顧客管理担当(既存顧客フォロー専任)

募集要項 職種 顧客管理担当（既存顧客フォロー専任） 雇用形態 正社員 仕事内容 既存顧客のフォロー業務をメインに、ドライバーや車両管理の補助を行います。 お客様は大手企業が中心で、役員送迎を提供。 月1回程度、訪問・電話等で定期的にお客様ご担当者（秘書や総務部長・人事部長等）とコミュニケーションを取り、運行状況やご要望を確認します。 ルーティン業務が多いですが、お客様からご要望をいただいた場合は社内で共有し、迅速に対応します。 ＜具体的な業務内容＞ ■既存顧客の営業管理（15社程度を担当） ■ドライバーの状況確認やサポート └「日々の状況はどうか」「現場で困っていることはないか」等のケア ■契約更新、ドライバー休暇時の代替手配（それぞれ専任担当に手配） ■事故発生時の一次対応 外出先は首都圏エリアが中心で、移動は公共交通機関を利用。 週2～3回、1日2～3件の訪問を行います。 ※直行の場合もあり 【入社後の流れ】 まずは、業界の知識や当社の業務内容について研修を行います。 マンツーマンによるOJTで、半年以上をかけて実務を習得。 顧客先を訪問しながら、お客様やドライバーとの信頼関係を築きます。 日常の送迎内容や注意すべきポイント、イレギュラー時の対応についても丁寧にレクチャーしていくのでご安心ください！

資格・経験 ■業界・業種経験不問 ■未経験者歓迎 ■学歴不問 【歓迎条件】 ■何事も主体的に取り組める方 ■自ら課題設定し、解決できる方 ■年齢に関係なくキャリアアップを目指していきたい方 ■基本的なPC操作ができる方 （Excel・Word・インターネット・Eメールなど）

東京都新宿区新宿5-9-23 株式会社ドライバーズサービスセンター 勤務地 東京都新宿区新宿5-9-23 ※転勤はありません 【交通手段】 交通アクセス ■新宿三丁目駅より徒歩4分（都営新宿線・丸ノ内線・副都心線） ■新宿御苑前駅より徒歩7分（丸ノ内線）

月給33万円以上 給与 月給33万円以上 ※経験・能力を考慮して決定いたします。 また努力、成果はしっかりと評価します。 年収例420万円 （入社3年目／未経験スタート／月給35万円）

フレックスタイム制度 勤務曜日・時間 フレックスタイム制 ［コアタイム］11:00～15:00 ［フレキシブルタイム］8:30～11:00、15:00～19:00 ［標準労働時間］1日8時間 勤務／月～金 ※フレックスタイム制のため、コアタイム以外の時間制限はありません。

休日・休暇 ■完全週休2日制（土曜、日曜・祝日） ※年間休日120日以上 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ★有給休暇が取りやすい環境！ 当社には夏季休暇の制度はありませんが、夏の期間中は有給休暇を活用し、各自が自由に休暇を取得しています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ■昇給年1回（5月） ■社会保険完備（労災保険・雇用保険・健康保険・厚生年金） ■交通費全額支給 ■退職金積立 ■試用期間3ヶ月あり（同条件） ■住宅手当 ■家族手当 ■定期健康診断（費用は会社負担） drv001

試用期間あり 試用期間3ヶ月 月給33万円

備考 ★お客様は上場企業の経営層が中心。理不尽なクレームに悩まされることなく、安心して働ける環境です。 ★昇進やドライバー教育に携わることで、収入も比例してアップ。職域の拡大が、あなたのキャリアを確実に積み上げていきます！ ～やりがいと感謝を実感！架け橋としての役割を担う～ 今回お任せするのは、お客様とドライバーの関係をスムーズにする架け橋的なポジション。お客様からの要望をドライバーに伝えたり、ドライバーには業務で困っていることや気になることはないかを確認したり。定期的なヒアリングを通じて、双方の信頼を深め、働きやすい環境を作り上げることが求められます。お客様とドライバーの橋渡しをする中で、調整の難しさもありますが、その分感謝されることも多く、やりがいを実感できます。 ～自由な働き方を実現する、風通しの良い職場～ 私たちの職場は、フランクで風通しの良い環境が魅力。上司や先輩も気軽に声をかけられるため、コミュニケーションが活発です。社員同士は適度な距離感を保ちながらも、必要な時にはすぐに助け合う関係性。定期的なチームミーティングでは情報共有や活動報告を行い、互いにサポートし合う体制が整っています。わからないことがあれば、何でも質問できる雰囲気があり、安心して業務に取り組めます。また、飲み会も少ないため、プライベートを大切にでき、自由に自分らしく働ける職場です。