転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!

【選べる週3~週5】大人気テーマパーク関連のお問合せ/yk044006

【選べる週3~週5】大人気テーマパーク関連のお問合せ/yk044006

  • 契約社員

SCSKサービスウェア株式会社

仕事の内容

仕事内容 \ おすすめPOINT / ・大人気テーマパークに関するお仕事です!  ⇒ 商品やブランドのファンとなり共感して頂ける方向け  ・横浜駅きた東口Aより徒歩5分!  ⇒ 通勤ラクラク♪ 業務習得後は在宅勤務も可能です。  ・ワークライフバランス充実!平日メインで17時まで。  ⇒ 家事や育児の両立がしやすいお仕事です!  ・インセンティブ支給!  ⇒ 土日祝の出勤実績に応じて支給あり♪  ・笑顔が飛び交う働きやすい職場です!  ⇒ 初心者も先輩社員がしっかりサポートします。  ■有名テーマパークのチケットやグッズ販売に関するお客様相談室のお仕事です!  【主な業務内容】 ・チケットやグッズ販売する店舗のお問合せ (店舗スタッフの接客、商品やチケットについて) ・オンラインストアの利用・購入方法、掲載商品説明、注文の取り消しや返品交換の受付対応  【主なお問合せ内容】 ・〇〇商品の在庫があるか知りたい ・オンラインストア掲載の商品について知りたい ・オンラインストアで注文したけど返品したい  【研修内容】 ・座学研修(約2週間)  基礎知識、言葉遣い等を習得します。  ・OJT(約1か月)  先輩についてもらいながら、少しずつお問合せ対応デビュー。  分からないことは何でも聞いて、自信をつけていきましょう。  ・平均4カ月ほどで業務を習得します。  <業務内容>変更の範囲 会社の定める業務内容  \ 採用担当より / これまでご自身が経験した「通販、お客様相談室、テクニカルサポートの経験を活かせる」お仕事です。 また入社後もしっかりサポートします!育成・スキルアップできる環境をご用意しております。  \ 研修内容 / 座学研修+OJT研修がしっかりあるから、1つ1つ覚えながら仕事ができます! 「電話対応が自信なくて・・・」 などの課題に則した研修もご用意しています。未経験者でもご活躍可能な教育プログラムをご用意しております。  ・30~50代の女性が多い職場です! ・出勤先は横浜駅から徒歩5分で、近隣には横浜ベイクォーターや横浜そごうがあり、お仕事帰りにショッピングも楽しめます! ・ビル内にコンビニや飲食店も入っていますのでランチも充実! ・リフレッシュルームには電子レンジや冷蔵庫をご用意しています。 ・もちろん給湯設備もありますので、お弁当派もおいしく食べられます★

勤務地

神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1 コンカード横浜9階 SCSKサービスウェア株式会社 横浜センター

給与例

給与例 ◆週3勤務の場合 122,460円 (時給1330×7時間5分×13日勤務の場合)  ◆週4勤務の場合 160,140円 (時給1330×7時間5分×17日勤務の場合)  ◆週5勤務の場合 197,820円 (時給1330×7時間5分×21日勤務の場合)  < 当社について > SCSKサービスウェアは、 住友商事グループの大手SIerである SCSK株式会社(東証プライム上場)の100%出資グループ企業です。 従業員6000名以上! 女性管理職、20代の管理職登用実績あり!  「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進 ・次世代育成支援認定マーク(くるみんマーク)認定 ・定期健康診断の100%受診など、会社を挙げて取り組んでいます。  ★ 充実の資格取得支援制度 ★  ̄ ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 「学びたい!」「スキルUPしたい!」 を全力応援!!  仕事に関わることはもちろん 「将来の老後のお金について」など e-ラーニングで受講できる講座が150以上!!  他にも… 資格取得支援制度など スキルUP・キャリアUP、 知識の幅を広げられる機会が たくさんあるのでぜひ活用してくださいね♪  ★ 正社員転換制度あり♪ ★  ̄ ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 毎月、活発に正社員転換を行っております。 中長期的にキャリアを描けるお仕事です!  \是非ご覧ください!/ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc

休日・休暇

休日 週休2日~4日  有給休暇 (入社6か月経過後付与) 特別休暇 (結婚/産前産後/配偶者の出産/介護/忌引/生理/子の看護、など) ※入社1年後には「メモリアル休暇」「エデュケーショナル休暇」「連休サポート休暇」など、有給とは別に取得できます。

応募が集まり次第終了

掲載開始日:2025/04/15(火)

【選べる週3~週5勤務】テーマパークに関するお問合せ◆ゆくゆくは在宅OK/17時まで/5月中旬入社!

  • チャット対応スタッフ
  • マニュアル作成
  • 電話クレーム対応
  • メール対応
  • 電話対応
  • カスタマーサポート対象 商社業界
  • 電話応対
  • 電話応対平均処理時間5分~7分
  • 10年~20年のオペレーター経験
  • 1年未満のオペレーター経験
  • PC/Web
  • 予約受付
  • 3年~5年のオペレーター経験
  • メール配信
  • カスタマーサポート対象 人事部門
  • 20年以上のオペレーター経験
  • オペレーションマニュアル作成
  • オペレーター
  • メール問い合わせ対応
  • 規模200人以上のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • ホテル案内
  • チャットオペレーター
  • 1年~3年のオペレーター経験
  • 5年~10年のオペレーター経験
  • カスタマーサポート対象 IT部門
  • 規模1人~29人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • メールマガジン配信
  • マニュアル通り電話応対
  • カスタマーサポート対象 営業部門
  • 電話応対平均処理時間15分~20分
  • マニュアル無しで電話応対
  • アポイント獲得
  • カスタマーサポート対象 サービス業界
  • 接客
  • インサイドセールス/電話営業
  • マニュアルをアレンジし電話応対
  • 電話問い合わせ対応
  • ホテル
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 電話応対平均処理時間20分以上
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • 規模50人~99人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • PC
  • Windows
  • マニュアル取引
  • コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
  • メールディーラー

募集要項

仕事内容

仕事内容
\ おすすめPOINT /
・大人気テーマパークに関するお仕事です!
 ⇒ 商品やブランドのファンとなり共感して頂ける方向け

・横浜駅きた東口Aより徒歩5分!
 ⇒ 通勤ラクラク♪ 業務習得後は在宅勤務も可能です。

・ワークライフバランス充実!平日メインで17時まで。
 ⇒ 家事や育児の両立がしやすいお仕事です!

・インセンティブ支給!
 ⇒ 土日祝の出勤実績に応じて支給あり♪

・笑顔が飛び交う働きやすい職場です!
 ⇒ 初心者も先輩社員がしっかりサポートします。

■有名テーマパークのチケットやグッズ販売に関するお客様相談室のお仕事です!

【主な業務内容】
・チケットやグッズ販売する店舗のお問合せ
(店舗スタッフの接客、商品やチケットについて)
・オンラインストアの利用・購入方法、掲載商品説明、注文の取り消しや返品交換の受付対応

【主なお問合せ内容】
・〇〇商品の在庫があるか知りたい
・オンラインストア掲載の商品について知りたい
・オンラインストアで注文したけど返品したい

【研修内容】
・座学研修(約2週間)
 基礎知識、言葉遣い等を習得します。

・OJT(約1か月)
 先輩についてもらいながら、少しずつお問合せ対応デビュー。
 分からないことは何でも聞いて、自信をつけていきましょう。

・平均4カ月ほどで業務を習得します。

<業務内容>変更の範囲 会社の定める業務内容

\ 採用担当より /
これまでご自身が経験した「通販、お客様相談室、テクニカルサポートの経験を活かせる」お仕事です。
また入社後もしっかりサポートします!育成・スキルアップできる環境をご用意しております。

\ 研修内容 /
座学研修+OJT研修がしっかりあるから、1つ1つ覚えながら仕事ができます!
「電話対応が自信なくて・・・」
などの課題に則した研修もご用意しています。未経験者でもご活躍可能な教育プログラムをご用意しております。

・30~50代の女性が多い職場です!
・出勤先は横浜駅から徒歩5分で、近隣には横浜ベイクォーターや横浜そごうがあり、お仕事帰りにショッピングも楽しめます!
・ビル内にコンビニや飲食店も入っていますのでランチも充実!
・リフレッシュルームには電子レンジや冷蔵庫をご用意しています。
・もちろん給湯設備もありますので、お弁当派もおいしく食べられます★

求めている人材

資格
■必須
・PCのタッチタイピングができる方。

■こういった経験の方、スキルをお持ちの方大歓迎!!
・対面や電話での接客経験者
・商品やブランドのファンとなり、お客様と共感して頂ける方
・好きを仕事にしたい方
・「ありがとう」が飛び交う職場で働きたい方

【研修について】
座学研修+OJT研修がしっかりあるから、1つ1つ覚えながら仕事ができます!
「電話対応が自信なくて・・・」
などの課題に則した研修もご用意しています。未経験者でもご活躍可能な教育プログラムをご用意しております。

勤務地

神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1 コンカード横浜9階
SCSKサービスウェア株式会社 横浜センター
勤務地備考
〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町3ー1 コンカード横浜9階
【交通手段】
アクセス
横浜駅きた東口Aより徒歩5分

給与

時給:1330円以上
給与
時給 1330円以上
1330円~

※研修初日より、1,330円にて開始となります。
※交通費全額支給いたします。
※インセンティブあり
 土日祝の出勤実績に応じてインセンティブを支給いたします。

交通費:通勤交通費全額支給
当社規定有り

【給与例】
給与例
◆週3勤務の場合 122,460円
(時給1330×7時間5分×13日勤務の場合)

◆週4勤務の場合 160,140円
(時給1330×7時間5分×17日勤務の場合)

◆週5勤務の場合 197,820円
(時給1330×7時間5分×21日勤務の場合)

< 当社について >
SCSKサービスウェアは、
住友商事グループの大手SIerである
SCSK株式会社(東証プライム上場)の100%出資グループ企業です。
従業員6000名以上!
女性管理職、20代の管理職登用実績あり!

「働きやすい職場作り」をキーワードに
・有給休暇の取得促進
・次世代育成支援認定マーク(くるみんマーク)認定
・定期健康診断の100%受診など、会社を挙げて取り組んでいます。

★ 充実の資格取得支援制度 ★
 ̄ ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
「学びたい!」「スキルUPしたい!」
を全力応援!!

仕事に関わることはもちろん
「将来の老後のお金について」など
e-ラーニングで受講できる講座が150以上!!

他にも…
資格取得支援制度など
スキルUP・キャリアUP、
知識の幅を広げられる機会が
たくさんあるのでぜひ活用してくださいね♪

★ 正社員転換制度あり♪ ★
 ̄ ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
毎月、活発に正社員転換を行っております。
中長期的にキャリアを描けるお仕事です!

\是非ご覧ください!/
〇当社オウンドメディア〇
https://plus.scskserviceware.co.jp/
〇当社の会社紹介動画〇
https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc

勤務時間

固定時間制
勤務時間
月~土の週3日~週5日
8:55~17:00(実働7時間5分/休憩1時間)

※土曜日出勤は月に1~2回程度
※繁忙期(11月後半~1月前半、GW)は土日祝出勤あり
※土日出勤時は、出勤回数に応じたインセンティブあり
※午前と午後に各15分(合計30分)有給休憩あり

*週4日以内の勤務OK!

【勤務期間】
2025年5月中旬~長期
※入社日相談可能です。
※希望者は在宅勤務も可能
(研修開始~業務習得までは横浜センターにてご就業いただきます。)

更新有(更新する場合がある)
更新上限無

休日・休暇

休日
週休2日~4日

有給休暇 (入社6か月経過後付与)
特別休暇
(結婚/産前産後/配偶者の出産/介護/忌引/生理/子の看護、など)
※入社1年後には「メモリアル休暇」「エデュケーショナル休暇」「連休サポート休暇」など、有給とは別に取得できます。

試用期間

なし

待遇・福利厚生

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・社会保険完備
・健康診断
・人間ドック(35歳以上無料)
・SCSK健康保険組合の各種優待制度
・大型フィットネスクラブ優待制度
・リゾート宿泊施設優待制度
・正社員転換制度
・資格取得支援制度
・スキルアップ研修制度

――――――――――――
■ 正社員転換制度あり ■
――――――――――――
契約社員から正社員への転換制度を設けています。
※2023年度は、94名の転換実績あり!
中長期的にキャリアを描けるお仕事です。

―――――――――――――
■ 資格取得支援制度あり ■
―――――――――――――
IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は120種類以上!
試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。
個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。

【勤務先情報】
横浜市神奈川区金港町3-1 コンカード横浜9階
横浜駅きた東口Aより徒歩5分

<勤務場所>変更の範囲 会社の定める就業場所

職場環境

職場環境
【従業員構成】
\こんな方にもオススメ/

一般事務・受付事務・金融事務・営業事務・経理事務の経験を活かしたい方
コールセンター・テレアポ・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方
Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方
販売・受付・接客の経験がある方
タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方

【事務_A】

その他

その他
【ブランド名】
SCSKサービスウェア株式会社
【事業内容】
BPO事業

企業概要

社名

SCSKサービスウェア株式会社

代表者

福島 俊一郎

本社所在地

東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階

企業代表番号

0368902500

事業内容

情報技術

応募について

選考の流れ

選考プロセス
B)お電話で応募
 1.連絡先の電話番号までお電話ください
 2.来社日時をご予約ください

【問合せ先について】

問合せ先:0120-608-314

【来社時の持ち物】
・職歴書(面接前のWEB登録で間に合わない方)
・筆記用具
 ※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。

応募方法
AまたはB、いずれかでご応募ください。
A)Web応募
1.当サイトより応募する
2.当社採用担当よりメールまたはお電話でご連絡しますので、来社日時をご予約ください
問題を報告する
原稿ID:c8c38f127d0dfc7e

【選べる週3~週5】大人気テーマパーク関連のお問合せ/yk044006

SCSKサービスウェア株式会社

  • 求人情報
  • 求人情報

詳細な条件から探し直す