サポートデスク

仕事内容 ◆求人のポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◇未経験から始めるITサポートデスクの募集です！ ◇充実の研修で、IT業界デビューを応援します！ ◇フルリモートOKで柔軟な働き方が可能 ◇研修・サポート体制が充実でスキルアップを全力支援 ◇女性もPC操作ができる方も大歓迎！ ＜当社の想い＞ 長年IT業界を見てきた中で、業界の実態を正しく理解できずに退職してしまう方を多く目にしてきました。 そこで私たちは、培ってきたノウハウを活かし、一人ひとりの個性や目標に合わせて、技術と人間力の両面から育成・サポートを行う環境を整えました。 「数年の経験を積み、基礎を固めてからフリーランスや起業を目指したい」 「地方に住みながらリモートワークで活躍したい」 など、一人ひとりが描く理想のキャリアを実現していただくために、当社は全力で支援します。 ◆こだわり ━━━━━━━━━━━━━━━ 【1）未経験への徹底サポート】 入社時研修とOJTを通じて、未経験でも確実にステップアップできる体制を用意。実際に80％以上のメンバーが未経験からスタートしており、最短3年でプロジェクトリーダーに成長した実績もあります。 【2）柔軟な働き方・地方創生】 フルリモートで働くメンバーも在籍しており、地元にいながら先端技術に触れられる機会を提供しています。地方の雇用促進や地方創生にも積極的に取り組んでいます。 【3）技術×人間力の強化】 技術スキルはもちろん、コミュニケーションを重視。チームでの情報共有やフォロー体制を整えることで、プロジェクトの成功だけでなく、人としても成長できる職場を目指しています。 ◆具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━ お客様からの「困った！」を解決に導く、やりがいのあるお仕事です。 ◇案件例 【大手企業のヘルプデスク支援】 社員の方からのPC操作やシステムに関する問い合わせに、電話やメールで対応します。 「ありがとう」が直接聞けるお仕事です。 【PCのセットアップ業務（キッティング）】 入社される方向けのPCを準備したり、必要なソフトウェアをインストールしたりします。 【マニュアル作成】 よくある質問をまとめたFAQや、分かりやすい操作マニュアルを作成します。 《主要取引先》 大手金融機関、製造業、通信業 など 《将来のキャリアパス》 サポートデスクの経験を活かして、 将来的にはシステム運用・保守や、本人の希望と適性に応じてシステムエンジニアへのステップアップも可能です。 当社は一人ひとりのキャリアプランを全力で応援します！ ◆一緒に働いた方の声 ━━━━━━━━━━ 【A.Sさん／前職：アパレル販売】 「PCはあまり得意ではありませんでしたが、入社後の丁寧な研修で基礎から学ぶことができました。 最初は簡単な問い合わせ対応からスタートし、先輩が常にそばでフォローしてくれたので心強かったです。 今ではお客様から『ありがとう』と言われることに、日々やりがいを感じています。」 【S.H】 「地方在住ですが、リモートワークでチームと密にコミュニケーションが取れています。 家族の近くで働きながらキャリアを積める環境は、とても貴重だと思います。 将来的には地元で独立することも視野に入れています！」 ★弊社では未経験でも業界に転職をしたい方を積極採用中！ 在籍メンバーは人生、スキル共に経験豊富なので、キャリアアップの相談ができる環境もございます。 ✔ バックオフィスサポート ¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨ バックオフィスには税理士・労務士・弁護士や、資産運用チームも控えており、個々の人や家族に合った相談が可能です。 これにより、安心して仕事に取り組んでいただけるようになっています。 ✔ リモート業務と法人化サポート ¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨ 一例として、経験を積んだ後には帰郷し、リモート業務が可能であったり、法人化される方へのサポートも可能です。 ✔ 長期的なキャリア形成 ¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨ 社員一人ひとりの成長を考え、安心して長く働ける会社です。 興味がありましたら、ぜひ弊社の説明会にご参加ください。

求めている人材 ◆求める人材 ★未経験者・IT業界デビューしたい方、大歓迎！★ ・人と話すのが好きな方、誰かの役に立ちたい方 ・丁寧で誠実な対応を心がけられる方 ・PCの基本操作（Word, Excel, メール）ができる方 ・ITや新しい知識を学ぶことに興味がある方 ◆活かせるスキル・経験（必須ではありません！） ・接客や販売、営業など、お客様対応の経験 ・コールセンターやヘルプデスクでの実務経験 ◆歓迎する資格 ・ITパスポート ・MOS（マイクロソフト オフィス スペシャリスト） ・基本情報技術者試験

332-0015埼玉県川口市川口２丁目１２番１０ HRエージェント株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 京浜東北線 川口駅 徒歩10分

月給24万円～40万円 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 40万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■固定残業代：38,282円～（残業時間25時間分相当） ■有期契約期間：3ヶ月（3ヶ月ごとの契約更新となります） ※正社員登用制度も用意しております。（勤務態度、業績により判断） ※上記期間中は時給制になります（時給1,170円） 【給与例】 給与例 ＜年収例＞ ■年収320万円／入社1年目・25歳（未経験） ■年収400万円／入社3年目・28歳（リーダー職） ※年齢や経験年数やスキル幅により変動する業界なので上記は一例です

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 ■在宅勤務可

休日休暇 ■完全週休二日制 ■その他希望休要相談 ■有給休暇法定通り付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ★リモートワークOK ★通勤手当 ★地方からの方の引っ越し手当（関東近郊は除く） ★インセンティブ制も相談可能 ■昇給あり ■賞与あり ■各種社会保険完備

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 学歴不問
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 交通費支給