カスタマーサポート

仕事内容 ◎20代～30代を中心に若手活躍中！！ 【顧客サポート】歯科×IT No.1業務効率化システム／SaaS型システムのインストラクトやサポートをお任せ 「Apotool＆Box」を導入した歯科医院のサポート業務で、あなたの力を発揮しませんか？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 歯科医院が抱える日々の業務課題を「Apotool＆Box」で解決できるよう、より良い活用方法を提案サポートをするお仕事です！ 私たちは、患者様と歯科医院の円滑なコミュニケーションを支援し、歯科医院のたくさんの「やりたいこと」をどうすれば実現できるかを考え実行しています。 昨今のIT化の波を背景に、診察券アプリや経営数字分析ツールを提供し、信頼を獲得している当社。 「Apotool＆Box」を通じて歯科の課題を解決し、患者様の明るい未来に貢献したい！ そう思える方と一緒に、働きたいと考えています・ 具体的なお仕事 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 担当顧客へのサポート業務や、他部署との連携・調整なども行いながら、まずは下記導入サポート業務を実施いただきます。 ・アポツールの設定案内及び操作方法の説明、スケジュール調整 ・各種オプションの使い方や設定の説明 ・対応履歴のsalesforceへの入力 ・chatwarkで医院様の問い合わせ対応 ・マニュアル整備、新しくリリースされた機能についての情報アップデート、機能改善提案等 この仕事の魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 担当した医院の皆様と一緒に、システムをどのように活用するかを考え、システムを通じて業務改善されていく様子を見ると、直接的に役立っていることを実感できます。 少しずつ信頼を得て、より深い関係を築いていき、医院の皆様から直接「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることがこの仕事の魅力です！ 顧客の感謝の言葉が次のチャレンジへのモチベーションとなり、自分の成長を実感しながら働ける環境です。 ☆おススメポイント☆ ■ストランザについて 歯科医院での予約や患者情報、治療画像等の管理を行うクラウドシステム「Apotool＆Box」の開発、営業、サポートを行う会社です。 患者様と歯科医院におけるコミュニケーションの活発化をお手伝いしています。 「治療が必要になる前に、定期的に歯科医院に通うのが当たり前」な社会の実現を通じ、 日本人の健康寿命伸長に貢献することを目指しています！ ■募集背景 2,500件以上の歯科医院で活用される歯科×SaaSを自社開発して10年。 あらゆる産業においてDX化による業務効率化や生産性向上が求められる世の中で、 当社サービスも勢いを増し、3年連続で前年比200％以上で急成長しています。 今後も更なる事業展開を目指し、営業組織強化のため、活躍してくださるメンバーを増員募集しています！ 当社の営業として働く魅力は、なんといっても解約率0.9％、満足度98％の高品質なシステムを扱えること。 顧客の経営課題に対して包括的な支援が可能な、業界でも唯一無二の商材です。 書類選考 → web一次面接 → 対面二次面接 → 内定 ※状況に応じて変更になることもございます。 ==================================== 本求人は株式会社TEMが掲載している求人です。 職業紹介事業者名：株式会社TEM 事業許可番号：14-ユ-301953 個人情報の取り扱いについて ・利用規約：https://www.temstaff.com/privacys/ ==================================== 仕事No.TOK-0216

資格 ・顧客折衝経験1年以上（業種・職種問わず） ・内勤業務に抵抗の無い方※御成門本社に出社しての勤務です。 ◎20代～30代が中心に活躍中！

東京都港区新橋６丁目１７・２１住友不動産御成門駅前ビル3F 株式会社TEM 勤務地備考 東京都港区新橋６丁目１７・２１ 住友不動産御成門駅前ビル 3F 【交通手段】 アクセス 都営三田線 御成門A4口徒歩約1分、都営浅草線 大門（東京都）A6口徒歩約10分、都営浅草線 大門（東京都）A6口徒歩約10分

月給29万2000円～41万7000円 給与 月給 29万2000円～41万7000円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり5万4900円～7万8400円（固定残業時間：30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 想定年収：350万円～500万円 月給：29.2万円～41.7万円 賞与回数：賞与なし 〈年収例〉 420万円／20代／入社2年／サポート職 500万円／30代／入社4年／サポート職 ＊年収例はあくまで目安です。 〈補足情報〉 ◆試用期間：3か月（条件変更なし） ◆予定年収＜350万円～500万円＞ 月給292,000円～417,000円 基本給237,100円～338,600円 固定残業代54,900円～78,400円 ※固定残業手当として30時間分のみなし残業代が月給に含まれます ※選考を通し、スキルやご経験に応じてオファー内容を決定します 交通費：交通費支給

変形労働時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり163時間 09:00～18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：30時間以下 〈補足情報〉 ◆所定労働時間8時間 ※時差出勤可能 10:00～19:00、11:00～20:00 ◆休憩時間：60分 ◆時間外労働有無：有 ※残業は通常20～30時間程度。

休日 休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：慶弔休暇、有給休暇、年末年始休暇 補足情報：・完全週休2日制 原則土日祝休 ※休日に出勤した場合は振替休日又は代休制度有 ・年末年始休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備、交通費支給、持株会制度、退職金制度 補足情報：・企業型確定拠出年金・従業員持株会・関東IT健康保険組合（宿泊補助、飲食補助等あり）・厚生年金保険、雇用保険、労災保険完備・通勤手当：上限月30,000円(実費支給) ・図書館制度：仕事関連書籍は、申請後に会社費用で図書館へ納品 ・フリードリンク制（ミネラルウォーター、コーヒー）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 TEM 【事業内容】 人材サービス業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社TEM 所在地：神奈川県横浜市西区浅間町1-2-6 ハイズヨコハマフェリーチェ202 【紹介先企業】 会社名：株式会社ストランザ 所在地：東京都港区新橋６丁目１７・２１ 住友不動産御成門駅前ビル 3F

• 年間休日120日以上
• 賞与あり
• ブランクOK
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 土日祝休み