コールセンター(申込受付、問合せ対応)

仕事内容: 【大手通信キャリアのコールセンター業務】 主なお仕事内容 ■ 電話対応（1件あたり約7分） お客様からのお問い合わせ対応を行います。 〈主な問い合わせ内容〉 ・「HPから申し込みをしたが、機種変更の方法がわからない」 ・「注文した端末をキャンセルして、別の機種に変更したい」 など、申込や手続きに関する内容が中心です。 ■ 申込審査業務（1件あたり約2〜3分） お客様の申し込み内容を確認・審査し、不備がある場合には確認のお電話を行います。 〈発信業務の例〉 ・「ご提出いただいた免許証の画像が不鮮明だったため、再提出をお願いできますか？」 など、必要書類の確認や再提出のご案内を行います。 こんなお仕事です！ お客様の「困った」を解決するサポート役として活躍できます。 「あなたに聞いてよかった♪」「とてもわかりやすい説明をありがとう！」 と感謝されるやりがいのあるお仕事です！ 研修制度も充実！未経験でも安心◎ ・まずは机上研修でしっかり基礎を学習 ・次に電話研修で実践的にスキルを習得 ビジネスマナーや電話対応の基本から丁寧にお教えします！ ◎コールセンター未経験の方でも安心してスタートできます♪ ◎経験者の方はこれまでのスキルを活かしてご活躍いただけます！ 〈研修〉 机上研修は平日のみ/9:50～19:00予定　※休憩70分 ①入社日：入社手続き、イニシャル研修 ②１週間：オリエンテーション、クライアント概要、サービス説明、PC(システム)操作案内、登録業務説明、顧客対応基本 ③２週間：ロープレ＆登録業務＆電話対応OJT

求める人材: ★PCの基本操作ができる⽅（手元を見ながら出OK） ★既定の勤務日数と勤務時間で長期の就業ができる方 ≪歓迎≫ ・営業、金融経験 ・テクニカルサポート経験 ・接客や販売など対面での対応経験がある方 ・コールセンターの経験がある方 ・一般事務、営業事務、受付やデータ入力の経験がある方

大阪府大阪市北区小松原町２−４大阪富国生命ビル トランスコスモス株式会社 勤務地: オフィス禁煙（喫煙室有） 【交通手段】 アクセス: JR「大阪駅」南口より徒歩 5分 阪急「大阪梅田駅」2階中央改札口より徒歩 5分 阪神「大阪梅田駅」東改札口より徒歩 3分 御堂筋線「梅田駅」南改札口より徒歩 3分 谷町線「東梅田駅」北東改札口より徒歩 1分

時給1450円 給与: 基本給：時給 1450円 ●研修中も同条件！ ●交通費別途規定支給（月上限3万円迄/規定有） ≪月収例≫ ＠週５日勤務 25万5200円＝時給1450円×8h×22日 ≪お給料日≫ 月払い（月末締め、翌月15日払い）

シフト制 勤務時間・曜日: 【就業時間】 9：50～19：00 ※休憩70分 ※残業は月5時間程度 ※研修期間中9：50～19：00予定(机上研修中は平日のみ、OJT以降はシフト) 【勤務曜日】 シフト制 ⽉〜土日祝/週5⽇勤務 ※土日祝の出勤は月の半分程度 ※土日祝勤務できる方は週4希望も応相談

休暇・休日: シフト制 ◆有給休暇制度あり（取得しやすい環境です！）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費規定支給有(月上限3万円) ・各種社会保険完備(規定に則る) ・有給休暇(条件有) ・休憩室あり(冷蔵庫・電子レンジ・給湯・自販機あり) ・オフィス禁煙(喫煙室有) ・服装はオフィスカジュアル(ジーンズ、スニーカーOK) ・公募型正社員登用制度

試用期間なし

その他: ●この求人はトランスコスモス株式会社の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 企業名：トランスコスモス株式会社 勤務地：大阪府大阪市北区小松原町２−４ 事業内容：デジタルマーケティング事業、EC事業、コールセンター事業 雇用契約はトランスコスモス株式会社と結びますが、本件は人材紹介のため、勤務先住所と当社の事業所住所は異なります。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ≪応募後の流れ≫ 【Indeedからの応募】24時間受付中 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。 応募をいただきましたら、弊社より追ってご連絡させていただきます。 【電話でのお問い合わせ】 TEL:06-6342-1818 『Indeed（インディード）を見ました！』とお電話ください。 ご連絡をする時間帯は、下記の通りです。 ≪平日≫9：00-19：00 ≪土・祝日≫9：00-18：00 ▼ ＜来社不要！WEB面談or電話面談＞ 基本的に、WEB面談(テレビ電話)を実施しております。 インターネット環境を考慮して、電話面談もご相談ください。 面談時の服装は、私服でOK! ▼ ＜お仕事開始＞ 面談後の回答までは、最短1日! お仕事の開始日もお気軽にご相談ください◎ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 〈お電話でのご応募・お問い合わせの場合〉 電話番号: 06-6342-1818 「Indeed を見た」とご連絡いただくとスムーズです。 【受付時間】 9:00-18:00 [日曜/GW/年末年始除く] ※土・祝営業 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜キープエンタープライスは…＞ 「わたし」と「あなた」、そして「世の中」、 この三方が満足できる相互関係を目指しています。 これは江戸時代から明治にかけて活躍した、 近江商人のいわゆる「三方よし」の思想を模範としたものです。 自分の利益や都合ばかりを考えるのではなく、 相手を思って行動すれば果報はおのずとついてくる、 そしてそれは社会貢献にも繋がっていく、という精神です。 義を先に持ち、人に誠を尽くすこと。 そうすれば全てが巡り、三方をより良いものにしてくれると信じています。 フォロー体制にも力を入れ、 安心してご就業いただけるよう、あなた専属の担当者がつきます。 ご就業中の皆様とのコミュニケーションを大切に ご就業中いただいている皆さまの”困った”を全力サポートします！ 管理番号：eep006 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 1,450円 (時給)

• 社員登用あり
• 交通費支給
• 駅近5分以内