光回線サービスのお客様サポート対応業務

仕事内容 お客様からのお電話で光回線サービスに関する解約受付・お問い合わせ対応をお願いします。 サービスの魅力をお伝えして継続利用を提案するリテンション業務も担当します。 ＜具体的には？＞ ・解約に関するお問い合わせ対応 ・解約料金や終了日のご案内 ・お客様に合ったプラン提案 ・解約手続きの実施 ＜よくあるお問い合わせ＞ 「解約したらいくらかかりますか」 「解約するといつから使えなくなりますか」 解約希望のお客様には、契約状況を確認し、解約のタイミングや継続のメリットをご案内します。 お客様の声に耳を傾け、より良い選択肢を提案し、継続利用の検討サポートをします。 ＜ここがポイント＞ ・ノルマなし！ ・20代～30代中心のスタッフが活躍中 ・業績に応じて、嬉しいインセンティブあり ・スタッフの人間関係は非常に良好 入社した瞬間から居心地の良さを感じられる職場です！ ＼スタッフの声／ 「とにかく研修が覚えやすいように工夫されていて充実していました」 「一人で電話対応をするようになってからも手厚いフォローがあり安心です」 ワクワクできる、だから前にすすめる。 コールセンターのお仕事探しならベルシステム24にお任せ！ Bellbiz東京（仕事№/001-83664）

求めている人材 ・未経験OK（経験、資格は一切不問） ・PCスキル：文字入力ができる方（キーボードを見ながらでもOK） ＼オフィスワークデビュー歓迎／ ベルシステム24では、異業種からの転職も大歓迎！ 前職はカフェ、コンビニ、アパレルで働いていた方や ショップ店員だった方などさまざまな経歴をお持ちの方が活躍しています！ 学歴不問！中卒・高校中退・高卒OK

職場環境 ＼仕事とプライベートの両立ができる／ ★主婦・主夫 活躍中 ★副業・WワークOK ★ブランクOK ★フリーター歓迎 ★ハローワークで求職中の方も大歓迎！ ★20代・30代・40代・50代が活躍中！ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙（喫煙室あり）

東京都港区芝公園 株式会社ベルシステム24:東京都 港区 【交通手段】 交通・アクセス 「御成門駅」から徒歩6分 / 「神谷町駅」から徒歩6分

時給1610円 給与詳細 基本給：時給 1610円 ・研修中も時給は同じ ・交通費支給 (月上限2万6千円、通勤距離2km以上）

シフト制 勤務時間詳細 ・勤務日 全日週3～5日 ・勤務時間 9:55～18:55、9:55～15:00（各休憩60分）/ 9:55～14:00、9:55～15:00（各休憩なし） ・9:55～18:55シフトのみ19時迄残業あり ・平日のみ、曜日固定、勤務時間固定の相談OK

休日休暇 シフトに準ずる / 有給休暇制度あり / 産休・育休取得実績あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 定期健康診断あり / 福利厚生サービスあり（ベネフィットステーション） / 正社員登用制度あり / 年2回の評価で手当て支給 / 給料前払いOK / インセンティブあり（業績に応じて発生） ベルシステム24では業務配属前に、入社手続きと、オリエンテーションやコールセンターの基礎研修などを2日間で実施します。コールセンター未経験の方も安心してお仕事を始めることができます。 ＼おともだち紹介キャンペーンあり／ 在籍スタッフからの紹介で入社される方も多数！ 学生さんやパート勤務の方も活躍中！ バンドマンや声優さん、フリーランスで副業を探している方も！ 前職で一緒に働いていた方にもご紹介いただけることも♪ 思わずオススメしたくなっちゃうお仕事です！ おともだちを紹介してくれた在籍スタッフには、お礼として最大3万円！ 紹介されたおともだちにはお仕事スタートの応援として最大2万円を支給★

試用期間あり 試用・研修期間：試用・研修期間の補足説明参照 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【研修スケジュール】 ①オリエンテーション、基礎研修 　7/2(水)、7/3(木)　2日間　10:00～17:00 ・事前に入社手続きがお済でない方は初日19:00まで ②座学研修 　7/4(金)～7/17(木)　平日のみ10日間　10:00～19:00 ③実務研修 　7/18(金)～7/31(木)　平日と7/21の10日間　9:55～18:55（19時迄残業あり） ・どうしても参加が難しい日がある場合はご相談ください 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 60代も応募可
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 女性管理職登用あり
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由