星野リゾートのホテル・旅館・リゾート運営スタッフ

仕事内容 ＼この求人のオススメポイント／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆未経験歓迎！研修＆教育制度充実 ◆社歴・年次に関係なく活躍できる ◆主体的にキャリアを描くことができる ◆地域文化や自然に触れ、仕事に活かせる ◆基本週休3日・年間公休163日（初年度） ◆U・I・Jターンも歓迎！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜仕事内容＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 星野リゾートの『サービスチーム』はホテル運営に関わる業務を一貫して担う働き方です。チェックインからチェック アウトまで、お客様の滞在に関わる下記の業務をマルチタスクで行います。 【具体的には】 1)フロント業務 2)客室清掃 3)調理業務 4)レストランサービス ＜星野リゾート「界」で働く4つの魅力＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■”日本の魅力”を”五感”で伝える仕事 私たちは、日本各地の魅力を体験としてお客様に提供しています。 地域の魅力を発掘し、サービスやアクティビティとして企画、展開する業務もサービスチームの重要な役目。 「ご当地部屋」「ご当地楽」などを通じた地域文化の体験やその土地で暮らすスタッフだからこそ見つけられる、地域の魅力をお客様に提供することで特別な思い出を作っていただく。 そんなやりがいを感じることができます。 ■未経験からおもてなしを学べる 星野リゾートではキャリア入社の方へ向けた研修もあり、未経験の方でも安心して挑戦できる環境を用意しています。 また、主体的なキャリア形成も歓迎しており、希望次第で多彩な選択をすることが可能です。 【学習プログラム】 ・社内ビジネススクール「麓村塾」 ・星野リゾートのサービスを学ぶ「S-pro」 【キャリアパスシステム】 ・マネジメント職への立候補制度 ・立候補に向けたサポートプログラム ・異動エントリー ■地方での生活を満喫できる 地方で暮らし、感じた魅力を活かせることもサービスチームで働く醍醐味です。 自然豊かな環境、地元の新鮮な食材、温かいコミュニティの中で、充実した日々を過ごせます。 地域の方々との交流を通じて、その土地の文化や歴史を学び、それをお客様に伝えることで、より深い接客ができるようになります。 ■あなたのアイデアを発信して働ける イベントやアクティビティなどの新たなサービスの提案から実行までをサービスチームで一貫して行っているため、スタッフ一人ひとりの意見やアイデアを大切にしています。 お客様との接点が多い仕事だからこそ、様々なアイデアが生まれ、そのアイデアを基にチームで議論を重ねて、お客様の滞在を創り上げています。 あなたならではの新しい視点をチームに発信してください。 ＜長く活躍していただくために＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■未経験歓迎！安心して働けます。 入社後は接客の基礎はもちろん、施設の戦略、会社理解を深める時間を設けています。その後は先輩スタッフと共に現場でのトレーニングを中心に1つずつスキルを身につけられます。入社3ヶ月頃には、同時期にキャリア入社をした方へ向けた研修プログラムがあるため、全国で働く同期と横の繋がりを持てる機会もあります。 将来的には各ポジションリーダーや施設の人事総務、広報など、幅広い役割に挑戦することもできます。 ■社内制度を活用したキャリア形成 星野リゾートには、働くスタッフが思い思いのキャリアを描き、挑戦ができるキャリアパスシステムがあります。サービスチームから、マネジメント・間接部門へのキャリアや、ブランドをまたいだ施設の異動など、その選択肢は様々です。 社内制度を活用し、あなたの可能性を広げてください！ ■評価制度 星野リゾートの評価制度は半期に1度、会社が一方的に評価をするのではなく、まずはスタッフ自身が自己評価を行い、それに基づいてマネジメントと目線合わせを行い、 “Pay for Performance”の原則に則って確定します。 評価基準も明確になっているため、入社年次に関係なく個人の成果が給与に反映される仕組みです。 ＜ドラマティック温泉街＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 日本一の源泉数及び湧出量を誇る 別府温泉に位置する 全室オーシャンビューの温泉宿。 館内では、時の移ろいで変化する 温泉街の雰囲気を感じる 様々な催し物をご用意しています。 夜には「スマートボール」の体験や 「葛バー」などが味わえ、 ご当地楽「湯治ジャグバンド」は、 スタッフが自ら温泉や湯桶を使用しながら 演奏を披露。温泉街のような賑わいを 感じることができます。 朝は爽やかな海風を感じられる 開放的な足湯で、 朝陽を眺めながら 静けさを感じることができます。 客室「柿渋の間」では、別府温泉の、 血の池地獄から着想を得た 柿渋色と海景のコントラストが圧巻です。 繊細で優しい「豊後絞り」も客室を彩ります。 館内全体で、別府の温泉街を<br>体験していただけるようご用意しています。 ＜星野リゾートからのメッセージ＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 星野リゾートは111年の歴史を持ち、国内外で約70の施設を運営するホテル運営会社です。 「旅を楽しくする」という使命のもと、世界で通用するホテル運営会社を目指して日々サービスの向上に取り組んでいます。 私たちの強みは、お客様に最も近いサービスチームのスタッフが持つ鮮度の高い情報と、それを活かした経営判断にあります。 そのため、職責に関係なく誰もが対等な立場で議論できる「Flatな組織文化」を大切にしています。 スタッフ一人ひとりが自由に発想し、チームで公平に議論を重ね、自らの頭で考え、正しい経営判断ができることが星野リゾートの競争力の源となっています。 サービス、マネジメント、間接部門や新規施設の立ち上げなど、活躍の場がどんどん広がる環境ですので、ぜひ意欲的な方とお会いしたいと考えています。 高まる観光需要の中、私たちと一緒に地域の魅力を発掘し、旅の楽しさを発信していく仲間を募集しています！

求めている人材 ＜必須条件＞ ◎学歴不問 ◎普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方 ◎車通勤できる方（ガソリン代支給） ーこんな方におすすめー □人と関わり、笑顔を見ることが好きな方 □地域の魅力を伝えることに興味がある方 □観光、旅行業への興味をお持ちの方 □チームで目標に取り組みたい方 □様々なアイデアを出して議論したい方 □U・I・Jターンを検討している方 □英語・中国語等、語学力を活かしたい方 （必須ではありません） □第二新卒歓迎 ＜こんな方と一緒に働きたい＞ ー界 別府では ー ・別府地域魅力を様々な形で提供したいと考えている方 ・地域活性化や、地域の方々と連携した活動にご関心がある方 ・U・I・Jターンを検討している方 ・異業界からの転職を考えている方 ーキャリア入社の方の前職ー 飲食・ホテル・アパレルなど、サービス業経験者の方や、IT・金融業界、公務員の方など、異業界経験者の方も多数活躍されています。

職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） お客様用の喫煙スペースのみ。

大分県別府市北浜2-14-29 界 別府 【交通手段】 交通・アクセス バス停別府北浜から徒歩約1分、別府駅から徒歩約10分

月給18万円～27万2400円 給与詳細 基本給：月給 18万円 〜 27万2400円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■大卒 月給：24万円以上 ■短大・専門学校卒 月給：20万円以上 ■高卒 月給：18万円以上 ※経験、資格、能力等を考慮の上、決定します ・昇給年1回 ・賞与年2回 ＊評価制度により賞与・昇給は決定します ＜各種手当＞ ・交通費支給（当社規定による） ・超過勤務手当（全額支給） ・深夜手当 【給与例】 給与例 ■700万円／29歳 ユニットディレクター職 （年俸700万円） ■430万円／24歳 サービスチームプレイヤー職 （月給24万円＋残業代＋賞与）

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり16日 〜 21日 ■勤務時間 シフトによる 実働10時間、週40時間勤務 ＜シフト例＞ 早番：6:00～17:00 遅番：12:00～21:00 ［勤務スケジュール例］ 【早番】 06:00 出勤・朝食仕込み 07:30 朝食サービス・片付け 09:00 CS改善会議 10:00 チェックアウト対応 11:00 休憩 12:00 客室清掃 15:00 チェックイン対応 17:00 退勤 【遅番】 12:00 出勤・客室清掃 14:30 チェックイン対応 16:00 休憩 17:00 CS改善会議 18:00 夕食サービス 21:00 退勤

休日休暇 ・年間公休161日以上 内訳…公休156日＋加算休日5～7日 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＜福利厚生制度＞ ・全国の星野リゾート施設利用割引制度 ・退職金制度 ・確定拠出年金（HR 401K) ・累積投資制度 ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ＜その他＞ ・社内ビジネススクール「麓村塾」 ・マネジメント職への立候補制度 ・立候補に向けたサポートプログラム ・異動エントリー ・学習休職制度

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 車通勤OK
• 経験不問
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし