カスタマーサポート・ヘルプデスク

仕事内容 【業務内容】 ■会員制宿泊施設のコンシェルジュサポートのプロジェクト ■公営競技のコールセンターにてお困りの利用者様をサポートのプロジェクト ・スマホの操作方法、アプリ等のご説明 ・お客様専用窓口対応等 ・入手金管理 ■法人向け通販サイトのサポートのプロジェクト ■大手ガス会社の電気の申込書受付からの書類管理、進捗管理のプロジェクト ※各プロジェクト先により、業務内容変更あり アウトバウンドでの獲得の仕事やクレームセンターの仕事はないです。ご安心下さい。 ★研修期間（座学/OJT）★ 入社後は本人に合わせて研修を1週間～1ヶ月ほど行ないます。個人情報の取扱いやツールの使い方、応対方法などを座学やロープレを交えて学んでいきましょう。 集合研修もあるため、同期との繋がりも見つけられるかもしれません。研修後は簡単なお仕事からお任せしていく予定です。 ※プロジェクト先による

応募資格 【必須条件】 ・コミュニケーションが取れる方 ・接客に抵抗が無い方 ・一般的なPC入力（タイピング程度で大丈夫です） ・新宿や六本木に定期代2万円以内の方（※当社の上限が2万円となっています）

職場環境 敷地内全て禁煙

東京都渋谷区 株式会社プロセルトラクション 勤務地 株式会社フルクラム

年俸276万円～300万円 給与 年俸2,760,000円〜3,000,000円 ※試用期間6ヵ月は22万 【給与例】 【給与例】 【年収例】 月給23万円 試用期間半年は22万円 360万円／28歳（入社3年） 400万円／30歳（入社4年）IT事業部のプロジェクトに異動し収入大幅アップされています。

シフト制 勤務時間 シフト制 09:00～18:00 実働時間： １年あたり 160.0時間 シフトやプロジェクトにより下記の時間帯もございます。 例①8:50～18:00 ②9:50～19:00 ③10:50～20:00 ④11:50～21:00 ⑤12:50～22:00 ※残業は10時間以下です ※9:00～18:00がメイン ※各プロジェクト先による ※休憩時間60分（各プロジェクト先による） 平均所定労働時間： １年あたり 160.0時間

休日休暇 月3日の希望休は取れます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ■昇給 年1回（9月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給（上限2万円まで） ■時間外手当（超過分） ■リファラル制度（1名採用につき5~10万円支給※社内規定有) ■役職手当 ■職務給 ■資格取得支援制度（指定資格の試験受験料を会社負担） ■報奨金

試用期間なし

雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 株式会社フルクラム PRポイント 【様々なキャリアプランを用意しています！】 新たに立ち上げた事業が好調で、今後も大幅な増員を予定。 その中で、希望や意欲次第では、ジョブチェンジも可能です。 例えば当社では、取引先にITエンジニアの技術力を提供する「SES事業」も展開。 「ITエンジニアに挑戦したい！」という希望があれば、外部研修の費用を会社が全額負担し、 開発スキルを学んでいくことも。 その他にも、将来的には管理職や教育担当、キャリアコーディネーターなどといったポジションで働くことも可能なため、様々なキャリアを描ける環境です。 ◎充実の研修制度 入社後は、スキルや経験、プロジェクトに合わせて1週間～3ヶ月ほどの研修を実施。 個人情報の取扱いやツールの使い方、応対方法などを、座学やロープレを交えて学んでいきましょう。 集合研修もあるため、同期との繋がりも見つけられるかもしれません。 ◎フォロー体制も万全です！ 研修後、まずは簡単なお仕事からお任せしていく予定です。 わからないことはいつでも相談できる環境が整っているため、一人で悩みを抱え込む心配はありません。 企業情報（備考） 企業名：株式会社プロセルトラクション プロセルチャレンジ 事業内容：13-ユ-315142