カスタマーサクセス_130147

仕事内容: 弊社サービス「レディクル」にご登録をいただいているパートナー企業様へのサポート全般を行っていただきます。 担当企業はデザイン、WEB制作、Webマーケティング、システム開発、映像、イベント、プロモーションなどを行っている企業が中心ですが、今後教育研修など人材領域など業界業種を問わず広がっていく予定です。また、中小企業の経営者に対するフォロー対応がメインのため、顧客の経営課題にまで踏み込むことができ、サービス継続率向上のために、多角的な営業視点で企業の長期フォローをいただくこと必要があります。業界はもちろん、お客様により課題も異なるため、幅広いコンサル力を磨くことができます。 ♢業務詳細 ・顧客のサービス利用開始〜契約終了までのサポート ・顧客との定例ミーティング ・サービス継続利用の獲得 ・クレーム対応

求める人材: 【必須要件】 以下いずれかのご経験 ・BtoBの営業経験2年以上 ・カスタマーサポート経験 2年以上 ・コールセンター経験 2年以上 【歓迎・尚可】 ・カスタマーサクセスとしての実務経験 ・デザイン、WEB制作、Webマーケティング、システム開発、映像、イベント、プロモーションなど弊社のパートナー企業様と関連のある知見や就業経験

東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー14階／15階 フロンティア株式会社 勤務地: 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー14階／15階 ＜アクセス＞ ・JR山手線「恵比寿駅」東口 徒歩5分 ・東京メトロ 日比谷線「恵比寿駅」１番出口 徒歩7分

年俸330万円～550万円 給与: 【給与】 想定年収330万円～ ※固定残業代(45時間分)を含む。超過分は、別途全額支給 ※経験・スキルを考慮し決定 【賞与】 年2回（4月/10月）※半期で査定 【昇給】 年2回（4月/10月）※半期で査定

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00～18:00　休憩60分

休暇・休日: ＜年間休日125日以上＞ ◆完全週休2日制（土・日） ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後休暇（取得・復帰実績あり） ◆育児休暇（取得・復帰実績あり） ★「プライベートを全力で楽しむために仕事を頑張る」 “推し”のライブや旅行などで有給休暇を取る社員も！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【手当】 通勤手当（上限3万円/月） 住宅手当 時間外手当（超過分） ※各種規定あり 【福利厚生】 社会保険完備 定期健康診断 インフルエンザ予防接種 奨学金補助制度 研修制度（新入社員研修、外部講師研修、寺子屋） 資格補助制度（業務に役立つ資格を取得する費用を全額負担） イベント参加費用補助制度（セミナーや交流会などのイベント出席費用を補助） 自己成長支援制度（業務に関する本の購入費用補助） 友達紹介制度 表彰制度（社長賞、新人賞、年間MVPなど） 社内イベント エンゲージメントサーベイ コミュニケーション活性化アプリ（デジタルギフトへ還元可能）

試用期間なし

その他: 応募方法 WEB応募+TEL応募 最後までご覧いただき、ありがとうございます。 少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください。 面接日・入社日はご相談に応じます。 本求人は株式会社ファーストブリッジによる職業紹介でのご支援となります。 ◎応募から面接・内定まで弊社でサポートいたします。 ◎まずは詳しく聞いてみたい方もOK！ ◎面談実施の結果により、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,300,000円 - 5,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給