対応 することを大切にしています。 そのため、対応時間は1件につき平均20分～30分程度、1時間の対応件数は1～2件です。お客様応対に慣れてきましたら徐々に取れる件数を増やしていただく必要はありますがしっかりとフォローいたしますのでご安心ください。対面接客のご経験がおありの方はスキルを活かすことができます♪ ＊。°自分の頑張りが目に見える！°。＊ 入社から最短6ヶ月で時給1400円まで昇給の可能性あり♪勤怠実績に応じて評価されるため毎日の頑張りがしっかり反映されます★また、窓口の目標達成状況に応じてインセンティブも支給！ ＊°。従業員の気持ちにも寄り添います。°＊ お客様対応を大切にする事と同じく従業員の皆さんのフォローも大切にしています。入社から数ヶ月の間、【個別に相談したい事はないか？】【業務内容でつまづいている事はないか？】等、個別にご相談を承っています。専用のフォームにご入力いただくので「直接声をかけるのはちょっと…」という方も安心してご相談いただけます♪もちろん、デビュー後もご相談を承りますのでお気軽にお声かけ下さい！ ～ここがポイント～ 大手企業のコールセンター窓口です。スマホに関するお問い合わせ窓口のため20～30代が中心となり活躍中のオフィスです◎ 対面接客は無いため、服装・髪型・髪色は自由！ジーンズやスニーカーでお仕事OK！オシャレを楽しみながら働けます。 オフィスはさっぽろ駅21番出口から徒歩10秒！悪天候の日も通勤楽々！来社面接は土日も開催中！「平日は仕事で面接に行けない」という方もお気軽にご相談ください！ 【入社・研修】 ▼入社日 9/1(月) ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務 ※最終面接：8/26(火)予定 ▼研修 【座学】 3週間(9/2～9/22) 8:45～17:45(土日休み) ※座学研修中は週5日参加必須 【OJT】 3週間(9/23～) 勤務シフトに準ずる ※OJT期間＋新人チーム配属期間(2ヶ月)は(1)(2)シフトでの勤務となります。 ●業務研修の流れ● ▼提供サービス概要 ▼提供アプリ操作方法 ▼システム操作方法 ▼コミュニケーションスキル ※言葉遣い・音声表現 ▼ロールプレイング ※お問い合わせの多い案件を中心に ▼OJT ※先輩コミュニケータが横について対応、研修生同士のペア受電、モニタリングなど ★希望者は最短で入社5ヶ月目以降より評価に応じて在宅勤務も可能です！ 条件については面接時にご説明いたします。 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

求めている人材 スマートフォン利用経験のある方 パソコンの文字入力/マウス操作可能な方 ☆パソコン/スマートフォン等のサポート経験がある方歓迎！ ☆接客業の経験を活かせるお仕事です ☆人のお話を聞くことが好きな方歓迎！ - トランスコスモスは 様々なコンタクトセンターを運営しており、 色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に 「この仕事は自分に向いていないかも」 「職場に馴染めない」と感じた場合でも 定期的に面談の機会を設けており、 キャリアチェンジが可能な場合もありますので 不安なことがあればお気軽にご相談ください！ -

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

060-0003北海道札幌市中央区北三条西1丁目1-1　札幌ブリックキューブ トランスコスモス株式会社(1238315)wk 【交通手段】 交通・アクセス 南北線・東豊線さっぽろ駅21番出口より徒歩10秒、札沼線・函館本線札幌駅より徒歩3分

時給1350円～1500円 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜 1500円 ※評価により変動 ★最短6ヶ月で1400円まで昇給の可能性あり！ 【給与例】 給与例 【月収例～週5日勤務の場合～】 時給1350～1500円×実働8時間×月22日 ＝月収23万7600～26万4000円 ※上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり

シフト制 勤務時間詳細 (1)8:45～17:45 (2)9:45～18:45 (3)11:15～20:15 ※各実働8時間 ※シフト選択応相談 ★(1)～(3)シフト内であれば時間短縮などの相談OK！面接時に希望の働き方を教えてください。 【採用担当者からのメッセージ】 早番／遅番に極端な偏りが無いことや、5連勤以上にならないよう調整しています。ライフワークバランスを大切にできる環境です！

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週3日～勤務OK ※曜日固定OK

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆インセンティブ支給 ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇有 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆希望者は最短で入社5ヶ月目以降より評価に応じて在宅勤務可 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ◆お子様連れ・友人同士の面接OK ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：6週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】 3週間(9/2～9/22) 8:45～17:45(土日休み) ※座学研修中は週5日参加必須 【OJT】 3週間(9/23～) 勤務シフトに準ずる ※OJT期間＋新人チーム配属期間(2ヶ月)は(1)(2)シフトでの勤務となります。 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由