空間プランナー(内装工事の現場管理の監理_管理職候補)

仕事内容 【 売上主義じゃない、常に顧客ファーストであり続ける。 】  《 お客様の無駄な時間を削減する 》 これはTSBグループ全体が掲げる行動指針。あらゆる面において、お客様の「無駄な時間」を削減しお客様が「お店の利益を追求する時間」を作っていければ、その分お客様の企業成長に結びつきます。そのためには、「何が無駄か」を考え、「どうすれば無駄を削減できるか」を考え続ける"顧客ファースト"の精神が必要です。そこから生まれる行動には、例えばこういったものがあります。  ①《 約2週間でお客様からの信頼が決まる 》 設計図を読み込み必要となる部材等の見積りや発注を行う、最初の約2週間。ここをいかに漏れなく的確に進められるかによって、空間プランナーとしての仕事の質、お客様からの信頼が決まります。着工してから「あの部材が足りない」「この部分の施工過程を考えていなかった」となってしまっては、協力会社に迷惑がかかり、最終的にはお客様の無駄な時間が生まれて信頼を失います。案件を受けてからの最初の2週間が「顧客ファースト」を徹底する上で最も大事な時間となります。  ②《 迅速な対応が有意義な時間を生む 》 「顧客ファーストを考えるなら、作業日報の送付も早いほうがいい」という当社の従業員の一声から、出先でも作業日報を作れるようPCを貸与しました。お客様が早く状況を知ることができれば、「待つ時間」を削減し、「本業にあてる時間」を創出できます。これが結果として、お客様の利益向上に繋がる要因にもなり得ます。あたなの持つ”こだわり”が顧客ファーストであるのならば、その考えや意見を尊重し取り入れていきます。  ③《 先を予測し、無駄な時間を削減する 》 作業日報を作成する際、お客様の立場に立って「どのような情報を知りたくなるか」「どの情報があれば安心するか」などを考えることがとても大切です。作業日報一つで現場の状況を細部まで把握できれば、当社へ電話やメールをしたり、実際に現場へ足を運ぶという無駄な時間の削減に繋がります。その分、本業の時間を有効活用しお店の利益に繋げていただくことができます。  《 開拓者を募集 》 2024年3月1日で創立30周年を迎えた当社。さらなる成長を目指す一方で、当社が心掛ける「顧客ファースト」という軸は変わりません。この想い、理念に深く共感できる方、お客様を第一に考えた働き方に挑戦し体現していきたい方は、是非当社へお越しください。ここには、お客様のことだけを真っ直ぐに考えながら働くことのできる環境が整っています。空間プランナーの管理職候補として、東海装美の次の10年を一緒につくっていきましょう。  【 仕事内容 】 今回採用する方には、管理職候補として主に内装工事の現場管理の監理や店舗空間のプランニングをお任せします。イメージとしては「現場管督」に近いですが、実際に現場に立ってお仕事をすることはありません。(※現場管理業は外部へ委託しています。)  【 具体的な業務内容 】 店舗づくりに関してお客様との打ち合わせや現場管督との打ち合わせ、デザイナーとの連携、予算管理、進捗管理、安全管理など、案件に対して総合的に監理していきます。  【 TSBグループの連携による一気通貫のモノづくりが強み 】 TSBグループは各社の事業を掛け合わせることで、商業施設のリーシングから設計デザイン、施工、厨房機器、メンテナンスなどあらゆるお客様のご要望に対応可能。お客様第一という精神のもと細かなニーズにお応えできます。実際に設計・施工など実務にあたるわたしたちも、効率的に業務を進めることができます。

東京都品川区西五反田3丁目9番15号 #304 株式会社東海装美 東京支店

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