東横INNのホテルフロント

仕事内容 ビジネスホテル東横INNのホテルフロント業務です。 ＊自動チェックイン・チェックアウト機の操作ご案内 ＊PCでの入力作業 ＊各お部屋のチェック、備品発注 ＊自販機の補充やロビーの簡単な清掃 ＊宅配便等の手配 ＊予約の受付や変更の電話対応 など 宿泊でお越しのお客様のお出迎え、お見送り業務。 「おかえりなさいませ。」「いってらっしゃいませ。」 と元気に挨拶をしてお客様を笑顔にするお仕事です。 ＼未経験の方も全力でサポート！／ 東横インのスタッフの9割以上は、未経験からのスタート。 ホテルが初めてという方、接客経験がない方も大歓迎！ 研修もしっかり行いますし、先輩が丁寧にサポートしますのでご安心ください。 ～1日の流れ～ 10:30：出勤・制服に着替える 11:00：朝礼・引継ぎ・予約数の確認など 15:00：チェックイン対応・フロント対応 24:00：仮眠（2時間仮眠＋2時間15分休憩） 8:30：チェックアウト対応・引継ぎ 11:30：退勤 3連休start！（明け休み含む） 【仕事のやりがい・楽しさ】 東横INN池袋北口はⅠとⅡの2つの店舗があります。 どちらの店舗も池袋駅から徒歩4分程度と立地面から観光のお客様が多いです。 自動チェックイン機が導入され、チェックイン業務は大幅に効率化されました。 チェックイン対応に追われなくなったことで、お客様と世間話する機会が増えました。 例えば野球のユニフォームを着て戻ってこられたお客様に「いかがでしたか。勝ちましたか」などと声をかけると話が弾みます。 こうした声かけは必須の業務ではありませんが、仕事を前向きに楽しむには大切な心持ちだと先輩スタッフは言います。 【スタッフについて】 フロントスタッフは現在Ⅰ、Ⅱ合わせて25名。 新卒入社5年目のスタッフや中途入社4年目のスタッフなど20代が中心です。 新人が入社した時には歓迎会を企画したり、仕事の都合で全員参加できなくても出来るだけ皆で楽しもうと写真を共有したりしています。 【社員が楽しく働ける東横インの取組み】 フロントの接客の流れを動画撮影して全国のどの店舗が一番接客が良いかを競う「フロントアテンダント選手権」を行ったり、 歩行アプリを導入して各店舗対抗で歩く距離総数を競って健康促進を促すなどユニークな取り組みを行っています。 ひとりじゃできないことも、皆でやると楽しいという気持ちが芽生えます。 【フロント職以外のキャリアも描けます】 東横インでは自分の意思でジョブチェンジを行える「チャレンジ制度」という制度を導入しています。 例えば、支配人補佐、支配人というように店舗のスペシャリストとしてステップアップしていく事もできます。 支配人補佐や支配人は日勤帯のみ週5日勤務に切り替わるので、勤務時間を変更したいというライフステージの変化に応じた働き方の変更も可能です。 支配人補佐は月給25万5500円以上、支配人は35万円以上と給与もアップします。 更に店舗の稼働や業績によってインセンティブがありますので、仕事の成果が収入に大きく反映されます。 支配人なると、店舗スタッフの採用や、売上管理、各種設備保全の手配など、ホテル運営全般を行います。 自分の裁量を大きく反映させることが出来るのでとてもやりがいがあります。 また、本社での勤務希望もチャレンジ制度にて可能。 ・お客様にとって価値のあるサービスを検討・導入していく部署での勤務 ・広報や広告露出について検討・導入していく部署での勤務 ・採用や人事制度を考案していく部署での勤務 他、店舗開発、行政手続き、企画運営など様々な役割があります。 本社での勤務はポジションが多岐にわたるので、自分の得意分野を活かす事も可能です。

求めている人材 ＼未経験・第二新卒歓迎／ ・業界未経験の方歓迎 ・職種未経験の方歓迎 ・学歴不問 ・第二新卒歓迎 ＜こんな方にピッタリ＞ ・人と話すことが好き ・人が笑顔になる瞬間が好き ・仕事のやりがいも大事だけど、プライベートの時間も大事 ・新しい仕事に挑戦したい ・チームワークを大切にしたい ・好きな街や好きな地元で長く働きたい

職場環境 ＊男女問わず20代～30代が活躍中！ ＊常時安心の2人体制でわからないことはいつでも聞ける環境 ＊9割以上未経験からのスタート！接客経験がない方も研修センターで同時期入社の他店スタッフも含めて研修します。同期がいるのは心強いですよ。

東京都豊島区池袋2-50-5 東横INN池袋北口Ⅰ 【交通手段】 交通・アクセス 池袋駅から徒歩4分。近くにコンビニやカフェもあります。

月給24万5500円以上 給与詳細 基本給：月給 24万5500円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・昇給年1回 ・賞与年2回 ・交通費規定支給（月5万円まで） ・残業代別途支給 ・深夜割増手当別途支給 ＜頑張りをしっかり評価＞ 「稼働率連動奨励金」 「 売上達成奨励金 」 「会員獲得奨励金」 などの手当多数！ あなたの頑張りをしっかり還元します。 ★資格に応じて資格手当も！ 入社後取得した資格に応じて毎月支給！ ・TOEIC540点以上：3000円 ・英検3級：2000円 ・簿記3級：2000円 ・パソコン検定4級：1500円 ・秘書検定2級：1500円 ・MOS Word／Excel上級：2000円 【給与例】 給与例 390万円／1年目20代 （月給24万5500円／＋各種手当／賞与・インセンティブ・夜勤手当・支援手当など） 420万円／３年目20代 （月給25万2000円＋各種手当／賞与・インセンティブ・夜勤手当・支援手当など） 460万円／５年目20代 （月給27万円＋各種手当／賞与・インセンティブ・夜勤手当・支援手当など）

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ＜勤務時間＞ 10:30～翌11:30 (休憩4時間15分あり…例:仮眠2時間、60分×2回、朝15分×1回） 仮眠は仮眠室でしっかり休むことが出来ます。 その他、お客様の状況によってトイレや食事など適時休憩できます。

休日休暇 1勤3休(月7～8日の勤務/シフト制) ※年間169日以上休みあり 有給(半年後10日)、産前・産後、育児、慶弔 ＜サービス業では珍しいお休みの多さ＞ 東横インの働き方は「1勤3休制」 10:30～翌11:30の丸1日勤務後は、明け休み＋丸々2日休み！としっかり休めるシフトです♪ 「旅行行きたい」、「友達の結婚式がある」など、 ご家族やご友人とのイベントがあるときに予定が立てやすいと好評！ ＜先輩スタッフ談：人生を楽しめる働き方＞ ・東横インに入社を決めたのはこの休みの多さ。1日頑張れば2.5日休みなので時間を得した気分になります。（入社4年目） ・仕事明けにそのまま旅行に行きます。移動中寝てればいいので笑。旅行好きなスタッフ多いですよ（入社5年目） ・自分の時間が多いのでダーツ、ライブ、スポーツ観戦、サウナなど趣味の幅が広がりました。（男性スタッフ） ・仕事が続くかどうかはこの働き方に慣れれるかどうかだと思います。慣れれば仕事日が週末のような感覚です（女性スタッフ）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・制服貸与 ・資格取得支援（英検・簿記・パソコン検定・秘書検定） ・社員宿泊割引制度 └全国の東横イン宿泊30％OFF/本人、20％OFF/家族・知人 ・チャレンジ制度 └支配人や本社部門へのキャリアアップも目指せます ・福利厚生制度 └「ベネフィット・ステーション」利用可能 - ベネフィット・ステーションとは...？ - 従業員とそのご家族がより充実した生活を送ることができるよう、 東横インが導入している会員制の総合型福利厚生サービスです。 宿泊施設・美容・映画・グルメ・スポーツジム・レジャー施設・ライフサポートなど約140万件以上の幅広いサービスを会員価格でお得に利用できます！ ご本人だけでなく、ご家族もお好きなだけ利用可能です

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 中国語
• 第二新卒歓迎