コールセンタースタッフ F/idp_ksh_cs2F

仕事内容 この求人のPOINT！ ●営業要素ゼロ！受電のみで安心。 ●研修充実！未経験も歓迎！ ●おしゃれも自由に楽しめる！ 福岡県北九州市の問い合わせ窓口にて、 光回線や関連サービスに関する問合せ対応をお願いします。 受電のみのお仕事なので、営業やノルマはありません！ 具体的には お客様からのさまざまなご相談に対し、マニュアルに沿って丁寧に対応します。 難しい対応はなく、手順に沿って対応すれば大丈夫です！ ●よくある問合せ例 Aさん「料金プランを変更したいんだけど...」 →契約内容を確認し、希望のプランへの変更手続きをご案内！ Bさん「wi-fiの接続が悪い...」 →ルーターなどの状況を確認し、接続設定をサポート！ Cさん「請求額の内訳を教えて」 →システムでお客様の契約状況・利用明細を確認し、ご説明！ 安心の研修体制 未経験の方でも安心してスタートできるように、 段階を追って丁寧にサポートします！ ●初週～ まずは「基本のキ」からスタート！ 業務の全体像の説明や電話応対の基礎、個人情報の取り扱いなどを学びます。 ●2週目～ 少しずつ専門的な知識を身につけていきます。 「光回線の仕組み」「工事の流れ」「よくある質問」など、 ひとつずつ理解を深めながら、実際の応対に備えていきます。 ●3週目以降～ 基本知識を習得したあとは、「専用システムの使い方」 「ロールプレイングで実践練習」など、実際の業務に向けてステップアップ！ 先輩からのフィードバックもあるので、 少しずつ自信を持って対応できるようになります。 ━━「いきなり本番」はありません。 マニュアルやスクリプトも完備しているので、 わからないことがあってもすぐに質問できます。 不安な気持ちをしっかり支えながら、あなたの成長をしっかり応援します！

資格 学歴不問／未経験OK ●社会人デビューOK ●第二新卒OK ●ブランクOK 【こんな方にオススメ！】 ・オフィスワークがしたい ・自由にオシャレを楽しみたい ・プライベートを優先したい ・営業の仕事が苦手（受電のみのお仕事です） ・契約社員として働きながら自分に合っているか確かめたい（社員登用制度あり）

職場環境 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 デスクワーク お客様との対話は多い 初心者活躍中 力仕事が少ない 知識、経験不要

〒802-0081福岡県北九州市小倉北区 株式会社マーキュリー 勤務地備考 福岡県北九州市小倉北区 【交通手段】 アクセス 北九州モノレール 旦過徒歩約11分、北九州モノレール 香春口三萩野南口徒歩約12分、北九州モノレール 平和通南口(東)徒歩約14分

時給1200円～1400円 給与 時給 1200円～1400円 能力やスキルを考慮の上、当社規程により決定します。 交通費：交通費支給 交通費別途支給あり（月5万円まで） 【給与例】 給与例 時給1,200円×実働8時間×週5日＝月収192,000円（月4週換算） 安定してしっかり稼ぎたい方にピッタリです！

シフト制 勤務時間 【勤務時間】 9：40～18：40（実働8時間／休憩1時間） ●希望休の相談OK！ ●週5日勤務となります。 ●残業ほぼなし

休日 ●週休2日制（月8～10日） 希望休あり 自分の予定に合わせてスケジュール調整をすることも可能です！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆交通費別途支給（月5万円まで） ◆正社員登用制度有り ◆OJT研修有り ※時給変動なし ◆不動産福利厚生サービス（仲介手数料半額）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間中の雇用形態や給与、福利厚生等の条件に変更はありません。

その他 友達と応募OK、職場見学可 【ブランド名】 マーキュリー 【事業内容】 セールスプロモーション

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 資格取得支援あり
• 学歴不問
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 研修あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由