SCSKサービスウェア株式会社
仕事内容: 具体的なお仕事・・・ 【大手企業の人事AIチャットボットのインシデント管理業務】 「そもそも、ってインシデント管理何・・・?」 →簡単にいうと、突発的な問題や障害、トラブルなど 予期せぬでき事に対処し、サービスの遮断や障害を最小限に抑え 通常の運用に早期回復する事です。 具体的なお仕事の内容は ・社内でのエスカレーション対応 ・チャットボットで解決できなかった問い合わせの一次対応 ・人事担当者への問い合わせ ・未解決インシデントの進捗管理 ・ほか、付随する業務 など、社内のスタッフからシステムなどに関する 問い合わせの対応がメイン業務となります。 お困りごとを解決する"エンジニア"のようなお仕事です。 もちろん、単純な問い合わせ対応だけではなく、 アプリの運用やシステム管理などを中心とした ITの知識や経験が活かせるお仕事もあります。 まずは、SCSKサービスウェアよりご提供する 研修からスタートをしていただきます。 ITの経験が浅い方・未経験の方でも安心して 始めることができます◎ 研修後、各プロジェクトへの配属となります。 慣れるまでは先輩がしっかりサポートします! ▼当社クライアント様の一例 ・国内の大手自動車メーカー ・大手住宅ハウスメーカー ・国内外に展開する大手通信企業 ・大手金融系企業 ・大手外資系コンサルティング会社 など ▼経験が浅くても安心!充実した教育制度をご用意! ・入社時研修(1~2ヵ月) ・110種類以上の資格取得支援 ・難関資格への対策講座を実施 ・ビジネス英語などオンラインスクールの実施 ITの経験が浅いけど、これからどんどん学んでいきたい! そんな方にはピッタリの環境です♪ 【当社の別部署にて活躍しているスタッフを紹介★】 ・入社後1年目に正社員に切り替わった/30代男性 ・元ヘルプデスク(IT事務)やキッティングの経験がある/20代男性 ・パソコンが好きでアルバイトやパートで働いていたけど、 社内seやシステムエンジニアなどに興味がある/20代女性 他にも、たくさんの仲間が弊社では活躍して下さっています★
大阪府大阪市中央区 SCSKサービスウェア株式会社
休暇・休日: ・完全週休二日制(土日祝休み) ・有給休暇(規定に準ずる) ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・特別休暇有(記念日/結婚/子の看護等)
掲載開始日:2024/02/08(木)
将来、リーダーや教育担当への道も可能◎#駅スグ#服装自由 #完全週休二日制 #土日祝休み#3月スタート#月給28万円#交通費全額支給#オリジナル休暇制度有#残業なし
大阪府大阪市中央区
SCSKサービスウェア株式会社
勤務地:
大阪市中央区
【交通手段】
アクセス:
☆地下鉄「堺筋本町駅」からスグ♪
☆地下鉄「本町駅」から徒歩7分
固定時間制
勤務時間・曜日:
09:30~18:00(休憩60分・実働8時間)
月~金、週5日勤務
休暇・休日:
・完全週休二日制(土日祝休み)
・有給休暇(規定に準ずる)
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・特別休暇有(記念日/結婚/子の看護等)
なし
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生:
【福利厚生】
<社会保険加入条件満たす場合>
・社会保険完備
・健康診断
・カウンセリング
・電話健康相談
・SCSK健康保険組合の各種優待制度
(疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有)
<スキルアップ支援>
・スキルアップ研修制度
・資格取得支援制度
<手当>
・交通費全額支給
・時間外勤務
・休日勤務
・深夜勤務
・年末年始
・紹介制度
その他:
【採用担当者よりメッセージ】
100種類以上の資格支援制度があるので、
IT系、オフィス系のさまざまな資格を会社負担で受験可能!
レベルに応じた各社社内研修は、eラーニング対応可なものも多数あります!
実際、私も入社してから3つほどの資格を取得しました♪
【選考に関して】
オンラインでの選考を中心にご案内しています。
状況により、来社選考のご案内させていただく場合がございます。
下記の方法でご応募ください。
1.下記の「このお仕事に応募する」をクリックし、当サイトよりご応募ください
2.当社採用担当よりメールにて選考の流れにつきましてご連絡させて頂きます。
※ご応募受付次第、
以下記載の電話番号またはメールアドレスより、ご連絡を差し上げます。
TEL :06-6231-9024
E-Mail:primedesk.saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp
☆来社不要のオンライン選考実施中☆
<オンライン選考時必要書類>
・履歴書(写真貼付)ファイルのご提出
・職務経歴書ファイルのご提出
・本人確認書類のご提示
※本人確認書類を除く応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
雇用形態: 契約社員
給与・報酬: 280,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間
SCSKサービスウェア株式会社
渡辺 篤史
1350061 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階
0368902540
通信・インターネット
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