損害保険のコールセンタースタッフ

仕事内容: ＼＼　求人のポイント　／／ ＊聞き取りがメインなので難しい判断なし！ ＊保険の知識・専門スキルは一切不要！ ＊残業なし（あっても月1～2時間程度） ＊キャリアアップ制度あり◎ ＊習熟度に合わせた研修カリキュラム完備◎ ＊20～50代の幅広い層が勤務中！ 【主なお仕事内容】 自動車保険に加入されているお客さまが自動車の故障や事故にあった際のご連絡に対し、 「自動車事故の一次受付を行う」　または　 「レッカーの手配を行うお仕事」　のどちらかをお任せ！ 確認項目をまとめてあるマニュアルに沿って対応をする お仕事なので、難しいことは一切ありません！ PC操作が苦手な方は、紙でメモを取る対応でもOK◎ ※ノルマや営業発信は一切なし（問い合わせが100％） <<主な問い合わせ内容>> 「事故を起こしてしまった」 「バッテリーが上がり車が動かなくなってしまった」 「タイヤがパンクしてしまった…」等 具体的な対応の流れは・・・・ <<自動車事故の一次受付>> ▼お客さまから連絡を受ける ▼名前と連絡先、発生場所や日時などを伺う （マニュアルにまとめてある項目に沿って確認するだけ） ▼保険の適用や金額などは担当者から連絡する事を伝達する ▼確認内容を項目に沿ってシステム入力 <<レッカー車の手配>> ▼お客さまから連絡を受ける ▼名前と連絡先、発生場所などを伺う （マニュアルにまとめてある項目に沿って確認するだけ） ▼一度電話を切り、レッカー業者に連絡をする ▼「何時にどの業者が向かうか」などの手配内容をお客さまへ連絡する ▼確認内容を項目に沿ってシステム入力 【未経験でも安心できる！サポート体制を完備◎】 「普段は車に乗らないから自分にできるか心配。」 「保険知識が全くないけど大丈夫かな」 と不安に思われる方でもご安心ください！ 皆さんが安心できるサポート体制でお迎えします！！ ✅保険知識は不要！基礎から丁寧に研修◎ 研修期間は1か月～2か月程度を設けており、 ・座学研修や電話システムの使い方 ・お客さまとの会話で必要な敬語の使い方 ・お客様との会話を想定したロープレ実施 皆さんの習熟度に合わせ研修は進めていきますよ！ ✅マニュアル完備◎ ヒアリング項目をまとめたマニュアルを完備！ 業務のフローに沿った手順書も1つにまとめて用意！ ✅経験豊富な管理者が常駐◎ 分からないことがすぐ聞ける環境ですよ！ お客さま対応履歴は、必ず管理者が確認します！ 間違いがあった場合でも、管理者にてフォローとFB実施 しっかり成長もできる環境です！

求める人材: ・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 未経験OK・ブランクOK 別業界・別職種からの転職　大歓迎！ 学歴・経験・男女・年齢不問！ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【応募資格】 ・PCの操作ができる方（入力できればOK） <<こんな方におすすめ！>> 〇人と話すことや関わることが好きな方 〇感謝されることにやりがいを感じる方 〇子育てが落ち着いてフルタイムでお仕事復帰したい方 〇落ち着いた職場で長く安定して働きたい方 <<こんな仕事経験が活かせます！>> 〇飲食・アパレル・スーパー・コンビニなどの接客経験 〇事務などでルールに沿った対応を行う業務経験

熊本県八代市八代駅 株式会社NIC八代コンタクトセンター 勤務地: 【勤務地】 熊本県八代市旭中央通3-11 TSビル5F 【アクセス】 「八代駅」より車3分、徒歩7分

月給23万円 給与: 【給与】 以下ご条件よりお選び頂けます。 ・月給23万（一律交通費込） ・月給22万+交通費規定内支給（上限あり） ※キャリアアップ後の給与例※ 管理者補佐（SSV）：24万～26万 管理者（SV）：26万～30万 マネージャー：30万～40万

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務条件】 ・9:00－21:00内 ・週5日で1日8時間勤務の週40時間 【歓迎シフト】 ・土日のいずれか勤務できる方 ・早朝（7時や8時)からも勤務可能な方 <<ここがポイント！>> （１）残業なし！（ある場合でも月1～2時間程度） （２）10時以降出勤可 （３）固定曜日勤務もOK！面接時にご相談ください 【シフト例】 9:00-18:00（休憩1時間/実働8時間） 10:00-19:00（休憩1時間/実働8時間） 11:00-20:00（休憩1時間/実働8時間） 12:00-21:00（休憩1時間/実働8時間） 8:00-17:00（休憩1時間/実働8時間） ※他にもシフトパターンは様々あります！ 面接時にご希望をお伝えください

休暇・休日: ・週休2日 ・シフト制（ご希望を最大限考慮） 　※シフトは１か月前提出

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 社会保険完備（定期健康診断あり） 昇給制度あり 正社員登用あり 有給休暇 無料駐車場完備 車通勤・マイカー通勤OK 自転車・バイク通勤OK 副業・WワークOK 髪型・髪色・服装自由 ネイル・ピアスOK 研修あり 休憩室あり（TVあります） ロッカーあり ビル内禁煙（屋外に喫煙所あり）

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【電話番号・受付】 0965-80-6500 （受付時間/8:00～18:30） ※WEB面接、対面面接のどちらも実施しておりますのでお気軽にご相談ください。 【URL】 http://www.nic-yatsushiro.jp/ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 230,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 174時間

• 残業なし
• 交通費支給